customer service agent (full remote)

Ως Customer Service Agent, σκοπός είναι να παρέχει πληροφορίες και να επιλύσει ζητήματα που αφορούν υπηρεσίες τηλεφωνίας με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.

Τι θα κάνεις στη καθημερινότητα σου:

• Επικοινωνία με οικιακούς πελάτες μέσω εισερχόμενων κλήσεων 

• Παροχή εξειδικευμένων λύσεων

• Ενεργοποίηση υπηρεσιών

• Διαχείριση Παραπόνων

Τι ζητάμε από σένα:

• Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά

• Γνώση συστημάτων CRM

• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)

• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)

• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες

• Ενεργός ακροατής

Η εταιρεία σου προσφέρει:

• Σταθερός μηνιαίος μισθός

• Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων

• Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων

• Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον