client support specialist (full remote)

Ως Client Support Specialist, θα έχεις κύριο ρόλο στην άμεση και ποιοτική υποστήριξη εταιρικών πελατών, παρέχοντας λύσεις σε ζητήματα που αφορούν προϊόντα και υπηρεσίες, διασφαλίζοντας την ικανοποίηση και τη θετική εμπειρία κάθε πελάτη. Θα διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις, θα απαντάς σε ερωτήματα, θα ενεργοποιείς υπηρεσίες και θα υποστηρίζεις τους εταιρικούς πελάτες σε κάθε ανάγκη τους.

Τι θα κάνεις στη καθημερινότητά σου:

• Επικοινωνία με εταιρικούς πελάτες, κινητής τηλεφωνίας της εταιρείας μέσω εισερχόμενων κλήσεων

• Παροχή εξειδικευμένων λύσεων

• Ανανεώσεις συμβολαίων

• Ενεργοποίηση υπηρεσιών

Τι ζητάμε από σένα:

• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)

• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)

• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες

• Ενεργός ακροατής

• Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά

• Γνώση συστημάτων CRM

Η εταιρεία σου προσφέρει:

• Σταθερός μηνιαίος μισθός

• Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων

• Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων

• Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον