What you'll do
- Lead and inspire the Boutique team, fostering collaboration and high performance
- Support team development through coaching, training, and meaningful feedback
- Ensure excellent and personalized customer experiences to enhance client relationships
- Develop the team to achieve commercial goals and key performance indicators
- Participate actively in recruitment, training, and onboarding new team members
- Oversee daily Boutique operations, ensuring compliance with quality standards and procedures
- Serve as a link between the Boutique and company support departments
- Identify improvement opportunities and solve challenges to boost team performance and customer experience
Key requirements
- 5+ years' experience
- Leadership and communication skills
- Team development, coaching, and recruitment
- Commercial awareness and performance monitoring
- Customer service excellence
- Flexibility for rotating shift work
- Bilingual Greek and English with MS Office proficiency
- Business Administrationpreferred
Benefits
- You will become a member of one of the most recognized premium coffee brands worldwide.
- You will work in an international and dynamic environment with opportunities for growth and advancement.
- You will enjoy a comprehensive benefits package and the career opportunities offered by the Nestlé Group.
About the job
Ως Boutique Manager, θα έχεις την ευθύνη της συνολικής λειτουργίας της Boutique, της ανάπτυξης της ομάδας και της επίτευξης των εμπορικών και ποιοτικών στόχων. Θα καθοδηγείς και θα υποστηρίζεις τους ανθρώπους της Boutique, δημιουργώντας ένα περιβάλλον συνεργασίας, υψηλής απόδοσης και άριστης εξυπηρέτησης πελατών.
Μια μέρα στην καθημερινότητα σου…
Καθοδηγείς και εμπνέεις την ομάδα της Boutique, δημιουργώντας ένα περιβάλλον συνεργασίας, ανάπτυξης και υψηλής απόδοσης.
Υποστηρίζεις την εξέλιξη των ανθρώπων σου μέσα από coaching, εκπαίδευση και ουσιαστική ανατροφοδότηση.
Διασφαλίζεις μια εξαιρετική και προσωποποιημένη εμπειρία για κάθε πελάτη, ενισχύοντας τη σχέση του με τη Nespresso.
Αναπτύσσεις την ομάδα ώστε να επιτυγχάνει τους εμπορικούς στόχους και τους βασικούς δείκτες απόδοσης της Boutique.
Συμμετέχεις ενεργά στην επιλογή, εκπαίδευση και ομαλή ένταξη νέων μελών στην ομάδα.
Επιβλέπεις την καθημερινή λειτουργία της Boutique, εξασφαλίζοντας την τήρηση των προτύπων ποιότητας και των διαδικασιών της Nespresso.
Λειτουργείς ως συνδετικός κρίκος της Boutique με όλα τα υποστηρικτικά τμήματα της εταιρείας.
Εντοπίζεις ευκαιρίες βελτίωσης και αντιμετωπίζεις προκλήσεις με λύσεις που ενισχύουν την απόδοση της ομάδας και την εμπειρία του πελάτη.
Τι σε κάνει ιδανικό υποψήφιο για το ρόλο;
Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ ή αντίστοιχη εκπαίδευση.
Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας στη διοίκηση και ανάπτυξη ομάδων.
Προϋπηρεσία σε premium retail, boutique ή luxury περιβάλλον θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα.
Ισχυρές δεξιότητες ηγεσίας και επικοινωνίας.
Εμπορική αντίληψη και ικανότητα παρακολούθησης δεικτών απόδοσης.
Δυναμική προσωπικότητα με πελατοκεντρική προσέγγιση.
Ευελιξία για εργασία σε κυλιόμενο πρόγραμμα βαρδιών.
Πολύ καλή γνώση ελληνικών και αγγλικών.
Καλή γνώση MS Office.
Γιατί να επιλέξεις τη Nespresso;
Θα γίνεις μέλος ενός από τα πιο αναγνωρισμένα premium brands καφέ παγκοσμίως.
Θα εργαστείς σε ένα διεθνές και δυναμικό περιβάλλον με ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης.
Θα συνεργάζεσαι με ανθρώπους που μοιράζονται το ίδιο πάθος για καινοτομία, ποιότητα και εξαιρετική εξυπηρέτηση.
Θα απολαμβάνεις ένα ολοκληρωμένο πακέτο παροχών και τις ευκαιρίες καριέρας που προσφέρει ο Όμιλος Nestlé.
About the company
Our purpose is unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come. To achieve this, we pursue growth through rapid innovation, operational efficiency, and disciplined resource and capital allocation.
We have products for people at all life stages that can be consumed as part of a balanced diet. We want to contribute to people's health through nutrition and aim to help people of all ages live better.
Be a part of Nestlé. Be a force for good
Help us make a real difference on a global scale. With a presence in almost 190 countries, we’re dedicated to our purpose of unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone. Whether you're starting or continuing your career, explore how you can work with us.
About the company
Our purpose is unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come. To achieve this, we pursue growth through rapid innovation, operational efficiency, and disciplined resource and capital allocation.
We have products for people at all life stages that can be consumed as part of a balanced diet. We want to contribute to people's health through nutrition and aim to help people of all ages live better.
Be a part of Nestlé. Be a force for good
Help us make a real difference on a global scale. With a presence in almost 190 countries, we’re dedicated to our purpose of unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone. Whether you're starting or continuing your career, explore how you can work with us.