νυχτερινός υπάλληλος υποδοχής - crete / rinela

Ως Νυχτερινός Υπάλληλος Υποδοχής, θα έχετε την ευθύνη διεκπεραίωσης των εργασιών της νυχτερινής βάρδιας και της εξυπηρέτησης των πελατών σύμφωνα με τα πρότυπα του Ομίλου και τις οδηγίες του άμεσα προϊστάμενού σας. 

Αρμοδιότητες:

• Διαχειρίζεται τις αφίξεις και αναχωρήσεις των φιλοξενούμενων.

• Εξυπηρετεί τους φιλοξενούμενους και διαχειρίζεται τυχόν θέματα και επιθυμίες.

• Παρακολουθεί θέματα ασφάλειας και λειτουργίας του ξενοδοχείου και ανταποκρίνεται σε τυχόν καταστάσεις έκτακτης ανάγκης ή διαταραχές.

• Συνεργάζεται και επικοινωνεί για τυχόν θέματα με τον άμεσο προϊστάμενό του, ενώ ταυτόχρονα ενημερώνει τον Προϊστάμενο Συντήρησης και την Προϊσταμένη ορόφων για έκτακτα θέματα.

• Ενημερώνει το πρόγραμμα για τυχόν αλλαγές και εκδίδει τις πρωινές αναφορές

• Πραγματοποιεί το κλείσιμο ημέρας (main courante).

• Διαχειρίζεται το τηλεφωνικό κέντρο & την ηλεκτρονική αλληλογραφία.

• Διαχειρίζεται το ταμείο της υποδοχής.

Απαιτήσεις

Απαραίτητα Προσόντα:

• Τουριστική εκπαίδευση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

• Εμπειρία τουλάχιστον 2 έτη σε αντίστοιχο πόστο, ιδανικά σε 5* ξενοδοχειακό περιβάλλον

• Άριστη γνώση αγγλικών (γραπτά και προφορικά)

• Γνώση δεύτερης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

• Άριστη γνώση ξενοδοχειακού προγράμματος Protel ή αντίστοιχου.

• Άριστη γνώση εφαρμογών Microsoft (Word, Excel)

Δεξιότητες:

• Επαγγελματισμός, Αξιοπιστία & Υπευθυνότητα.

• Ενσυναίσθηση.

• Προσαρμοστικότητα.

• Συνεργασία & Ομαδικότητα.

Παροχές

Τι προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

• Μεταβλητό Bonus επίτευξης μηνιαίων στόχων.

• Εργασία σε έναν οικογενειακό όμιλο με ανθρωποκεντρική προσέγγιση και σεβασμό προς το περιβάλλον και την κοινωνία.  

• Διαρκή & εξατομικευμένη εκπαίδευση.

• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο όμιλο.

• Διαμονή

• Πλήρης Διατροφή.