airport representative - kos

Ως Εκπρόσωπος Αεροδρομίου, θα διαδραματίσετε κρίσιμο ρόλο στη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας των υπηρεσιών μας στο αεροδρόμιο της Κω . Από την υποδοχή και εξυπηρέτηση των επισκεπτών κατά την άφιξή τους, έως τον συντονισμό των μεταφορών και την παροχή υποστήριξης καθ' όλη τη διάρκεια της διαμονής τους, θα είστε υπεύθυνοι για τη δημιουργία μιας θετικής και αξέχαστης εμπειρίας για τους επισκέπτες μας. Επιπλέον, θα έχετε την ευκαιρία να συνεργαστείτε στενά με διάφορα τμήματα του οργανισμού μας, όπως η υποδοχή, το τμήμα θυρωρείου και οι κρατήσεις, για να διασφαλίσετε την απρόσκοπτη επικοινωνία και την εξαιρετική εξυπηρέτηση.

Αρμοδιότητες

• Υποδέχεται και χαιρετά τους επισκέπτες κατά την άφιξή τους στο αεροδρόμιο.

• Βοηθάει τους επισκέπτες με τις αποσκευές και τις ρυθμίσεις μεταφοράς.

• Παρέχει πληροφορίες και βοήθεια στους επισκέπτες σχετικά με τη διαμονή τους, τις ανέσεις του ξενοδοχείου, τις υπηρεσίες και τα αξιοθέατα της περιοχής.

• Εξασφαλίζει τον έγκαιρο και αποτελεσματικό συντονισμό των μεταφορών των επισκεπτών προς και από το ξενοδοχείο.

• Διαχειρίζεται ερωτήματα, παράπονα και αιτήματα των επισκεπτών (τόσο στον χώρο του αεροδρομίου όσο και μέσω e-mail) με επαγγελματισμό και προτεραιότητα στον πελάτη.

• Διατηρεί ακριβή αρχεία πληροφοριών επισκεπτών και στοιχείων πτήσεων.

• Συνεργάζεται με άλλα τμήματα για να διευκολύνει την αποτελεσματική επικοινωνία και να παρέχει μια απρόσκοπτη εμπειρία στους επισκέπτες.

Απαιτήσεις

Απαραίτητα Προσόντα

• Προηγούμενη εμπειρία σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών, κατά προτίμηση στον κλάδο της φιλοξενίας

• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικής επαφής

• Άριστη γνώση Αγγλικών και Ελληνικών, γραπτά και προφορικά

• Ισχυρές οργανωτικές και ικανότητες διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων

• Ικανότητα να παραμένετε ήρεμοι και συγκροτημένοι σε συνθήκες υψηλής πίεσης

• Γνώση τοπικών αξιοθέατων και υπηρεσιών στη Κω θα εκτιμηθεί .

• Ευελιξία να εργάζεστε σε βάρδιες και τα Σαββατοκύριακα.

• Έγκυρο δίπλωμα οδήγησης με καθαρό ιστορικό και ικανότητα οδήγησης οχημάτων.

Δεξιότητες

• Επαγγελματισμός, Αξιοπιστία & Υπευθυνότητα

• Ενσυναίσθηση

• Προσαρμοστικότητα

• Συνεργασία & Ομαδικότητα

Παροχές

Τι προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

• Εργασία σε έναν οικογενειακό όμιλο με ανθρωποκεντρική προσέγγιση και σεβασμό προς το περιβάλλον και την κοινωνία.  

• Διαρκή & εξατομικευμένη εκπαίδευση.

• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο όμιλο.

• Παρέχεται διαμονή, λόγω της απόστασης της κατοικίας από το αεροδρόμιο, απαιτείται η κατοχή ιδιόκτητου μεταφορικού μέσου.