What you'll do
- Welcome clients, confirm appointments, offer refreshments, and escort them to the appropriate lounge
- Manage client arrivals, waiting times, departures, and reception presentation
- Coordinate daily availability across lounges and technical staff, sharing updates and reminders with the team
- Answer calls and manage appointment bookings, confirmations, changes, and delays
- Update client details, requests, and outstanding tasks in the CRM
- Process sales and orders in the ERP system
- Handle purchase requests, cash and POS payments, and daily cash opening, monitoring, and closing
- Listen to complaints, provide initial handling, and escalate matters to the Store Manager when needed
- Organize shipments and deliveries, prepare waybills, and track completion
- Report problems and needs to the Store Manager and provide clear handover of outstanding tasks
Key requirements
- Customer service, telephone customer service, and complaint handling
- Appointment scheduling and daily operations coordination
- CRM, ERP, and computer literacy
- Cash register and POS, with accurate data entry
- Shipment and delivery coordination
- Prioritization
Benefits
- Extensive training is provided through videos, audio material, and instructions covering MACOhair's services, tools, and procedures.
- Previous knowledge of all systems is not required.
About the job
Η MACOhair, με εξειδίκευση στα συστήματα μαλλιών, τις περούκες, τα hair toppers και τα hair extensions, αναζητά δύο άτομα για τη θέση «Υπεύθυνος/η Υποδοχής & Συντονισμού Ινστιτούτου», αποκλειστικά στο κεντρικό ινστιτούτο στην Καλλιθέα, Σαλαμίνος 72. Η υποδοχή είναι το σημείο από το οποίο…
About the company
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.
About the company
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.