What you'll do
- Provide telephone information to new customers about company products and services
- Serve existing customers by understanding, managing, and recording their requests, complaints, and issues
- Maintain and strengthen trustful relationships and cooperation with customers
- Systematically record information and maintain organized files
Key requirements
- Oral communication and written communication skills
- Basic computer skills
- Customer service and customer relationship management skills
- Information recording and filing
- General
Benefits
- Full-time employment with an indefinite duration contract.
- Paid training by experienced industry professionals.
- Performance evaluation and reward system with a monthly bonus.
About the job
Η MACO, κορυφαία εταιρεία στον χώρο των Συστημάτων Μαλλιών και των Περούκων, αναζητά νέους συνεργάτες για την ενίσχυση του τμήματος τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών. Η θέση προσφέρεται με δια ζώσης μοντέλο εργασίας: Η εργασία πραγματοποιείται από τα γραφεία της εταιρείας στην Καλλιθέα.
Κύριες Αρμοδιότητες:
Παροχή τηλεφωνικής ενημέρωσης σε νέους πελάτες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας (εισερχόμενες κλήσεις).
Εξυπηρέτηση υφιστάμενου πελατολογίου, με στόχο την κατανόηση, διαχείριση και καταγραφή αιτημάτων, παραπόνων και προβλημάτων.
Διατήρηση και ενίσχυση σχέσεων εμπιστοσύνης και συνεργασίας με τους πελάτες.
Συστηματική καταγραφή πληροφοριών και επιμελημένη τήρηση αρχείων.
Τι ζητάμε
Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο.
Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικού υπολογιστή.
Απολυτήριο Λυκείου.
Γνώση της Αγγλικής γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Πελατοκεντρική προσέγγιση και άριστες δεξιότητες επικοινωνίας.
Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.
Τι προσφέρουμε:
Πλήρη απασχόληση με σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου.
Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους επαγγελματίες του κλάδου.
Σύστημα αξιολόγησης και επιβράβευσης της απόδοσης με μηνιαίο μπόνους.
Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης σε μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία.
About the company
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.
About the company
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.