logistics & customer service specialist - aspropyrgos

Aug 20, 2026 · ΚΡΙ ΚΡΙ Α.Ε.

Ασπρόπυργος·Aug 20, 2026

ΑσπρόπυργοςOn SiteΑποθήκη / LogisticsPermanentFull Time

JOBILY AI SUMMARY

What you'll do

Maintain excellent knowledge of customer accounts and responsibility areas including goals, contacts, infrastructure, payment history
Build and sustain effective collaboration with customer contacts
Collaborate with sales department on new customer agreements within your area
Manage carrier accounts including research, evaluation, agreements, and compensations
Ensure timely and accurate receipt of orders and resolve related issues promptly
Monitor sales forecasts and recommend corrective actions for demand deviations
Ensure compliance with stock allocation procedures when needed
Monitor routing rules compliance and instruct routing office to balance cost and customer service
Propose improvements to order execution processes and related procedures
Maintain and support the B2B web order platform and expand its usage among customers
Coordinate with routing office to ensure correct execution of frozen goods orders and monitor freezer fleet
Export and communicate reports on order service, routing completeness, transport cost, and others
Serve as contact point for customer service and problem resolution coordinating customers, company, and carriers
Manage low stock carefully in cooperation with sales department

Key requirements

Knowledge of customer accounts and responsibility areas
Order planning and routing rules knowledge
Collaboration with sales department
Carrier account management including research, evaluation, agreements, and compensations
Timely and accurate order receipt and problem solving in order process
Sales forecasts monitoring and corrective actions
Stock allocation procedure compliance
Routing rules compliance and cost-service balance
Improving order execution processes
Maintaining and supporting B2B web order platform
Knowledge of frozen goods order execution and monitoring
Data analysis and utilization skills
Proficient knowledge of MS Office
Good command of English spoken and written
Experience with SAP SD, MM, PP modules
Logistics / Industrial Management / Business Administration / Economicspreferred

Benefits

Competitive compensation package, company contribution to transport costs, work-life balance, private insurance program, continuous development and training, care for employees and their families.

About the job

Έχει άριστη γνώση των Πελατών / Περιοχών Ευθύνης του (ετήσιοι στόχοι, άτομα επικοινωνίας, υποδομές, ιστορικό συνεργασίας, ανεξόφλητα υπόλοιπα κλπ.) καθώς και του Πλάνου Παραγγελιών / Κανόνων Δρομολόγησης εξυπηρέτησής τους. Μεριμνά συνεχώς για το χτίσιμο και διατήρηση αποτελεσματικής συνεργασίας με τα άτομα επικοινωνίας του πελάτη
Συνεργάζεται με το Εμπορικό Τμήμα σε κάθε νέα συνεργασία / πελάτη ο οποίος ανήκει στην περιοχή ευθύνης του, με στόχο τη συμφωνία των βέλτιστων όρων παράδοσης και εξυπηρέτησης του πελάτη
Έχει τη διαχείριση του λογαριασμού του / των μεταφορέων περιοχών ευθύνης του (έρευνα, αξιολόγηση, συμφωνία, αποζημιώσεις κλπ) ενώ μεριμνά συνεχώς για τη βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχουν
Έχει την ευθύνη για την έγκαιρη και έγκυρη λήψη των παραγγελιών των περιοχών ευθύνης του/της, ενώ επεμβαίνει και επιλύει άμεσα όποια προβλήματα εμφανιστούν στην διαδικασία αυτή
Παρακολουθεί τις προβλέψεις πωλήσεων και εισηγείται άμεσα διορθωτικές ενέργειες όταν αντιληφθεί αποκλίσεις ζήτησης
Διασφαλίζει την τήρηση της ορθής διαδικασίας μερισμού αποθέματος όποτε χρειαστεί
Ελέγχει την τήρηση των Κανόνων Δρομολόγησης (Πλάνο Παραγγελιών) και δίνει οδηγίες στο Γραφείο Κίνησης όταν αυτοί δεν επαρκούν, διασφαλίζοντας την ισορροπία κόστους / εξυπηρέτησης πελάτη
Εισηγείται προτάσεις βελτίωσης στη διαδικασία εκτέλεσης παραγγελιών και σε όλες τις επιμέρους διεργασίες / οδηγίες
Ελέγχει και συντηρεί τη σωστή λειτουργία της web πλατφόρμας παραγγελιών (B2B), καθώς και την επέκταση της χρήσης της από το σύνολο των πελατών
Στον τομέα του παγωτού, μεριμνά σε συνεργασία με το Γραφείο Κίνησης για την ορθή εκτέλεση παραγγελιών Καταψυκτών / PoP / Ανταλλακτικών με βάση το Budget, καθώς και την παρακολούθηση του στόλου καταψυκτών
Εξάγει και κοινοποιεί Αναφορές: α) Εξυπηρέτησης Παραγγελιών, β) Πληρότητας Δρομολογίων, γ) Μεταφορικού Κόστους κ.ά.
Είναι υπεύθυνος Επικοινωνίας, Εξυπηρέτησης και Επίλυσης Προβλημάτων πελατολογίου υποκαταστήματος, συντονίζοντας όλα τα εμπλεκόμενα μέρη (πελάτες / εταιρεία / μεταφορείς) και απαντώντας αποτελεσματικά σε όλα τα θέματα που αναφέρει ο εγκεκριμένος Πίνακας Επικοινωνιών
Έχει την μέριμνα Προσεκτικής Διαχείρισης Χαμηλού αποθέματος στους πελάτες σε συνεργασία με το Εμπορικό Τμήμα

Job requirements

Επιθυμητή εμπειρία σε θέση Customer Service ή/και Logistics
Απόφοιτος Ανώτατης Εκπαίδευσης με κατεύθυνση Logistics, Industrial Management, Διοίκηση Επιχειρήσεων, Οικονομικά (MSc επιθυμητό, όχι απαραίτητο)
Άριστη γνώση MS Office (Excel, Word, Outlook, Powerpoint κλπ.)
Πολύ καλή Γνώση Αγγλικών σε προφορικό και γραπτό λόγο (proficiency επιθυμητό)
Επιθυμητή εμπειρία στο SAP (κυρίως SD, MM, PP)
Δεξιότητες και γνώση στην ανάλυση και αξιοποίηση στατιστικών δεδομένων

Πακέτο Αποδοχών

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Συμμετοχή της εταιρείας στο κόστος μετακίνησης
Ισορροπία μεταξύ της προσωπικής και της εργασιακής ζωής
Ιδιωτικό πρόγραμμα ασφάλισης
Συνεχής εξέλιξη και εκπαίδευση

Και το πιο σημαντικό είναι η ευκαιρία να απασχοληθείς σε μια εταιρεία, που νοιάζεται για ΕΣΕΝΑ και την ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ σου!

ΚΡΙ ΚΡΙ Α.Ε.

Company Profile

About the company

Το όραμα μας

Να εξελίσσουμε και να προβάλλουμε δυναμικά τη διατροφική μας κληρονομιά σε ολόκληρο τον κόσμο με αγάπη και σεβασμό στον άνθρωπο και τη φύση

Οι αρχές μας

Σεβόμαστε τον καταναλωτή μας. Θέλουμε να είναι πάντα περήφανος για την επιλογή του
Παράγουμε τα προϊόντα μας με μεράκι και υπευθυνότητα σαν να πρόκειται να καταναλωθούν από τα παιδιά μας
Καλλιεργούμε σχέσεις αμοιβαίας εμπιστοσύνης και εκτίμησης με συνεργάτες, προμηθευτές και παραγωγούς προς όφελος όλων των πλευρών
Αναλαμβάνουμε στο ακέραιο τις ευθύνες που μας αναλογούν απέναντι στην κοινωνία και το περιβάλλον
Γνωρίζουμε ότι οι άνθρωποί μας είναι η καρδιά της εταιρίας και νοιαζόμαστε για τον καθένα ξεχωριστά. Αγωνιζόμαστε καθημερινά για ένα καλύτερο εργασιακό περιβάλλον
Ενθαρρύνουμε την πρωτοβουλία, τη δημιουργικότητα, την εξωστρέφεια, την καινοτομία, με στόχο τη διαρκή αναζήτηση για βελτίωση και ανάπτυξη
Ενεργούμε προσηλωμένοι στους στόχους και τις δεσμεύσεις προς τους μετόχους μας
Επιδιώκουμε με πάθος να διακρινόμαστε σε ό,τι κάνουμε

Similar Jobs

BOX NOW Greecedepot coordinator

ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Εlogistics & distribution center manager

My marketυπεύθυνος βάρδιας - κέντρο διανομής μάνδρας

My marketυπεύθυνος βάρδιας μαναβικής - κέντρο διανομής οινοφύτων

Workplace

On Site

Sector

Αποθήκη / Logistics

Employment Type

Permanent

Work Time

Full Time