What you'll do
- Ensure the required turnover and profitability of the department based on set targets
- Contribute to achieving department goals
- Develop and maintain a motivated team capable of meeting targets
- Monitor and take actions to maximize commercial KPIs of the department
- Ensure the best possible customer service following Active Selling and Meet & Greet principles
- Implement actions for further development of the IKEA brand
- Ensure compliance with corporate and legal health and safety guidelines at all times
- Regularly monitor, control, and improve operational expenses and KPIs related to the department
Key requirements
- Team management and problem-solving skills
- Customer focused commercial thinking with Active Selling and Meet & Greet experience
- Commercial KPIs monitoring and operational cost control
- Compliance with health and safety regulations
- English language proficiency and computer skills
- Interpersonal skills and stress management
- Business Administrationpreferred
Benefits
- Competitive compensation package with full benefits package.
- Group life and medical insurance program.
- 40+ hours of annual training and internal career opportunities.
- Discounts on IKEA products and other brands.
- Meal provision at preferential prices.
- International, friendly, and multicultural environment.
About the job
Στην ΙΚΕΑ, μοιραζόμαστε κοινές αξίες και μια μοναδική εταιρική κουλτούρα. Εργαζόμαστε με αφοσίωση και προσήλωση στην ποιότητα, διατηρώντας πάντα μία ανθρώπινη προσέγγιση. Δημιουργούμε ένα υποστηρικτικό περιβάλλον, εστιάζοντας στη βελτίωση της καθημερινότητας των πελατών, των συναδέλφων και της κοινωνίας.
Τα Καθήκοντά Σου
Αναφερόμενος/η στην Εμπορική Διευθύντρια θα έχεις την ευθύνη για:
Την εξασφάλιση του απαιτούμενου κύκλου εργασιών & κερδοφορίας του τμήματος, με βάση τους στόχους που έχουν τεθεί
Συμβολή στην επίτευξη των στόχων του τμήματος
Ανάπτυξη και διατήρηση μιας παρακινούμενης ομάδας, ικανής να πετυχαίνει τους στόχους
Παρακολούθηση και ανάληψη δράσεων για την μεγιστοποίηση των εμπορικών KPIs του τμήματος
Διασφάλιση της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης των πελατών ακολουθώντας τις αρχές Active Selling και Meet & Greet και εστίαση στον πελάτη ως πρώτη προτεραιότητα
Εφαρμογή όλων των ενεργειών που έχουν τεθεί για την περαιτέρω ανάπτυξη του brand της ΙΚΕΑ
Εξασφάλιση πως όλες οι εταιρικές & νομικές κατευθυντήριες γραμμές για την υγεία και την ασφάλεια τηρούνται σε όλους τους τομείς ευθύνης άνα πάσα στιγμή
Τακτική παρακολούθηση, έλεγχο και βελτίωση των λειτουργικών εξόδων και των KPIs που σχετίζονται με το τμήμα ευθύνης
Τα Προσόντα Σου
Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ ( κατα προτίμηση στη Διοίκηση Επιχειρήσεων)
Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
Καλή γνώση Η/Υ Εμπειρία στη διαχείριση ανθρώπων και ομάδων
Ικανότητες ανάληψης πρωτοβουλιών και επίλυσης προβλημάτων
Εμπορίκη σκέψη και εστίαση στον πελάτη
Καλές διαπροσωπικές δεξιότητες
Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και τήρησης των προθεσμιών
Τι Προσφέρουμε
Στην ΙΚΕΑ, πιστεύουμε στη δύναμη των ανθρώπων και δημιουργούμε ένα περιβάλλον, όπου όλοι μπορούν να αναπτυχθούν και να εξελιχθούν μαζί μας.
💰 Ανταγωνιστικό Πακέτο Αποδοχών: Με πλήρες πακέτο παροχών & επιπλέον παροχές.
🩺 Υγεία & Ευεξία: Ομαδικό πρόγραμμα ασφάλισης ζωής & ιατρικής κάλυψης.
💻 Ανάπτυξη Υπαλλήλων: 40+ ώρες ετήσιας εκπαίδευσης για συνεχή εξέλιξη.
🚀 Ευκαιρίες Καριέρας: 8/10 θέσεις εργασίας καλύπτονται εσωτερικά.
🛍️ Εκπτώσεις: Προνομιακές τιμές σε προϊόντα ΙΚΕΑ & άλλα brands του Ομίλου Fourlis.
🍽️ Εστιατόριο Εργαζομένων: Παροχή γευμάτων σε προνομιακές τιμές.
🌍 Συμπεριληπτικό Περιβάλλον: Διεθνής, φιλική και πολυπολιτισμική ομάδα.
Οι Άνθρωποι που Αναζητούμε
✔ Δίνουν το παράδειγμα και αναζητούν συνεχώς βελτιώσεις και καινοτόμες λύσεις.
✔ Υποστηρίζουν τους συναδέλφους και αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες.
✔ Επικεντρώνονται στον πελάτη και προσφέρουν εξαιρετική εξυπηρέτηση.
✔ Έχουν το θάρρος να επαναπροσδιορίσουν υπάρχουσες λύσεις και να σκέφτονται δημιουργικά.
✔ Διαθέτουν πάθος για τη ζωή στο σπίτι και το λιανεμπόριο.
Ας Κάνουμε Μαζί τη Διαφορά!
Γίνε μέλος της οικογένειας ΙΚΕΑ! Στείλε το βιογραφικό σου σήμερα και ξεκίνα το ταξίδι σου μαζί μας.
About the company
Ταυτότητα
Ο Όμιλος FOURLIS αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους εμπορικούς ομίλους διαρκών καταναλωτικών αγαθών με την εμπορική του δραστηριότητα να εκτείνεται στις χώρες της Ελλάδας, της Κύπρου, της Βουλγαρίας και της Ρουμανίας.
Ο Όμιλος FOURLIS, συνέχεια της ΑΦΟΙ ΦΟΥΡΛΗ ΑΕΒΕ, ιδρυτές της οποίας ήταν οι Αναστάσιος, Στυλιανός, Ιωάννης και Ηλίας Φουρλής, εδώ και 70 χρόνια, επενδύει στους εργαζόμενους του, στην ποιότητα του χώρου εργασίας, στις καινοτόμες υποδομές, στις λειτουργικές σχέσεις με τους προμηθευτές. Με τον τρόπο αυτό επιτυγχάνει σταθερά υψηλό επίπεδο παραγωγικότητας, αλλά και μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των πελατών.
Ο Όμιλος είναι επίσημο μέλος του Οικουμενικού Συμφώνου των Ηνωμένων Εθνών από το 2008, αποδεικνύοντας και στην πράξη την προσήλωσή του στην υπεύθυνη επιχειρηματική δραστηριότητα. Είναι σημαντικό ότι ο Όμιλος FOURLIS παραμένει σταθερά ενεργός στην αναπτυξιακή διαδικασία, με ουσιαστική συμβολή στην Ελληνική οικονομία.
Η εκπαίδευση και κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού, η τακτική και δίκαιη αξιολόγησή του σε όλα τα επίπεδα καθώς και η προσήλωσή του στις αξίες του Ομίλου - την «Ακεραιότητα», τον «Αλληλοσεβασμό» και την «Αποτελεσματικότητα» - συνεχίζουν να αποτελούν σημαντικά συγκριτικά πλεονεκτήματα μέσω των οποίων ο Όμιλος επιδιώκει να επιτυγχάνει τους στόχους του.
About the company
Ταυτότητα
Ο Όμιλος FOURLIS αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους εμπορικούς ομίλους διαρκών καταναλωτικών αγαθών με την εμπορική του δραστηριότητα να εκτείνεται στις χώρες της Ελλάδας, της Κύπρου, της Βουλγαρίας και της Ρουμανίας.
Ο Όμιλος FOURLIS, συνέχεια της ΑΦΟΙ ΦΟΥΡΛΗ ΑΕΒΕ, ιδρυτές της οποίας ήταν οι Αναστάσιος, Στυλιανός, Ιωάννης και Ηλίας Φουρλής, εδώ και 70 χρόνια, επενδύει στους εργαζόμενους του, στην ποιότητα του χώρου εργασίας, στις καινοτόμες υποδομές, στις λειτουργικές σχέσεις με τους προμηθευτές. Με τον τρόπο αυτό επιτυγχάνει σταθερά υψηλό επίπεδο παραγωγικότητας, αλλά και μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των πελατών.
Ο Όμιλος είναι επίσημο μέλος του Οικουμενικού Συμφώνου των Ηνωμένων Εθνών από το 2008, αποδεικνύοντας και στην πράξη την προσήλωσή του στην υπεύθυνη επιχειρηματική δραστηριότητα. Είναι σημαντικό ότι ο Όμιλος FOURLIS παραμένει σταθερά ενεργός στην αναπτυξιακή διαδικασία, με ουσιαστική συμβολή στην Ελληνική οικονομία.
Η εκπαίδευση και κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού, η τακτική και δίκαιη αξιολόγησή του σε όλα τα επίπεδα καθώς και η προσήλωσή του στις αξίες του Ομίλου - την «Ακεραιότητα», τον «Αλληλοσεβασμό» και την «Αποτελεσματικότητα» - συνεχίζουν να αποτελούν σημαντικά συγκριτικά πλεονεκτήματα μέσω των οποίων ο Όμιλος επιδιώκει να επιτυγχάνει τους στόχους του.