customer care executive (italian and english)
Sep 12, 2026 · FREE NOW GR
What you'll do
- Deliver high-quality support via calls, emails, and messenger platforms
- Advocate for riders and drivers while answering any questions
- Triage issues and escalate them when necessary
- Cooperate with other departments to assist in projects and resolve technical issues
Key requirements
- Customer support experience
- Italian and English language proficiency
- Problem solving and active listening skills
- Ability to multitask and perform under pressure
- Detail-oriented with process improvement mindset
- Familiarity with Google Suite, Microsoft Office, and Zendesk
Benefits
- Flexible working arrangements.
- LinkedIn Learning.
- Sabbatical & special leave policies.
About the job
Being a Customer Care Executive is a role combining front office and back office duties for both drivers and passengers using Freenow by Lyft. You face users and turn them into the most passionate Freenow lovers, looking for unique and exciting ways to solve problems. You’ll be providing…
About the company
H FREENOW είναι το Super App Μετακίνησης με το μεγαλύτερο εύρος διαθέσιμων οχημάτων στην Ευρώπη, διαθέσιμο σε 9 αγορές και περισσότερες από 150 πόλεις. Οι χρήστες μπορούν να επιλέγουν από τη μεγαλύτερη γκάμα παροχών μετακίνησης, και να κάνουν κράτηση για το πλησιέστερο ταξί, αυτοκίνητο ή να επιλέξουν εναλλακτικές λύσεις, όπως ηλεκτρικά πατίνια, ηλεκτρικά μηχανάκια και ηλεκτρικά ποδήλατα. Το FREENOW app ενσωματώνει παρόχους μετακίνησης με τη φιλοδοξία να κάνει τις αστικές μετακινήσεις πιο αποτελεσματικές και βιώσιμες. Η γερμανική εταιρεία υποστηρίζεται από το BMW Group και το Mercedes-Benz Group. Συνολικά, περίπου 1.000 εργαζόμενοι σε περισσότερα από 26 γραφεία εργάζονται για τη FREENOW, της οποίας ηγείται ο Διευθύνων Σύμβουλος Thomas Zimmermann.
About the company
H FREENOW είναι το Super App Μετακίνησης με το μεγαλύτερο εύρος διαθέσιμων οχημάτων στην Ευρώπη, διαθέσιμο σε 9 αγορές και περισσότερες από 150 πόλεις. Οι χρήστες μπορούν να επιλέγουν από τη μεγαλύτερη γκάμα παροχών μετακίνησης, και να κάνουν κράτηση για το πλησιέστερο ταξί, αυτοκίνητο ή να επιλέξουν εναλλακτικές λύσεις, όπως ηλεκτρικά πατίνια, ηλεκτρικά μηχανάκια και ηλεκτρικά ποδήλατα. Το FREENOW app ενσωματώνει παρόχους μετακίνησης με τη φιλοδοξία να κάνει τις αστικές μετακινήσεις πιο αποτελεσματικές και βιώσιμες. Η γερμανική εταιρεία υποστηρίζεται από το BMW Group και το Mercedes-Benz Group. Συνολικά, περίπου 1.000 εργαζόμενοι σε περισσότερα από 26 γραφεία εργάζονται για τη FREENOW, της οποίας ηγείται ο Διευθύνων Σύμβουλος Thomas Zimmermann.