sales internal agent
Aug 12, 2026 · ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε
What you'll do
- Communicate with existing customers to register orders and prepare offers
- Develop trust relationships with customers to improve service and increase orders
- Manage existing customers holistically via phone, fax, and email
- Handle order registration and answer customer inquiries about product availability, prices, and offers
- Manage received goods arrivals and promote them to existing customers
- Update company systems and databases ensuring proper handling of sensitive information
Key requirements
- 2+ years' experience
- Sales management and negotiation skills
- Customer service and order management
- English language proficiency; Italian language as a plus
- Microsoft Office and CRM software skills
- Communication skills and teamwork spirit
- Product availability knowledge and data management
- Mechanical Engineering / Economics / Business Administrationpreferred
Benefits
- Stable and permanent collaboration with development prospects
- Travel expenses
- Dynamic and modern work environment
About the job
Βασικές Αρμοδιότητες:
- Επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες της εταιρίας για καταχώρηση παραγγελιών και σύνταξη προσφορών.
- Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση τους και την ταυτόχρονη αύξηση της κάθε παραγγελίας.
- Ολιστική διαχείριση υφιστάμενων πελατών:
- Διαχείριση τηλεφωνημάτων/ fax/ email πελατών με σκοπό τη λήψη παραγγελίας ή/και την εξυπηρέτηση πελατών σε θέματα που αφορούν διαθεσιμότητα προϊόντων, τιμές, προσφορές κλπ.
- Διαχείριση καταχωρημένων παραγγελιών από υφιστάμενους πελάτες.
- Διαχείριση αφίξεων εμπορευμάτων και προώθηση τους σε υφιστάμενους πελάτες.
- Ενημέρωση των συστημάτων της εταιρείας και των βάσεων δεδομένων μεριμνώντας για την ορθή διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών.
Απαραίτητα Προσόντα:
- Πτυχίο ΑΕΙ μηχανολογικής κατεύθυνσης ή Πτυχίο ΑΕΙ Οικονομικών, Διοίκησης Επιχειρήσεων
- Τουλάχιστον δύο έτη προϋπηρεσίας σε ανάλογη θέση διαχείρισης πωλήσεων ή/και τεχνικής υποστήριξης πελατών
- Πολύ καλές πωλησιακές & διαπραγματευτικές ικανότητες
- Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (δεύτερη γλώσσα κατά προτίμηση Ιταλικά θα εκτιμηθεί ως επιπλέον προσόν)
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, CRM)
- Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα
- Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
- Χόμπι ή ενασχόληση με DIY θα προτιμηθεί
Η εταιρεία προσφέρει:
- Σταθερή και μόνιμη συνεργασία με προοπτικές εξέλιξης
- Έξοδα κίνησης
- Δυναμικό και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
- Συνεχής εκπαίδευση
About the company
H ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε., με μακρά ιστορία από το 1948, είναι ένας από τους κορυφαίους προμηθευτές βιομηχανικών εργαλείων και μηχανημάτων στην Ελλάδα που σήμερα παρέχει επιτυχημένα, μια ολοκληρωμένη επιχειρηματική πρόταση στα τεχνικά καταστήματα-συνεργάτες της.
Ο Ηγέτης των Εργαλείων με Ιστορία από το 1948
Η ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο των εργαλείων και μηχανημάτων στην ελληνική αγορά, ενώ ταυτόχρονα αποτελεί μία από τις πιο δυναμικά και ραγδαία αναπτυσσόμενες ελληνικές εταιρείες των τελευταίων ετών. Με ιστορία από το 1948, έχει εξελιχθεί από μια οικογενειακή επιχείρηση, επικεντρωμένη κυρίως στην παραγωγή της χύτευσης σιδήρου και των προϊόντων μεταλλουργίας, στον κορυφαίο προμηθευτή του σύγχρονου τεχνικού καταστήματος στην Ελλάδα, για την κατηγορία των βιομηχανικών εργαλείων και μηχανημάτων. Παράλληλα, έχοντας αποκτήσει βαθιά γνώση του κλάδου, η εταιρεία, μέσω της ίδρυσης της FF GROUP TOOL INDUSTRIES, έχει αναπτύξει μία σειρά ισχυρών εμπορικών σημάτων, τα οποία διανέμει με μεγάλη επιτυχία και σε αγορές του εξωτερικού.
Ο Βασικός Προμηθευτής του Σύγχρονου Τεχνικού Καταστήματος
Στο κέντρο της εταιρικής μας δραστηριότητας βρίσκεται το ισχυρό προϊοντικό μας χαρτοφυλάκιο, το οποίο διαρκώς διευρύνεται και εξελίσσεται μέσω της συνεχούς έρευνας και ανάπτυξης, της επιλογής κορυφαίων πρώτων υλών και εργοστασίων, καθώς και μέσω στρατηγικών συνεργασιών αντιπροσώπευσης προϊόντων διεθνών εταιρειών.
Στην Ελλάδα, η δραστηριότητα της εταιρείας επικεντρώνεται στη διανομή ενός ευρέος φάσματος εργαλείων κορυφαίων brands στις κατηγορίες των χειρός, ηλεκτρικών και βενζινοκίνητων μηχανημάτων, εξαρτημάτων ηλεκτρικών εργαλείων, εργαλείων κήπου και αγρού, ειδών χρωματοπωλείου, μονωτικών και σφραγιστικών, καθώς και ειδών ασφαλείας που μπορούν να καλύψουν έως και το 50% των αναγκών ενός τεχνικού καταστήματος, αποτελώντας έτσι το βασικό του προμηθευτή στις παραπάνω κατηγορίες.
Μία Μοναδική Επιχειρηματική Πρόταση
Η ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. είναι κάτι περισσότερο από ένας προμηθευτής εργαλείων. Παρέχοντας μία μοναδική επιχειρηματική πρόταση στο δίκτυο συνεργατών της, η εταιρεία παρέχει μία ολοκληρωμένη λύση, που διασφαλίζει τη βιωσιμότητα και την εξέλιξη των καταστημάτων τους σε μια αγορά που αναπτύσσεται και αλλάζει ραγδαία.
Παρέχοντας ένα πλήρες πακέτο υπηρεσίας χωροταξικού και εμπορικού σχεδιασμού, καθώς και καινοτόμου εξοπλισμού τοποθέτησης προϊόντων, υποστηρίζουμε τους συνεργάτες μας και στη σωστή προβολή των προϊόντων μέσα στο κατάστημα, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση του τελικού καταναλωτή. Έχουμε ήδη συνδράμει με επιτυχία, ώστε εκατοντάδες καταστήματα να εκσυγχρονιστούν, να ανακαινιστούν και να αναπτυχθούν.
Όλα αυτά τα χρόνια, η επιτυχημένη πορεία μας αποτυπώνεται στα μερίδια αγοράς των προϊόντων μας, στην ηγετική μας παρουσία ως προμηθευτής, καθώς και στην ισχυρή οικονομική μας θέση. Σήμερα, τα προϊόντα μας βρίσκονται σε 3.000 καταστήματα εμπόρων του κλάδου εργαλείων, χρωμάτων και σιδηρικών στην Ελλάδα, ενώ χάρη στην έντονη εξαγωγική δραστηριότητά μας έχουμε αναπτύξει πάνω από 2.000 σημεία πώλησης σε όλο τον κόσμο και κυρίως σε χώρες της Ευρώπης.
Αποστολή Και Όραμα
Αποστολή μας είναι να «χτίσουμε» το μέλλον της σύγχρονης παραδοσιακής αγοράς του κλάδου μας! Να γίνουμε ο βασικός προμηθευτής εργαλείων και μηχανημάτων του σύγχρονου τεχνικού πολυκαταστήματος, προσφέροντας προϊόντα με την καλύτερη σχέση ποιότητας – τιμής, εκπληρώνοντας τις προσδοκίες των συνεργατών μας και καλύπτοντας τις απαιτήσεις, τόσο του επαγγελματία, όσο και του ερασιτέχνη καταναλωτή.
Όραμα μας, να δημιουργήσουμε, μαζί με τους συνεργάτες μας, τα καλύτερα και πιο αγαπημένα σημεία πώλησης εργαλείων της αγοράς – σύγχρονα καταστήματα με ανανεωμένη εικόνα που προσφέρουν ποιοτικά επώνυμα προϊόντα με ολοκληρωμένες γκάμες, τεχνογνωσία και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση.
About the company
H ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε., με μακρά ιστορία από το 1948, είναι ένας από τους κορυφαίους προμηθευτές βιομηχανικών εργαλείων και μηχανημάτων στην Ελλάδα που σήμερα παρέχει επιτυχημένα, μια ολοκληρωμένη επιχειρηματική πρόταση στα τεχνικά καταστήματα-συνεργάτες της.
Ο Ηγέτης των Εργαλείων με Ιστορία από το 1948
Η ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο των εργαλείων και μηχανημάτων στην ελληνική αγορά, ενώ ταυτόχρονα αποτελεί μία από τις πιο δυναμικά και ραγδαία αναπτυσσόμενες ελληνικές εταιρείες των τελευταίων ετών. Με ιστορία από το 1948, έχει εξελιχθεί από μια οικογενειακή επιχείρηση, επικεντρωμένη κυρίως στην παραγωγή της χύτευσης σιδήρου και των προϊόντων μεταλλουργίας, στον κορυφαίο προμηθευτή του σύγχρονου τεχνικού καταστήματος στην Ελλάδα, για την κατηγορία των βιομηχανικών εργαλείων και μηχανημάτων. Παράλληλα, έχοντας αποκτήσει βαθιά γνώση του κλάδου, η εταιρεία, μέσω της ίδρυσης της FF GROUP TOOL INDUSTRIES, έχει αναπτύξει μία σειρά ισχυρών εμπορικών σημάτων, τα οποία διανέμει με μεγάλη επιτυχία και σε αγορές του εξωτερικού.
Ο Βασικός Προμηθευτής του Σύγχρονου Τεχνικού Καταστήματος
Στο κέντρο της εταιρικής μας δραστηριότητας βρίσκεται το ισχυρό προϊοντικό μας χαρτοφυλάκιο, το οποίο διαρκώς διευρύνεται και εξελίσσεται μέσω της συνεχούς έρευνας και ανάπτυξης, της επιλογής κορυφαίων πρώτων υλών και εργοστασίων, καθώς και μέσω στρατηγικών συνεργασιών αντιπροσώπευσης προϊόντων διεθνών εταιρειών.
Στην Ελλάδα, η δραστηριότητα της εταιρείας επικεντρώνεται στη διανομή ενός ευρέος φάσματος εργαλείων κορυφαίων brands στις κατηγορίες των χειρός, ηλεκτρικών και βενζινοκίνητων μηχανημάτων, εξαρτημάτων ηλεκτρικών εργαλείων, εργαλείων κήπου και αγρού, ειδών χρωματοπωλείου, μονωτικών και σφραγιστικών, καθώς και ειδών ασφαλείας που μπορούν να καλύψουν έως και το 50% των αναγκών ενός τεχνικού καταστήματος, αποτελώντας έτσι το βασικό του προμηθευτή στις παραπάνω κατηγορίες.
Μία Μοναδική Επιχειρηματική Πρόταση
Η ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. είναι κάτι περισσότερο από ένας προμηθευτής εργαλείων. Παρέχοντας μία μοναδική επιχειρηματική πρόταση στο δίκτυο συνεργατών της, η εταιρεία παρέχει μία ολοκληρωμένη λύση, που διασφαλίζει τη βιωσιμότητα και την εξέλιξη των καταστημάτων τους σε μια αγορά που αναπτύσσεται και αλλάζει ραγδαία.
Παρέχοντας ένα πλήρες πακέτο υπηρεσίας χωροταξικού και εμπορικού σχεδιασμού, καθώς και καινοτόμου εξοπλισμού τοποθέτησης προϊόντων, υποστηρίζουμε τους συνεργάτες μας και στη σωστή προβολή των προϊόντων μέσα στο κατάστημα, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση του τελικού καταναλωτή. Έχουμε ήδη συνδράμει με επιτυχία, ώστε εκατοντάδες καταστήματα να εκσυγχρονιστούν, να ανακαινιστούν και να αναπτυχθούν.
Όλα αυτά τα χρόνια, η επιτυχημένη πορεία μας αποτυπώνεται στα μερίδια αγοράς των προϊόντων μας, στην ηγετική μας παρουσία ως προμηθευτής, καθώς και στην ισχυρή οικονομική μας θέση. Σήμερα, τα προϊόντα μας βρίσκονται σε 3.000 καταστήματα εμπόρων του κλάδου εργαλείων, χρωμάτων και σιδηρικών στην Ελλάδα, ενώ χάρη στην έντονη εξαγωγική δραστηριότητά μας έχουμε αναπτύξει πάνω από 2.000 σημεία πώλησης σε όλο τον κόσμο και κυρίως σε χώρες της Ευρώπης.
Αποστολή Και Όραμα
Αποστολή μας είναι να «χτίσουμε» το μέλλον της σύγχρονης παραδοσιακής αγοράς του κλάδου μας! Να γίνουμε ο βασικός προμηθευτής εργαλείων και μηχανημάτων του σύγχρονου τεχνικού πολυκαταστήματος, προσφέροντας προϊόντα με την καλύτερη σχέση ποιότητας – τιμής, εκπληρώνοντας τις προσδοκίες των συνεργατών μας και καλύπτοντας τις απαιτήσεις, τόσο του επαγγελματία, όσο και του ερασιτέχνη καταναλωτή.
Όραμα μας, να δημιουργήσουμε, μαζί με τους συνεργάτες μας, τα καλύτερα και πιο αγαπημένα σημεία πώλησης εργαλείων της αγοράς – σύγχρονα καταστήματα με ανανεωμένη εικόνα που προσφέρουν ποιοτικά επώνυμα προϊόντα με ολοκληρωμένες γκάμες, τεχνογνωσία και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση.