it helpdesk support it052026

Aug 20, 2026 · Eurocatering

Αχαρνές·Aug 20, 2026

ΑχαρνέςOn SiteΠληροφορικήPermanentFull Time

JOBILY AI SUMMARY

What you'll do

Provide daily technical support for internal users on PCs, laptops, printers, and mobile devices
Diagnose and resolve hardware and software issues promptly
Support Windows 10/11 environments and Microsoft 365 services including user accounts, Teams, mailboxes, and groups
Manage Active Directory including user creation, access rights, and group policies
Monitor and support servers and IT infrastructure in collaboration with external partners
Configure and troubleshoot VPN connections, Remote Desktop, and basic firewall settings
Support business applications like ERP software with internal teams and vendors
Manage IP telephony systems and support related equipment
Support CCTV, access control, and security systems
Participate in structured cabling and installations when required
Maintain and update IT documentation for systems, users, and processes
Track IT service requests and contribute to prioritization and problem resolution
Actively contribute to improvement and organization of IT operations

Key requirements

2+ years' experience
Proficient in Windows client and server environments
Experience with Microsoft 365 services and Active Directory management
Knowledge of networking basics including IP, DHCP, and VLANs
Skilled in hardware and software troubleshooting
Familiar with VPN, Remote Desktop support, and firewall configuration
Experience in backup processes and IT infrastructure basics
Ability to support IP telephony and CCTV/security systems
Competent in IT support and system administration tasks
Skilled in IT documentation and service request management
Computer Science

Benefits

Opportunities for professional development within the group, competitive compensation package, friendly and modern working environment, private health insurance.

About the job

Η Eurocatering ΑΕ, μία από τις μεγαλύτερες και ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες στον χώρο των FMCG, αναζητά IT Helpdesk Support όπου θα αποτελέσει μέλος του Τμήματος IT, υποστηρίζοντας τις καθημερινές λειτουργίες IT και διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία της υποδομής της εταιρείας.

Πρόκειται για έναν ενεργό και πρακτικό ρόλο που συνδυάζει την υποστήριξη τελικών χρηστών με τη συμμετοχή στη συντήρηση και τη βελτίωση των συστημάτων και διαδικασιών IT. Η θέση αναφέρεται στον IT Manager.

Κύρια καθήκοντα:

Παροχή καθημερινής τεχνικής υποστήριξης στους εσωτερικούς χρήστες (Η/Υ, φορητούς υπολογιστές, εκτυπωτές, κινητές συσκευές)
Διάγνωση και έγκαιρη επίλυση προβλημάτων υλικού (hardware) και λογισμικού (Software)
Υποστήριξη περιβάλλοντος Windows 10/11 και υπηρεσιών Microsoft 365 (λογαριασμοί χρηστών, Teams, γραμματοκιβώτια, ομάδες)
Διαχείριση Active Directory (user creation, access rights, group policies)
Παρακολούθηση και υποστήριξη servers και υποδομών IT σε συνεργασία με εξωτερικούς συνεργάτες
Παραμετροποίηση και αντιμετώπιση προβλημάτων συνδέσεων VPN, Remote Desktop και βασικών ρυθμίσεων firewall
Υποστήριξη επιχειρησιακών εφαρμογών (π.χ. Soft1) σε συνεργασία με εσωτερικές ομάδες και προμηθευτές
Διαχείριση συστημάτων IP τηλεφωνίας και υποστήριξη σχετικού εξοπλισμού
Υποστήριξη συστημάτων CCTV, ελέγχου πρόσβασης και συστημάτων ασφαλείας
Συμμετοχή σε εργασίες δομημένης καλωδίωσης και εγκαταστάσεων, όπου απαιτείται
Τήρηση και ενημέρωση τεκμηρίωσης συστημάτων IT, χρηστών και διαδικασιών
Παρακολούθηση αιτημάτων IT και συμβολή στην ιεράρχηση και επίλυση προβλημάτων
Ενεργή συμμετοχή στη βελτίωση και οργάνωση των λειτουργιών IT