it helpdesk support it052026

Jul 18, 2026 · Eurocatering

Αχαρνές·Jul 18, 2026

ΑχαρνέςOn SiteΠληροφορικήPermanentFull Time

JOBILY AI SUMMARY

What you'll do

Provide daily technical support to internal users for PCs, laptops, printers, and mobile devices
Diagnose and resolve hardware and software issues promptly
Support Windows 10/11 environments and Microsoft 365 services including user accounts, Teams, mailboxes, and groups
Manage Active Directory tasks such as user creation, access rights, and group policies
Monitor and support servers and IT infrastructure in collaboration with external partners
Configure and troubleshoot VPN connections, Remote Desktop, and basic firewall settings
Support business applications in cooperation with internal teams and suppliers
Manage IP telephony systems and related equipment
Support CCTV, access control, and security systems
Participate in structured cabling and installation tasks as needed
Maintain and update IT systems, user, and process documentation
Track IT requests and contribute to prioritization and problem resolution
Actively participate in improving and organizing IT operations

Key requirements

2+ years' experience
Windows client and server environments
Microsoft 365 services support
Active Directory management
IT Support and System Administration skills
Hardware and software troubleshooting
Networking basics including IP, DHCP, VLANs
VPN configuration and troubleshooting
Remote Desktop support and firewall configuration
Backup process knowledge
IP telephony and CCTV systems support
IT documentation skills
Computer Science

Benefits

Opportunities for professional development within the group, competitive compensation package, friendly and modern working environment, private health insurance.

About the job

Η Eurocatering ΑΕ, μία από τις μεγαλύτερες και ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες στον χώρο των FMCG, αναζητά IT Helpdesk Support όπου θα αποτελέσει μέλος του Τμήματος IT, υποστηρίζοντας τις καθημερινές λειτουργίες IT και διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία της υποδομής της εταιρείας.

Πρόκειται για έναν ενεργό και πρακτικό ρόλο που συνδυάζει την υποστήριξη τελικών χρηστών με τη συμμετοχή στη συντήρηση και τη βελτίωση των συστημάτων και διαδικασιών IT. Η θέση αναφέρεται στον IT Manager.

Κύρια καθήκοντα:

Παροχή καθημερινής τεχνικής υποστήριξης στους εσωτερικούς χρήστες (Η/Υ, φορητούς υπολογιστές, εκτυπωτές, κινητές συσκευές)
Διάγνωση και έγκαιρη επίλυση προβλημάτων υλικού (hardware) και λογισμικού (Software)
Υποστήριξη περιβάλλοντος Windows 10/11 και υπηρεσιών Microsoft 365 (λογαριασμοί χρηστών, Teams, γραμματοκιβώτια, ομάδες)
Διαχείριση Active Directory (user creation, access rights, group policies)
Παρακολούθηση και υποστήριξη servers και υποδομών IT σε συνεργασία με εξωτερικούς συνεργάτες
Παραμετροποίηση και αντιμετώπιση προβλημάτων συνδέσεων VPN, Remote Desktop και βασικών ρυθμίσεων firewall
Υποστήριξη επιχειρησιακών εφαρμογών (π.χ. Soft1) σε συνεργασία με εσωτερικές ομάδες και προμηθευτές
Διαχείριση συστημάτων IP τηλεφωνίας και υποστήριξη σχετικού εξοπλισμού
Υποστήριξη συστημάτων CCTV, ελέγχου πρόσβασης και συστημάτων ασφαλείας
Συμμετοχή σε εργασίες δομημένης καλωδίωσης και εγκαταστάσεων, όπου απαιτείται
Τήρηση και ενημέρωση τεκμηρίωσης συστημάτων IT, χρηστών και διαδικασιών
Παρακολούθηση αιτημάτων IT και συμβολή στην ιεράρχηση και επίλυση προβλημάτων
Ενεργή συμμετοχή στη βελτίωση και οργάνωση των λειτουργιών IT