εξειδικευμένο στέλεχος hospitality management
Jul 18, 2026 · Ερρίκος Ντυνάν Hospital Center
What you'll do
- Coordinate and supervise hospitality services affecting patient and guest experience
- Monitor quality and ensure compliance with hospitality standards
- Collaborate with staff to promptly resolve issues related to comfort, cleanliness, and dining
- Manage requests, incidents, and issues efficiently and safely
- Supervise and guide hospitality service personnel
- Coordinate external partners and service providers as needed
- Participate in developing processes and practices that enhance patient and guest experience
Key requirements
- Hospitality Management and Customer Experience skills
- Strong Organizational and Communication skills
- Experience in Patient & Guest Experience Management
- Ability in Team Coordination and Staff Supervision
- Problem Management and collaboration with external providers
- Hospitality Management / Business Administrationpreferred
Benefits
- Competitive compensation package and additional benefits.
- Opportunities for continuous education and professional development.
- Stable, modern, and organized work environment.
About the job
Ο οργανισμός μας αναζητά έμπειρο και καταρτισμένο Στέλεχος Hospitality Management για τη συνολική εποπτεία, οργάνωση και ανάπτυξη των υπηρεσιών φιλοξενίας του νοσοκομείου. Ο ρόλος εστιάζει στη διασφάλιση υψηλών προτύπων patient & guest experience, στη διαχείριση καθημερινών λειτουργιών φιλοξενίας και στη στενή συνεργασία με κλινικό και υποστηρικτικό προσωπικό, με στόχο την παροχή μιας ασφαλούς, ανθρώπινης και άνετης εμπειρίας για ασθενείς και συνοδούς.
Ενδεικτικές Αρμοδιότητες
Συντονισμός και εποπτεία υπηρεσιών που επηρεάζουν την εμπειρία φιλοξενίας ασθενών και συνοδών.
Παρακολούθηση ποιότητας και διασφάλιση τήρησης προτύπων φιλοξενίας σε όλες τις σχετικές λειτουργίες.
Συνεργασία με το προσωπικό των τμημάτων που εποπτεύει για την άμεση επίλυση θεμάτων που σχετίζονται με την άνεση, την καθαριότητα, την σίτιση και εν γένει την καθημερινότητα και την εμπειρία φιλοξενίας ασθενών/επισκεπτών.
Διαχείριση αιτημάτων, περιστατικών και ζητημάτων με αποτελεσματικότητα και ασφάλεια.
Εποπτεία και καθοδήγηση προσωπικού που υποστηρίζει τις υπηρεσίες φιλοξενίας.
Συντονισμός εξωτερικών συνεργατών και παρεχόμενων υπηρεσιών, όπου απαιτείται.
Συμμετοχή στην ανάπτυξη διαδικασιών και πρακτικών που ενισχύουν το patient & guest experience.
Απαιτήσεις
Απαραίτητα Προσόντα
Πτυχίο σε Hospitality Management, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφές αντικείμενο.
Εμπειρία σε υπηρεσίες φιλοξενίας, εξυπηρέτησης ή customer experience.
Ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
Πελατοκεντρική προσέγγιση, με υψηλό επίπεδο διακριτικότητας και ενσυναίσθησης
Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών λειτουργικών αναγκών και συντονισμού διαφορετικών ομάδων.
Επιθυμητά Προσόντα
Εμπειρία σε νοσοκομείο ή οργανισμό υγείας.
Γνώση και κατανόηση προτύπων ποιότητας και διαδικασιών σε περιβάλλον healthcare Hospitality.
Εμπειρία σε συνεργασία με εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών.
Παροχές
Προσφέρουμε
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και πρόσθετες παροχές.
Ευκαιρίες συνεχούς εκπαίδευσης και επαγγελματικής ανάπτυξης.
Σταθερό, σύγχρονο και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
Συμμετοχή σε καινοτόμες πρωτοβουλίες στον χώρο της υγείας.
About the company
"Henry Dunant Hospital" is the largest private General Hospital in Greece with 462 bed capacity. The hospital commenced its operation in 2000 in order to contribute significantly to community well-being by providing high quality inpatient and outpatient medical and healthcare services to the general public. Henry Dunant Hospital’s management vision is the Hospital to become a center of excellence in the region of the Mediterranean basin providing added value healthcare services by using cutting edge technology.
About the company
"Henry Dunant Hospital" is the largest private General Hospital in Greece with 462 bed capacity. The hospital commenced its operation in 2000 in order to contribute significantly to community well-being by providing high quality inpatient and outpatient medical and healthcare services to the general public. Henry Dunant Hospital’s management vision is the Hospital to become a center of excellence in the region of the Mediterranean basin providing added value healthcare services by using cutting edge technology.