What you'll do
- Provide technical troubleshooting for user issues and business-critical software
- Support users technically on company sites
- Manage technical requests via ticketing system
- Escalate unresolved issues to higher support levels
- Handle software installation, upgrades, and maintenance for MS Office, Windows, Mac OS, email, etc.
- Troubleshoot issues on Windows, Mac OS, and VPN
- Prepare and configure IT equipment
- Manage and support meeting conferences
- Provide on-site support for desktops, mobile phones, printers, and other hardware
- Participate flexibly in a 24/7 on-call support rotation
Key requirements
- 3+ years' experience
- Microsoft 365 expertise
- Technical troubleshooting skills
- Knowledge of Windows and Mac OS
- VPN and basic networking (LAN/WiFi) knowledge
- Computer hardware knowledge
- Experience with ticketing systems and application support
- Familiarity with office automation and remote support tools
- SharePoint and OneDrive experience (bonus)
- Computer Science
Benefits
- Competitive compensation package with additional benefits including Private Insurance for employees and their families, facilities with parking, restaurant and corporate bus, extensive training programs, and prospects for professional growth.
About the job
To meet our current corporate needs, we are looking to bring to our team an IT Support Officer In this role, you will: - Provide technical troubleshooting for user issues, supporting business-critical software. - Be Technical user support on company’s sites. - Managing technical requests via…
About the company
Από την ίδρυσή μας, μέχρι και σήμερα, διατηρούμε έναν δυναμικά εξελισσόμενο ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα. Κύρια προτεραιότητά μας αποτελούν οι δικοί μας άνθρωποι, οι εργαζόμενοί μας.
Επιδιώκουμε να είμαστε συνεχώς δίπλα τους και να μεριμνούμε διαρκώς για την προσωπική και επαγγελματική τους ανέλιξη. Στο πλαίσιο αυτό, υλοποιούμε μία σειρά από προγράμματα που επικεντρώνονται στην εκμάθηση και ανάπτυξή τους, αλλά και προγράμματα για την εξισορρόπηση της επαγγελματικής και προσωπικής τους ζωής.
Στην ELPEN πρεσβεύουμε κοινές αξίες και παράλληλα, δίνουμε χώρο στη διαφορετικότητα. Λειτουργούμε και επιδεικνύουμε συμπεριφορές, που ενεργοποιούν τη μέγιστη απόδοση των ανθρώπων μας και εκφράζουν ένα κοινό αξιακό σύστημα, που βασίζεται στον Σεβασμό, τη Συνεργασία, την Ποιότητα, το Πάθος, την Έμπνευση και τη Φροντίδα.
Πιστεύουμε στις δυνατότητες και στο ταλέντο των νέων ανθρώπων για αυτό και στηρίζουμε διαχρονικά μαθητές, φοιτητές, μεταπτυχιακούς και διδάκτορες. Στηρίζουμε πανεπιστημιακά ιδρύματα της Ελλάδας και του Εξωτερικού, προσφέροντας τη δυνατότητα στους φοιτητές τους να εκπονήσουν σε εμάς την πρακτική τους άσκηση και να συγγράψουν υπό την καθοδήγησή μας τη μεταπτυχιακή ή διδακτορική τους εργασία. Στόχος μας είναι να διευρύνουν τις γνώσεις τους, να δεχθούν ποικίλα ερεθίσματα και να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους.
About the company
Από την ίδρυσή μας, μέχρι και σήμερα, διατηρούμε έναν δυναμικά εξελισσόμενο ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα. Κύρια προτεραιότητά μας αποτελούν οι δικοί μας άνθρωποι, οι εργαζόμενοί μας.
Επιδιώκουμε να είμαστε συνεχώς δίπλα τους και να μεριμνούμε διαρκώς για την προσωπική και επαγγελματική τους ανέλιξη. Στο πλαίσιο αυτό, υλοποιούμε μία σειρά από προγράμματα που επικεντρώνονται στην εκμάθηση και ανάπτυξή τους, αλλά και προγράμματα για την εξισορρόπηση της επαγγελματικής και προσωπικής τους ζωής.
Στην ELPEN πρεσβεύουμε κοινές αξίες και παράλληλα, δίνουμε χώρο στη διαφορετικότητα. Λειτουργούμε και επιδεικνύουμε συμπεριφορές, που ενεργοποιούν τη μέγιστη απόδοση των ανθρώπων μας και εκφράζουν ένα κοινό αξιακό σύστημα, που βασίζεται στον Σεβασμό, τη Συνεργασία, την Ποιότητα, το Πάθος, την Έμπνευση και τη Φροντίδα.
Πιστεύουμε στις δυνατότητες και στο ταλέντο των νέων ανθρώπων για αυτό και στηρίζουμε διαχρονικά μαθητές, φοιτητές, μεταπτυχιακούς και διδάκτορες. Στηρίζουμε πανεπιστημιακά ιδρύματα της Ελλάδας και του Εξωτερικού, προσφέροντας τη δυνατότητα στους φοιτητές τους να εκπονήσουν σε εμάς την πρακτική τους άσκηση και να συγγράψουν υπό την καθοδήγησή μας τη μεταπτυχιακή ή διδακτορική τους εργασία. Στόχος μας είναι να διευρύνουν τις γνώσεις τους, να δεχθούν ποικίλα ερεθίσματα και να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους.