Jobily
τεχνικός υποστήριξης , retail solutions
ENTERSOFTONE
Αττική
Αττική
Hybrid
Πληροφορική
Permanent
Full Time
About the job
Ως Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης Λιανικής, θα βρίσκεσαι δίπλα στους πελάτες και συνεργάτες της Entersoft, παρέχοντας καθοδήγηση, λύσεις και τεχνική υποστήριξη για τις εφαρμογές μας. Θα συνεργάζεσαι με τις ομάδες ανάπτυξης και συμβούλων, ώστε να εξασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία των συστημάτων και η ικανοποίηση των πελατών.
Αρμοδιότητες:
Κύριο σημείο επικοινωνίας για νέους και υφιστάμενους πελάτες και συνεργάτες, καθοδήγηση, απαντήσεις σε ερωτήσεις, υποστήριξη καθημερινών αναγκών
Συλλογή σχολίων και παρατηρήσεων πελατών, επικοινωνία με ομάδες προϊόντος και ανάπτυξης, συνεχής βελτίωση λύσεων
Εκπαίδευση και καθοδήγηση χρηστών στις λύσεις λιανικής της Entersoft, σωστή χρήση λογισμικού
Συνεργασία με ομάδες συμβούλων και προγραμματιστών, ομαλή λειτουργία συστημάτων και έργων
Απαραίτητα Προσόντα:
Πτυχίο ή μεταπτυχιακό σε Πληροφορική, Οικονομικά ή συναφές αντικείμενο
Όρεξη για μάθηση, θετική στάση, πάθος για τεχνολογία
Βασικές γνώσεις βάσεων δεδομένων (SQL) ή εμπειρία με λογισμικά εφαρμογών
Εξοικείωση με MS Windows και MS Office
Επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες, ομαδικό πνεύμα
Ικανότητα οργάνωσης, προτεραιοποίησης και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
Παροχές:
💰 Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
❤️ Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση
🏠 Υβριδικό μοντέλο εργασίας
💯 Ευκαιρίες εκπαίδευσης και εξέλιξης
🚍 Εταιρικό λεωφορείο από κεντρικά σημεία
🥪 Παροχή γευμάτων
Hybrid
Πληροφορική
Permanent
Full Time
About the company
Established in 2025 through the strategic merger of Entersoft and SOFTONE, ENTERSOFTONE is a leading business software vendor in SE Europe with more than 1,500 employees and an extensive network of 700+ specialized partners, effectively serving a growing customer base of 90,000+ businesses across four countries (Greece, Cyprus, Bulgaria, and Romania).
Driven by a strong vision, long-term strategy, and deep expertise, ENTERSOFTONE bridges the gap between cutting-edge innovation and real business challenges, delivering reliable, intuitive, and scalable solutions for sustainable growth. Utilizing Cloud, Web, and AI technologies, we offer a comprehensive product portfolio (ERP, CRM, HCM/Payroll, WMS, Accounting, e-Invoicing, Digital Commerce, mobile applications and industry-specific solutions) that empowers every business, enabling it to work smarter, faster, and more successfully.
At ENTERSOFTONE, we turn innovation into real business value - unlocking the full potential of enterprises in today’s fast-changing digital era.