night auditor - 91 athens riviera
Aug 5, 2026 · Domes Resorts
What you'll do
- Serve guests during check-in, check-out, and address requests or inquiries during the night shift
- Manage guest complaints or issues maintaining professionalism and positivity
- Ensure the lobby and reception area are clean, organized, and secure
- Respond promptly to phone calls, emails, and other communication
- Perform night audit procedures verifying daily revenue entries from all departments
- Conduct reconciliations and checks of cash transactions and various payment methods
- Prepare and send daily reports to management including occupancy, revenues, and expense summaries
- Monitor and ensure facility safety during the night shift, reporting suspicious activity
- Manage emergency situations like fire alarms or medical incidents coordinating necessary actions
- Provide support to other departments such as Housekeeping or Maintenance during emergencies
Key requirements
- Customer Service and Complaint Management
- Financial Reconciliations and Report Preparation
- Telephone Communication
- Organizational Skills and Safety Monitoring
- Emergency Management
- Cash Handling
About the job
Ο/Η Night Auditor στη Domes διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου κατά τις νυχτερινές ώρες. Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την εξυπηρέτηση των επισκεπτών, τη διενέργεια των καθημερινών οικονομικών συμφωνιών και ελέγχων (financial reconciliations), καθώς και την προετοιμασία διαφόρων αναφορών για τη διοικητική ομάδα.
Ο ρόλος συνδυάζει την άριστη εξυπηρέτηση πελατών με τις διαδικασίες κλεισίματος της ημέρας (end-of-day procedures), γεγονός που τον καθιστά ιδανικό για άτομα με προσοχή στη λεπτομέρεια, οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα να εργάζονται αυτόνομα κατά τις μη εργάσιμες ώρες αιχμής.
Μερικές από τις αρμοδιότητες:
Εξυπηρέτηση Επισκεπτών
Υποδέχεται και εξυπηρετεί τους επισκέπτες κατά το check-in, το check-out και σε κάθε άλλο αίτημα ή ερώτημα κατά τη διάρκεια της νυχτερινής βάρδιας.
Διαχειρίζεται αποτελεσματικά τυχόν παράπονα ή προβλήματα των επισκεπτών, διατηρώντας πάντα επαγγελματική και θετική στάση.
Διασφαλίζει ότι το lobby και ο χώρος της υποδοχής είναι καθαροί, οργανωμένοι και ασφαλείς.
Απαντά άμεσα σε τηλεφωνικές κλήσεις, ηλεκτρονικά μηνύματα και κάθε άλλη μορφή επικοινωνίας.
Διαδικασίες Κλεισίματος Ημέρας (End-of-Day Tasks)
Εκτελεί τις διαδικασίες του νυχτερινού οικονομικού ελέγχου (Night Audit), επαληθεύοντας την ακρίβεια των ημερήσιων καταχωρίσεων εσόδων όλων των τμημάτων (δωμάτια, επισιτιστικά τμήματα κ.λπ.).
Πραγματοποιεί συμφωνία και έλεγχο των ταμειακών συναλλαγών, των πληρωμών με πιστωτικές κάρτες και των λοιπών τρόπων πληρωμής.
Προετοιμάζει και αποστέλλει τις καθημερινές αναφορές προς τη Διοίκηση, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων σχετικά με την πληρότητα των δωματίων, τα έσοδα και τις συνοπτικές αναφορές εξόδων.
Διοικητική Υποστήριξη & Ασφάλεια
Παρακολουθεί και διασφαλίζει την ασφάλεια των εγκαταστάσεων κατά τη διάρκεια της νυχτερινής βάρδιας, αναφέροντας άμεσα οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα.
Διαχειρίζεται καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, όπως συναγερμούς πυρκαγιάς ή ιατρικά περιστατικά, συντονίζοντας τις απαραίτητες ενέργειες με τα αρμόδια τμήματα.
Παρέχει υποστήριξη σε άλλα τμήματα, όπως το Housekeeping ή τη Συντήρηση, όταν προκύπτουν έκτακτες ανάγκες.
About the company
Domes Resorts is one of the most awarded and leading lifestyle hospitality brands in Greece, and one of the fastest up-and-coming in Europe.
With presence in Crete, Ionian Islands, Chalkidiki, Cyclades, Rhodes, Athens and Portugal, all our destinations have been handpicked with a culture to share and inspire by creating curated concepts and signature experiences through our 4 innovative brands and our affiliation with the biggest hospitality brands like Marriott & Hilton.
Our people constitute a key element of our success. We strongly support the power of our team, offering young people the chance to grow and own their career journey in a progressive & innovative working environment with passion, humbleness, and perseverance. Teamwork, integrity and career development are only some of the reasons that close to 2000 employees, each year, trust their future with us.
About the company
Domes Resorts is one of the most awarded and leading lifestyle hospitality brands in Greece, and one of the fastest up-and-coming in Europe.
With presence in Crete, Ionian Islands, Chalkidiki, Cyclades, Rhodes, Athens and Portugal, all our destinations have been handpicked with a culture to share and inspire by creating curated concepts and signature experiences through our 4 innovative brands and our affiliation with the biggest hospitality brands like Marriott & Hilton.
Our people constitute a key element of our success. We strongly support the power of our team, offering young people the chance to grow and own their career journey in a progressive & innovative working environment with passion, humbleness, and perseverance. Teamwork, integrity and career development are only some of the reasons that close to 2000 employees, each year, trust their future with us.