groom/γκρούμ - domes aulus zante
Aug 5, 2026 · Domes Resorts
What you'll do
- Greet and farewell guests with a friendly and polite attitude
- Assist with handling luggage including loading and unloading from vehicles
- Escort guests to their rooms and ensure smooth check-in and check-out in cooperation with reception and concierge
- Transport luggage and personal items safely to and from rooms
- Deliver packages and other items to rooms upon request
- Safely store luggage for early arrivals or late departures in designated areas
- Provide accurate information about hotel services and local attractions
- Answer guest inquiries and offer suggestions for dining, entertainment, and transport
- Coordinate transportation services such as taxis and airport shuttles as requested
- Ensure guest safety by following driving and hotel safety rules
- Report any suspicious activity or security concerns to management
Key requirements
- Excellent knowledge of the English language
- Communication skills and interpersonal skills
- Category B driving license
- Stress management ability
- Problem-solving skills and attention to detail
- Customer service experience and previous experience in a similar role
- Any Field
Benefits
- Competitive compensation package, continuous training & professional development opportunities, friendly work environment.
About the job
Ο Groom (Bellboy) στα Domes Resorts είναι υπεύθυνος για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης προς τους επισκέπτες, βοηθώντας με τις αποσκευές, ενημερώνοντας για τις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου και διασφαλίζοντας μια ζεστή και φιλόξενη εμπειρία καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής τους. Ο κάτοχος της θέσης δημιουργεί την πρώτη και τελευταία θετική εντύπωση για τους επισκέπτες μας.
Μερικές από τις αρμοδιότητες:
Υποδοχή & Αναχώρηση Επισκεπτών
Υποδέχεται και αποχαιρετά τους επισκέπτες με φιλική και ευγενική στάση.
Βοηθά στο χειρισμό των αποσκευών, τη φόρτωση/εκφόρτωση από οχήματα και συνοδεύει τους επισκέπτες στα δωμάτιά τους.
Διασφαλίζει την ομαλή διαδικασία check-in και check-out, σε στενή συνεργασία με τη ρεσεψιόν και την ομάδα concierge.
Μεταφορά & Παράδοση Αποσκευών/Πακέτων
Μεταφέρει με ασφάλεια αποσκευές και προσωπικά αντικείμενα από και προς τα δωμάτια.
Παραδίδει πακέτα και άλλα αντικείμενα στα δωμάτια, κατόπιν σχετικού αιτήματος.
Φυλάσσει με ασφάλεια αποσκευές για πρώιμες αφίξεις ή καθυστερημένες αναχωρήσεις σε ειδικά διαμορφωμένους χώρους.
Πληροφόρηση & Υποστήριξη Επισκεπτών
Παρέχει ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες, τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου και τα τοπικά αξιοθέατα.
Απαντά σε ερωτήματα επισκεπτών και προσφέρει προτάσεις για φαγητό, διασκέδαση και μετακινήσεις.
Συνεργάζεται με το concierge για εξατομικευμένη εξυπηρέτηση των επισκεπτών.
Μεταφορά Επισκεπτών
Διοργανώνει υπηρεσίες μετακίνησης (ταξί, shuttle αεροδρομίου, ιδιωτικές μεταφορές) κατόπιν σχετικού αιτήματος.
Διασφαλίζει την ασφάλεια των επισκεπτών τηρώντας τους κανόνες οδήγησης εντός/εκτός ξενοδοχείου.
Ασφάλεια & Προστασία
Τηρεί όλα τα πρωτόκολλα ασφαλείας κατά την αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες.
Αναφέρει οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα ή ανησυχία ασφαλείας στη διοίκηση.
Requirements
Χρήσιμο να έχετε:
Απολυτήριο λυκείου ή αντίστοιχο δίπλωμα.
Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο (bellboy, valet, concierge) θεωρείται πλεονέκτημα, αλλά δεν είναι απαραίτητη. Η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών είναι ωφέλιμη.
Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (επιπλέον γλώσσες αποτελούν πλεονέκτημα).
Έγκυρη άδεια οδήγησης κατηγορίας Β.
Τι θα φέρετε μαζί σας:
Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες για αποτελεσματική συνεργασία με επισκέπτες και προσωπικό.
Ικανότητα να εργάζεστε σε ένα δυναμικό περιβάλλον και να διαχειρίζεστε την όποια πίεση με επαγγελματισμό.
Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα να ανταποκρίνεστε άμεσα σε προκλήσεις.
Benefits
Προσφέρουμε:
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Συνεχείς ευκαιρίες εκπαίδευσης & επαγγελματικής ανάπτυξης.
Φιλικό εργασιακό περιβάλλον.
About the company
Domes Resorts is one of the most awarded and leading lifestyle hospitality brands in Greece, and one of the fastest up-and-coming in Europe.
With presence in Crete, Ionian Islands, Chalkidiki, Cyclades, Rhodes, Athens and Portugal, all our destinations have been handpicked with a culture to share and inspire by creating curated concepts and signature experiences through our 4 innovative brands and our affiliation with the biggest hospitality brands like Marriott & Hilton.
Our people constitute a key element of our success. We strongly support the power of our team, offering young people the chance to grow and own their career journey in a progressive & innovative working environment with passion, humbleness, and perseverance. Teamwork, integrity and career development are only some of the reasons that close to 2000 employees, each year, trust their future with us.
About the company
Domes Resorts is one of the most awarded and leading lifestyle hospitality brands in Greece, and one of the fastest up-and-coming in Europe.
With presence in Crete, Ionian Islands, Chalkidiki, Cyclades, Rhodes, Athens and Portugal, all our destinations have been handpicked with a culture to share and inspire by creating curated concepts and signature experiences through our 4 innovative brands and our affiliation with the biggest hospitality brands like Marriott & Hilton.
Our people constitute a key element of our success. We strongly support the power of our team, offering young people the chance to grow and own their career journey in a progressive & innovative working environment with passion, humbleness, and perseverance. Teamwork, integrity and career development are only some of the reasons that close to 2000 employees, each year, trust their future with us.