υπάλληλος τηλεφωνικής εξυπηρέτησης ασφαλιστικών υπηρεσιών
Jul 18, 2026 · Βιοιατρική
What you'll do
- Manage incoming calls and customer requests
- Schedule and manage medical appointments
- Provide information about services and coverage
- Record and update data in information systems
- Coordinate referrals to doctors, diagnostic centers, and health services
- Handle cases professionally with a human-centered approach
Key requirements
- Telephone Customer Service and customer support experience
- MS Office and Outlook computer literacy
- English language proficiency
- Shift work availability
- Strong communication, organizational, and multitask management skills
- Team spirit and a human-centered approach
- Any Fieldpreferred
Benefits
- Group Life and Hospitalization Insurance.
- Health benefits for employees and first-degree relatives.
- Continuous training and unlimited access to the online learning platform.
About the job
Την περίοδο αυτή αναζητούμε: Υπάλληλο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης τηλεφωνικού κέντρου, ιατρικής διαχείρισης Ασφαλιστικών φορέων.
Περιοχή εργασίας: Εθνάρχου Μακαρίου 6 & Ικαρίας, Περιστέρι, 12132 (πλησίον μετρό Αγίου Αντωνίου).
Βασικές Αρμοδιότητες
Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και αιτημάτων πελατών
Προγραμματισμός και διαχείριση ιατρικών ραντεβού
Παροχή πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες και καλύψεις
Καταχώρηση και ενημέρωση στοιχείων στα πληροφοριακά συστήματα
Συντονισμός παραπομπών σε ιατρούς, διαγνωστικά κέντρα και υπηρεσίες υγείας
Διαχείριση περιστατικών με επαγγελματισμό και ανθρωποκεντρική προσέγγιση
Απαραίτητα Προσόντα
Απόφοιτο ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ ή Λυκείου
Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Outlook κ.ά.)
Καλή γνώση Αγγλικών
Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες / κυλιόμενο ωράριο
Εμπειρία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση ή customer support θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
Προφίλ Υποψηφίου
Προσήλωση στην παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών
Ισχυρές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
Ομαδικό πνεύμα και συνεργατική προσέγγιση
Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων
Παροχές
Ομαδική Ασφάλιση Ζωής και Νοσοκομειακής Περίθαλψης
Παροχές υγείας εργαζομένων και συγγενών α’ βαθμού
Συνεχής εκπαίδευση και απεριόριστη πρόσβαση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μάθησης του Ομίλου για την προσωπική και επαγγελματική σας ανάπτυξη
Προοπτικές εξέλιξης σε ένα σύγχρονο και αξιοκρατικό περιβάλλον
About the company
Με πορεία άνω των 40 ετών στο χώρο της Υγείας ο Όμιλος εταιρειών Βιοιατρική αποτελεί τον κορυφαίο πάροχο Υπηρεσιών Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας στην Ελλάδα και Κύπρο. Μια αμιγώς ελληνική επιχείρηση με ηγετική θέση στον κλάδο της, σήμερα διαθέτει 74 αυτόνομα Διαγνωστικά Κέντρα σε Ελλάδα & Κύπρο, 3 Κεντρικά Εργαστήρια, 2 Γενικές Κλινικές, Κέντρο Διεθνών Ασθενών, Διατροφολογικό & Δερματολογικό Κέντρο, Οδοντιατρείο και Ιατρικό-Συντονιστικό Τηλεφωνικό Κέντρο.
Με περισσότερες από 3.000.000 επισκέψεις το χρόνο, έχουμε καθιερωθεί στη συνείδηση του κόσμου για την αξιοπιστία των ιατρικών μας υπηρεσιών έχοντας επίκεντρο τον άνθρωπο.
Στη Βιοιατρική, οι άνθρωποί μας είναι η «καρδιά» του οργανισμού μας και υποστηρίζουν ενεργά το όραμά μας να φροντίζουμε τις ανάγκες υγείας κάθε ατόμου και να συμβάλουμε προς μια Καλύτερη Ποιότητα Ζωής για Όλους! Με δέσμευση απέναντι στην ιατρική επιστήμη και στην ψηφιακή τεχνολογία, παραμένουμε αφοσιωμένοι στην προώθηση της υγείας και της επιστήμης, προσφέροντας ευκαιρίες απασχόλησης σε εξειδικευμένες θέσεις εργασίας.
Με όχημα τις αξίες μας, Ενσυναίσθηση, Αριστεία, Όραμα, Υπευθυνότητα, δημιουργούμε ένα περιβάλλον εργασίας που προάγει τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη και αναπτύσσει τις δυνατότητες των εργαζομένων μας.
Γίνε μέλος μιας ομάδας όπου η εργασία σου έχει σημασία—όπου η καινοτομία συναντά την ανθρωπιά και κάθε ρόλος συμβάλλει σε ένα πιο υγιές μέλλον. Αν είσαι έτοιμος/η να εξελιχθείς με σκοπό να κάνεις τη διαφορά, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε!
Ίσες Ευκαιρίες
Δεσμευόμαστε να προσφέρουμε ίσες ευκαιρίες και να καλλιεργούμε ένα εργασιακό περιβάλλον που προάγει τη διαφορετικότητα και την συμπερίληψη, όπου κάθε άτομο αντιμετωπίζεται με σεβασμό και αξιοπρέπεια.
Εμπιστευτικότητα & Διαδικασία Επιλογής Υποψηφίων
Όλες οι αιτήσεις αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Εκτιμούμε το ενδιαφέρον κάθε υποψηφίου και επικοινωνούμε με όσους/όσες υποψήφιους/υποψήφιες πληρούν τα απαιτούμενα προσόντα της εκάστοτε θέσης για τα επόμενα στάδια της διαδικασίας επιλογής.
Bioiatriki Healthcare Group was founded in 1981 with the vision to bring equal access to high quality healthcare services for everyone.
Since then, it is our everyday mission to look after every person’s special health needs.
We are a Greek company, which is, today, the leading privately-owned Primary Healthcare Services provider in Greece, consisting of 74 autonomous Diagnostic Centers in Greece and Cyprus, 2 Clinics in Athens and Thessaloniki, 1 International Patient Center, 1 Nutrition & Fitness Center and 1 Dermatological Center.
We develop, we innovate and we become better each and every day for the ones that trust us with their health.
Some interesting stats:
- more than 3.000.000 visits per year
- 3.000 highly-qualified employees, 700 of which are specialized doctors and scientists
- 45.000.000€ Investment in technological & medical equipment
- more than 450.000 people benefited from CSR programs
About the company
Με πορεία άνω των 40 ετών στο χώρο της Υγείας ο Όμιλος εταιρειών Βιοιατρική αποτελεί τον κορυφαίο πάροχο Υπηρεσιών Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας στην Ελλάδα και Κύπρο. Μια αμιγώς ελληνική επιχείρηση με ηγετική θέση στον κλάδο της, σήμερα διαθέτει 74 αυτόνομα Διαγνωστικά Κέντρα σε Ελλάδα & Κύπρο, 3 Κεντρικά Εργαστήρια, 2 Γενικές Κλινικές, Κέντρο Διεθνών Ασθενών, Διατροφολογικό & Δερματολογικό Κέντρο, Οδοντιατρείο και Ιατρικό-Συντονιστικό Τηλεφωνικό Κέντρο.
Με περισσότερες από 3.000.000 επισκέψεις το χρόνο, έχουμε καθιερωθεί στη συνείδηση του κόσμου για την αξιοπιστία των ιατρικών μας υπηρεσιών έχοντας επίκεντρο τον άνθρωπο.
Στη Βιοιατρική, οι άνθρωποί μας είναι η «καρδιά» του οργανισμού μας και υποστηρίζουν ενεργά το όραμά μας να φροντίζουμε τις ανάγκες υγείας κάθε ατόμου και να συμβάλουμε προς μια Καλύτερη Ποιότητα Ζωής για Όλους! Με δέσμευση απέναντι στην ιατρική επιστήμη και στην ψηφιακή τεχνολογία, παραμένουμε αφοσιωμένοι στην προώθηση της υγείας και της επιστήμης, προσφέροντας ευκαιρίες απασχόλησης σε εξειδικευμένες θέσεις εργασίας.
Με όχημα τις αξίες μας, Ενσυναίσθηση, Αριστεία, Όραμα, Υπευθυνότητα, δημιουργούμε ένα περιβάλλον εργασίας που προάγει τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη και αναπτύσσει τις δυνατότητες των εργαζομένων μας.
Γίνε μέλος μιας ομάδας όπου η εργασία σου έχει σημασία—όπου η καινοτομία συναντά την ανθρωπιά και κάθε ρόλος συμβάλλει σε ένα πιο υγιές μέλλον. Αν είσαι έτοιμος/η να εξελιχθείς με σκοπό να κάνεις τη διαφορά, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε!
Ίσες Ευκαιρίες
Δεσμευόμαστε να προσφέρουμε ίσες ευκαιρίες και να καλλιεργούμε ένα εργασιακό περιβάλλον που προάγει τη διαφορετικότητα και την συμπερίληψη, όπου κάθε άτομο αντιμετωπίζεται με σεβασμό και αξιοπρέπεια.
Εμπιστευτικότητα & Διαδικασία Επιλογής Υποψηφίων
Όλες οι αιτήσεις αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Εκτιμούμε το ενδιαφέρον κάθε υποψηφίου και επικοινωνούμε με όσους/όσες υποψήφιους/υποψήφιες πληρούν τα απαιτούμενα προσόντα της εκάστοτε θέσης για τα επόμενα στάδια της διαδικασίας επιλογής.
Bioiatriki Healthcare Group was founded in 1981 with the vision to bring equal access to high quality healthcare services for everyone.
Since then, it is our everyday mission to look after every person’s special health needs.
We are a Greek company, which is, today, the leading privately-owned Primary Healthcare Services provider in Greece, consisting of 74 autonomous Diagnostic Centers in Greece and Cyprus, 2 Clinics in Athens and Thessaloniki, 1 International Patient Center, 1 Nutrition & Fitness Center and 1 Dermatological Center.
We develop, we innovate and we become better each and every day for the ones that trust us with their health.
Some interesting stats:
- more than 3.000.000 visits per year
- 3.000 highly-qualified employees, 700 of which are specialized doctors and scientists
- 45.000.000€ Investment in technological & medical equipment
- more than 450.000 people benefited from CSR programs