What you'll do
- Provide personalized support to existing customers of a large retail electronics chain
- Suggest solutions to improve customer experience with products
- Build trust relationships with customers through clear communication
Key requirements
- Excellent communication skills with active listening and clear expression
- Result orientation with goal achievement and methodical work approach
- Positive attitude and professionalism with patience and effective objection handling
- Experience in telephone customer service
Benefits
- An indefinite contract is offered, fixed morning hours, competitive compensation package with bonuses, supportive environment, and opportunities for advancement.
About the job
Θα είσαι ο συνδετικός κρίκος με τους υφιστάμενους πελάτες μεγάλης αλυσίδας λιανικής πώλησης ηλεκτρονικών και ηλεκτρικών ειδών με πανελλαδικό δίκτυο, παρέχοντας εξατομικευμένη υποστήριξη και προτείνοντας λύσεις που βελτιώνουν την εμπειρία τους με τα προϊόντα μας.
Τι αναζητούμε:
Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες: Να μπορείς να ακούς ενεργά, να εκφράζεσαι καθαρά και να χτίζεις σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες.
Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα: Να έχεις διάθεση για επίτευξη στόχων και να εργάζεσαι με μεθοδικότητα.
Θετική στάση και επαγγελματισμός: Να είσαι ευγενικός/ή, υπομονετικός/ή και να διαχειρίζεσαι αποτελεσματικά τις αντιρρήσεις.
Εμπειρία στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση/επικοινωνία θα εκτιμηθεί
Τι προσφέρουμε:
Σύμβαση αορίστου χρόνου.
Σταθερό πρωινό ωράριο (5νθημερο)
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών: Βασικός μισθός, με προσαύξηση ανάλογα με τις τριετίες σου.
Δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.
Ευκαιρίες εξέλιξης εντός της εταιρείας.
Θέλεις να γίνεις μέρος της ομάδας μας;
Στείλε μας το βιογραφικό σου σήμερα και ας ξεκινήσουμε μια επιτυχημένη συνεργασία!
About the company
Η εταιρεία BFS Group απορροφώντας την εταιρεία Centronet συστάθηκε το 1994 με κύρια δραστηριότητα την παροχή όλων των προσφερόμενων υπηρεσιών ενός σύγχρονου, πρότυπου «τηλεφωνικού κέντρου». Μέσα από το Call Center της εταιρείας παρέχονται ολοκληρωμένες λύσεις για τους πελάτες της σ’ ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, με κύριο άξονα την πώληση και προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων.
Οι δυνατότητες της εταιρείας σε ανθρώπινο δυναμικό, υποδομή και τεχνολογικό εξοπλισμό έκαναν εφικτή τη μαζική διαχείριση και προώθηση χιλιάδων τηλεφωνικών επαφών σε καθημερινή βάση διευρύνοντας τόσο τις γνώσεις και την εμπειρία των στελεχών της όσο και το πελατολόγιό της, που σήμερα αριθμεί ένα σημαντικό αριθμό εταιριών υψηλού προφίλ στην ελληνική και διεθνή αγορά.
Στα είκοσι δύο χρόνια λειτουργίας της η BFS Group αποτελεί το διακριτικό σήμα ενός ομίλου εταιρειών, με δραστηριότητες που εκτείνονται στο εμπόριο, την πώληση και προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων, την προώθηση υπηρεσιών Υγείας, διατηρώντας σταθερή σχέση με τους πελάτες της, με κύριο άξονα τις αναβαθμισμένες υπηρεσίες του «τηλεφωνικού κέντρου» της εταιρείας.
About the company
Η εταιρεία BFS Group απορροφώντας την εταιρεία Centronet συστάθηκε το 1994 με κύρια δραστηριότητα την παροχή όλων των προσφερόμενων υπηρεσιών ενός σύγχρονου, πρότυπου «τηλεφωνικού κέντρου». Μέσα από το Call Center της εταιρείας παρέχονται ολοκληρωμένες λύσεις για τους πελάτες της σ’ ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, με κύριο άξονα την πώληση και προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων.
Οι δυνατότητες της εταιρείας σε ανθρώπινο δυναμικό, υποδομή και τεχνολογικό εξοπλισμό έκαναν εφικτή τη μαζική διαχείριση και προώθηση χιλιάδων τηλεφωνικών επαφών σε καθημερινή βάση διευρύνοντας τόσο τις γνώσεις και την εμπειρία των στελεχών της όσο και το πελατολόγιό της, που σήμερα αριθμεί ένα σημαντικό αριθμό εταιριών υψηλού προφίλ στην ελληνική και διεθνή αγορά.
Στα είκοσι δύο χρόνια λειτουργίας της η BFS Group αποτελεί το διακριτικό σήμα ενός ομίλου εταιρειών, με δραστηριότητες που εκτείνονται στο εμπόριο, την πώληση και προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων, την προώθηση υπηρεσιών Υγείας, διατηρώντας σταθερή σχέση με τους πελάτες της, με κύριο άξονα τις αναβαθμισμένες υπηρεσίες του «τηλεφωνικού κέντρου» της εταιρείας.