τεχνικός σύμβουλος φανοποιείου
Sep 9, 2026 · Autohellas Group
What you'll do
- Greet and professionally assist customers in person, by phone, and email
- Schedule appointments and coordinate vehicle intake and delivery
- Communicate with insurance companies and adjusters for documents and approvals
- Monitor repair progress and pending issues
- Inform customers timely about repair status and estimated delivery time
- Issue and check invoices and related documents
- Manage daily requests and complaints, forwarding them to the appropriate parties
Key requirements
- 2+ years' experience
- Customer Service and Administrative Support skills
- English Language Proficiency and MS Office usage
- Experience with Computerized Applications in automotive services
- Organizational Skills and Attention to Detail
- Appointment Scheduling and Communication with Insurance Companies
- Complaint Management and Driving License
- Automotive Engineeringpreferred
Benefits
- Competitive compensation and benefits package based on experience and qualifications.
- Stable full-time position within one of the largest Groups in the automotive and mobility sector.
- Significant opportunities for professional development and growth within the Group.
About the job
Η Autotechnica ΑΤΕΕ, εταιρεία του Ομίλου Autohellas με εξειδίκευση στις υπηρεσίες συντήρησης και φανοποιίας οχημάτων, αναζητά Τεχνικός Σύμβουλος Φανοποιείου για τις εγκαταστάσεις της στην Κηφισιά.
Ο ρόλος αποτελεί το βασικό σημείο επικοινωνίας μεταξύ πελατών, ασφαλιστικών εταιρειών και φανοποιείου, με στόχο την άμεση εξυπηρέτηση και την ομαλή εξέλιξη κάθε επισκευής, από τον προγραμματισμό έως την ολοκλήρωσή της.
Κύριες αρμοδιότητες:
Υποδοχή και επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών, δια ζώσης, τηλεφωνικά και μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
Προγραμματισμός ραντεβού και συντονισμός της εισαγωγής και παράδοσης των οχημάτων
Επικοινωνία με ασφαλιστικές εταιρείες, πραγματογνώμονες για δικαιολογητικά και εγκρίσεις
Παρακολούθηση της πορείας των εργασιών και των εκκρεμοτήτων
Έγκαιρη ενημέρωση των πελατών για την εξέλιξη της επισκευής και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης
Έκδοση και έλεγχος παραστατικών
Διαχείριση καθημερινών αιτημάτων και παραπόνων, με έγκαιρη προώθησή τους στους αρμόδιους όπου απαιτείται
Τι αναζητούμε:
Τουλάχιστον διετή εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή στη διοικητική υποστήριξη υπηρεσιών After Sales
Προϋπηρεσία στον κλάδο του αυτοκινήτου, σε φανοποιείο, ασφαλιστική εταιρεία ή εταιρεία leasing θα θεωρηθεί πρόσθετο προσόν
Καλή γνώση Αγγλικών και άνεση στη χρήση MS Office και μηχανογραφικών εφαρμογών
Οργανωτικότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια
Ικανότητα προτεραιοποίησης και ταυτόχρονης διαχείρισης διαφορετικών υποθέσεων
Επικοινωνιακές δεξιότητες, επαγγελματισμός και πελατοκεντρική αντίληψη
Ομαδικό πνεύμα και αποτελεσματική συνεργασία
Άδεια οδήγησης
Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις, όπου απαιτείται
Τι προσφέρουμε
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών ανάλογα με την εμπειρία και τα προσόντα
Σταθερή θέση πλήρους απασχόλησης σε έναν από τους μεγαλύτερους Ομίλους στον χώρο της αυτοκίνησης και της κινητικότητας
Συνεχή επαφή με τις σύγχρονες διαδικασίες του κλάδου αυτοκινήτου και του After Sales
Ουσιαστικές δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης εντός του Ομίλου
Αν διαθέτεις πελατοκεντρική αντίληψη, οργανωτικό πνεύμα και θέλεις να εξελιχθείς σε ένα σύγχρονο περιβάλλον στον χώρο του αυτοκινήτου, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε.
About the company
Η Autohellas δραστηριοποιείται από το 1974 στο χώρο του αυτοκινήτου, και από το 1999 είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αξιών Αθηνών. Αποτελεί την αρχική εταιρεία και μέλος του ευρύτερου Ομίλου Θ. Βασιλάκη, ο οποίος μεταξύ άλλων δραστηριοποιείται και στο χώρο των αερομεταφορών με την επίσης εισηγμένη Aegean Airlines.
Autohellas μαζί με τις θυγατρικές της εταιρείες συνιστούν τον Όμιλο. Οι βασικοί πυλώνες πάνω στους οποίους στηρίζονται οι δραστηριότητες του ομίλου είναι οι εξής:
- Ενοικίαση Αυτοκινήτων (Βραχυχρόνια και Μακροχρόνια Μίσθωση) στην Ελλάδα
- Εμπορία αυτοκινήτων (Εισαγωγή / Διανομή / Λιανική Πώληση) στην Ελλάδα
- Διεθνής Δραστηριότητα ενοικίασης και εμπορίας αυτοκινήτων
Με στόλο οχημάτων που ξεπερνάει τα 57,000 οχήματα και με πάνω από 160 σημεία εξυπηρέτησης στην Ελλάδα και το εξωτερικό, ο Όμιλος προσφέρει ολοκληρωμένες και πρωτοποριακές λύσεις που καλύπτουν τις ανάγκες κάθε πελάτη στο χώρο του αυτοκινήτου, και συνεχίζει να καινοτομεί, προσφέροντας διαρκώς νέες υπηρεσίες.
Στο επίκεντρο της λειτουργίας του Ομίλου Autohellas είναι το ανθρώπινο δυναμικό του, που πλέον ξεπερνάει τα 1.600 άτομα σε Ελλάδα και εξωτερικό
About the company
Η Autohellas δραστηριοποιείται από το 1974 στο χώρο του αυτοκινήτου, και από το 1999 είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αξιών Αθηνών. Αποτελεί την αρχική εταιρεία και μέλος του ευρύτερου Ομίλου Θ. Βασιλάκη, ο οποίος μεταξύ άλλων δραστηριοποιείται και στο χώρο των αερομεταφορών με την επίσης εισηγμένη Aegean Airlines.
Autohellas μαζί με τις θυγατρικές της εταιρείες συνιστούν τον Όμιλο. Οι βασικοί πυλώνες πάνω στους οποίους στηρίζονται οι δραστηριότητες του ομίλου είναι οι εξής:
- Ενοικίαση Αυτοκινήτων (Βραχυχρόνια και Μακροχρόνια Μίσθωση) στην Ελλάδα
- Εμπορία αυτοκινήτων (Εισαγωγή / Διανομή / Λιανική Πώληση) στην Ελλάδα
- Διεθνής Δραστηριότητα ενοικίασης και εμπορίας αυτοκινήτων
Με στόλο οχημάτων που ξεπερνάει τα 57,000 οχήματα και με πάνω από 160 σημεία εξυπηρέτησης στην Ελλάδα και το εξωτερικό, ο Όμιλος προσφέρει ολοκληρωμένες και πρωτοποριακές λύσεις που καλύπτουν τις ανάγκες κάθε πελάτη στο χώρο του αυτοκινήτου, και συνεχίζει να καινοτομεί, προσφέροντας διαρκώς νέες υπηρεσίες.
Στο επίκεντρο της λειτουργίας του Ομίλου Autohellas είναι το ανθρώπινο δυναμικό του, που πλέον ξεπερνάει τα 1.600 άτομα σε Ελλάδα και εξωτερικό