Πωλήσεις / Marketing / Εμπόριο Λιανικής

Τουρισμός / Ξενοδοχεία

Εστίαση

Κατασκευαστικός Κλάδος / Τεχνικά Επαγγέλματα

Αισθητική / Κομμωτήριο

Μεταφορές

Πληροφορική

Χρηματοοικονομικά

Αποθήκη / Logistics

Ανθρώπινο Δυναμικό / HR

Προσωπικό Ασφαλείας

Γραμματειακή Υποστήριξη

Επαγγέλματα Υγείας

Τέχνες / Πολιτισμός

Φροντίδα Κτιρίων / Σπιτιών

Άλλο

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

Seasonal

FullTime

OnSite

Θέση εργασίας: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; CaptainRef:&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;HH/ HOTEL/CPTΤοποθεσία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Νότια ΡόδοςΕταιρεία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; H HOTEL COLLECTIONSΣχετικά με εμάς:Στην H Hotels Collection λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.Περιγραφή εργασίας:Η H Hotels Collection αναζητεί έναν δυναμικό και έμπειρο Captain (Υπεύθυνο Σερβιρίσματος) για να ηγηθεί της ομάδας εξυπηρέτησης και να διασφαλίσει την άριστη λειτουργία της επιχείρησης. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α&nbsp;θα είναι υπεύθυνος/η για την ομαλή λειτουργία του τμήματος σέρβις, την εκπαίδευση της ομάδας και την επίλυση προβλημάτων που ενδέχεται να προκύψουν, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες απολαμβάνουν άψογη εξυπηρέτηση σε όλα τα στάδια της εμπειρίας τους.Βασικές αρμοδιότητες:<ul><li>&nbsp;Ηγεσία και καθοδήγηση της ομάδας, κατανοώντας και διασφαλίζοντας την απόδοσή της.</li><li>&nbsp;Εξασφάλιση άμεσης και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης, με στόχο τη μέγιστη ικανοποίηση των πελατών.</li><li>&nbsp;Εκπαίδευση των νέων υπαλλήλων σέρβις και υποστήριξη της συνεχιζόμενης ανάπτυξής τους.</li><li>&nbsp;Διαχείριση παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό και ταχύτητα, επιλύοντας καταστάσεις που ενδέχεται να προκύψουν.</li><li>&nbsp;Εγγύηση ότι όλες οι διαδικασίες σέρβις τηρούνται σύμφωνα με τα πρότυπα της επιχείρησης.</li><li>&nbsp;Ομαλή επικοινωνία και συντονισμός με την κουζίνα για την ταχεία και ακριβή εκτέλεση των παραγγελιών.</li><li>&nbsp;Οργάνωση των κρατήσεων και διαχείριση του χώρου για τη βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών.</li></ul>Προσόντα:<ul><li>Πτυχίο Τουριστικής Σχολής (θα θεωρηθεί προσόν)</li><li>Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2-3 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία ή εστιατόρια.</li><li>Καλή γνώση αγγλικών (η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί προσόν).</li><li>Εμπειρία στη διαχείριση και καθοδήγηση ομάδας.</li><li>Πολύ καλή γνώση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών</li><li>Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης προβλημάτων με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα.</li><li>Βασικές γνώσεις στην εφαρμογή συστημάτων διαχείρισης ISO 9001, 14001 &amp; 22000</li></ul>Δεξιότητες και εμπειρία:<ul><li>Ικανότητα ηγεσίας και καθοδήγησης ομάδας με σκοπό την επίτευξη υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης.</li><li>Ικανότητα να εργάζεστε υπό πίεση και σε γρήγορους ρυθμούς, διασφαλίζοντας την ποιότητα και την αποδοτικότητα.</li><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα συνεργασίας με διάφορα τμήματα της επιχείρησης (κουζίνα, προσωπικό σέρβις κ.λπ.).</li><li>Εμπειρία στην οργάνωση και διαχείριση των κρατήσεων και του χώρου για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.</li><li>Δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων, με έμφαση στην άμεση ανταπόκριση και ικανοποίηση των πελατών.</li><li>Άριστη οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια</li></ul>Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία προσφέρει:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.</li><li>Διαμονή (για κατοίκους εκτός περιοχής).</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο Όμιλο.</li><li>Θετικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας σε έναν οργανισμό που σέβεται τους ανθρώπους του, το περιβάλλον και τις τοπικές κοινωνίες.</li></ul>Για όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία που θα υποβληθούν, θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.&nbsp;

Captain

Job Position: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Loyalty Club AgentRef:&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; HH/LCALocation:&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Lardos,&nbsp;South RhodesCompany: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; H HOTELS COLLECTIONAbout us:At H Hotels Collection we operate with innovation and determination, supporting our people, local communities and the environment. Our passion is to evolve, shape standards and surpass ourselves, creating unique experiences and relationships. We establish relationships of safety and reliability with everyone, promote authenticity, operate with honesty and establish relationships of trust on which we build our future and growth.Job description:Our company is seeking a skilled and experienced Loyalty Club Agent to develop and manage customer loyalty programs, aiming to increase sales and enhance customer lifetime value. The successful candidate will be responsible for designing and overseeing the implementation of loyalty programs, from specific promotions to the overall program structure, ensuring a consistent and effective response to customer requests.Key responsibilities:<ul><li>Coordinate and manage daily operations of the Loyalty Club Program.</li><li>Monitor new memberships, assign points, and update systems as needed.</li><li>Resolve issues related to points, subscriptions, and other member concerns.</li><li>Assist customers with point redemptions and finalize bookings with the reservations team.</li><li>Respond to customer inquiries regarding the Loyalty Club.</li><li>Provide hotel teams with necessary updates and information about Loyalty Club members.</li><li>Work closely with Front Office and Guest Relations for high-value loyalty customers.</li><li>Liaise with partner companies to update and manage agreed benefits.</li><li>Process loyalty customer reservations through various platforms.</li><li>Advise customers on travel options and check accommodation availability.</li><li>Handle payments and send booking confirmations to loyalty members.</li><li>Resolve booking issues and assist with reservation modifications or cancellations.</li><li>Upsell additional services or upgrades when appropriate.</li><li>Collaborate with the marketing team to provide insights for program development.</li><li>Perform other loyalty program-related tasks as required by the company.</li></ul>Qualifications:<ul><li>Bachelor’s degree in Tourism, Business Administration, Marketing, or a related field.</li><li>Excellent command of English (both written and spoken).</li><li>Knowledge of German or other foreign languages is a plus.</li><li>Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).</li><li>Experience with CRM systems or other relevant software tools for tracking loyalty programs.</li><li>Previous experience or knowledge in organizing or supporting loyalty programs is desirable.</li></ul>Skills and experience:<ul><li>Ability to communicate clearly and effectively with customers and internal teams.</li><li>Strong problem-solving skills to address and resolve customer concerns, ensuring satisfaction.</li><li>Ability to handle multiple tasks simultaneously with attention to detail.</li><li>Effective prioritization and time management skills.</li><li>Ability to identify customer needs and provide tailored solutions to enhance satisfaction and loyalty.</li><li>Ability to collaborate effectively with other teams (e.g., reservations, front desk, marketing) to achieve common goals.</li></ul>In the context of the above position, the company offers:<ul><li>Competitive compensation package</li><li>Professional development opportunities in an ever-growing Group.</li><li>Continuous training in line with the company’s standards &amp; dynamic development</li><li>Positive and supportive working environment in an organization that respects its people, the environment and local communities.</li></ul>For all applications and information submitted, absolute confidentiality will be maintained.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Loyalty Club Agent

Θέση εργασίας: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Υπάλληλος Γραφείου ΚίνησηςRef: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; HH/OCΤοποθεσία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Νότια ΡόδοςΕταιρεία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; H HOTELS COLLECTIONΣχετικά με εμάς:Στην H Hotels Collection λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.Περιγραφή εργασίας:Ο Όμιλος H Hotels Collection αναζητεί έναν Υπάλληλο για το Γραφείο Κίνησης, ο οποίος θα αναλάβει τη διαχείριση και τον συντονισμό των δρομολογίων, εξασφαλίζοντας την ομαλή και αποδοτική λειτουργία του γραφείου.Βασικές αρμοδιότητες:<ul><li>Συντονισμός και οργάνωση των δρομολογίων των πελατών/προσωπικού του ξενοδοχείου.</li><li>Καταγραφή και παρακολούθηση κρατήσεων για μεταφορές (οδικώς, αεροπορικώς, κ.λπ.).</li><li>Παροχή πληροφοριών και υποστήριξη για τις μεταφορές των πελατών/προσωπικού.</li><li>Διαχείριση και ενημέρωση των δρομολογίων στο σύστημα κρατήσεων.</li><li>Συντονισμός και συνεργασία με τις υπόλοιπες υπηρεσίες και τα τμήματα του ξενοδοχείου.</li></ul>&nbsp;Προσόντα:<ul><li>Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση στον τουριστικό τομέα (προτιμητέο).</li><li>Καλή γνώση Η/Υ και βασικών προγραμμάτων γραφείου (Excel, Word).</li><li>Γνώση&nbsp;Αγγλικής γλώσσας.</li></ul>Δεξιότητες και εμπειρία:<ul><li>Άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές ικανότητες.</li><li>Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε περιβάλλον με αυξημένες απαιτήσεις.</li><li>Ικανότητα επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών.</li><li>Ευγένεια, επαγγελματισμός και υπευθυνότητα.</li></ul>Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία προσφέρει:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο Όμιλο.</li><li>Θετικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας σε έναν οργανισμό που σέβεται τους ανθρώπους του, το περιβάλλον και τις τοπικές κοινωνίες.</li></ul>Για όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία που θα υποβληθούν, θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Υπάλληλος Γραφείου Κίνησης

Filters

Sector

Contract Type

Workplace Type

Work Type

Date Published

Job Ads Ρόδος - Page 3

captain

H Hotels Collection

loyalty club agent

H Hotels Collection

υπάλληλος γραφείου κίνησης

H Hotels Collection