Πληροφορική

Χρηματοοικονομικά

Διοίκηση Επιχειρήσεων

Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

Ανθρώπινο Δυναμικό / HR

Εταιρικές Πωλήσεις

ΜΜΕ / Social Media

Τηλεπικοινωνίες

Άλλο

Marketing

Εμπόριο Λιανικής

Νομικές Υπηρεσίες

Αποθήκη / Logistics

Γραμματειακή Υποστήριξη

Κατασκευαστικός Κλάδος / Τεχνικά Επαγγέλματα

Τέχνες / Πολιτισμός

Ναυτιλία

Αισθητική / Κομμωτήριο

Επαγγέλματα Υγείας

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

Internship

FullTime

OnSite

Hybrid

Remote

Οι κάτοχοι των θέσεων μέσα από την προσωποποιημένη τεχνική εξυπηρέτηση που θα παρέχουν, θα συμβάλλουν στη βελτίωση και αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας. Σκοπός είναι να ολοκληρώνεται η τηλεφωνική συνομιλία του πελάτη έχοντας επιλυθεί τυχόν τεχνικό πρόβλημα στη σταθερή τηλεφωνία, internet ή/και ψηφιακή τηλεόραση.Επιθυμητά Προσόντα:<ul><li>Απόφοιτος ΑΕΙ – ΤΕΙ – ΙΕΚ – ΤΕΕ με κατεύθυνση Τηλεπικοινωνίες, Δίκτυα ή Πληροφορική</li><li>Εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνική τεχνική εξυπηρέτηση ή εξυπηρέτηση πελατών σε τηλεπικοινωνιακό πάροχο</li><li>Γνώσεις σε δίκτυα, βλάβες Internet, τηλεφωνίας &amp; τηλεόρασης όπως και εξοικείωση με CRM συστήματα (κατά προτίμηση Siebel) θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν</li><li>Καλή γνώση Αγγλικών</li><li>Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office</li><li>Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών</li><li>Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες</li><li>Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας</li><li>Διάθεση για μάθηση και αυτοβελτίωση</li><li>Αναλυτική σκέψη για την επίλυση δύσκολων προβλημάτων</li></ul>Η εταιρεία προσφέρει:<ul><li>Πλήρη απασχόληση</li><li>Σταθερό μηνιαίο μισθό με ασφαλιστική κάλυψη ΙΚΑ</li><li>Δυνατότητα ευέλικτης εργασίας (συνδυασμός δια ζώσης και τηλεργασίας</li><li>Παροχές υγείας σε συνεργαζόμενους Ιατρικούς ομίλους</li><li>Συνέπεια στις πληρωμές</li><li>Bonus παραγωγικότητας</li><li>Επαγγελματική εξέλιξη</li><li>Εργασία χωρίς ηλικιακό όριο</li><li>Συνεχή εκπαίδευση</li><li>Φιλικό περιβάλλον εργασίας</li><li>Extra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας</li><li>Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό Πανόρμου)</li></ul>Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.

Υπάλληλος Τηλεφωνικής Τεχνικής Εξυπηρέτησης Nova

Στο πλαίσιο ενίσχυσης του Τμήματος Πωλήσεων, η&nbsp;mediatel&nbsp;επιθυμεί να εντάξει στο δυναμικό της&nbsp;Εκπρόσωπο Τηλεφωνικής Προώθησης, με βασικές αρμοδιότητες την πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων σε υφιστάμενο πελατολόγιο, με στόχο την εξυπηρέτηση αιτημάτων των πελατών &amp; την προώθηση προϊόντων. Αν ο χώρος των πωλήσεων σας συναρπάζει, αν σας ευχαριστεί η εξυπηρέτηση των πελατών και ενθουσιάζεστε να μαθαίνετε τα νέα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, αν λειτουργείτε&nbsp;υπό πίεση και αντιμετωπίζετε με ψυχραιμία παράπονα των πελατών, περιμένουμε να σας γνωρίσουμε.ΑπαιτήσειςΟ/η Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Προώθησης που θα στελεχώσει την εταιρεία μας θα πρέπει να διαθέτει:<ul><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες</li><li>Προσανατολισμός στο στόχο και το αποτέλεσμα</li><li>Ισχυρό ενδιαφέρον για συνεχή επιμόρφωση πάνω στο αντικείμενο</li><li>Εργασιακή εμπειρία σε τμήμα πωλήσεων</li><li>Εργασιακή εμπειρία σε customer care θα θεωρηθεί ως επιπλέον προσόν</li><li>Απόφοιτοι Λυκείου/ ΙΕΚ/ ΤΕΙ-ΑΕΙ</li><li>Πολύ καλή γνώση Αγγλικών</li><li>Πολύ καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office</li><li>Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογής Siebel</li></ul>ΠαροχέςΗ εταιρεία μας παρέχει:<ul><li>Σταθερό μηνιαίο μισθό &amp; ασφάλιση</li><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με δυναμικό σχήμα Βonus πωλήσεων</li><li>Μερική με δυνατότητα πλήρους απασχόλησης</li><li>Συνέπεια στις πληρωμές</li><li>Δυνατότητα ευέλικτης εργασίας (συνδυασμός δια ζώσης &amp; τηλεργασίας)</li><li>Ωράριο προσαρμοσμένο σε κάθε ανάγκη</li><li>Ευκαιρίες μισθολογικής &amp; επαγγελματικής εξέλιξης</li><li>Συνεχόμενη εκπαίδευση</li><li>Άνετο &amp; Σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον</li><li>Εxtra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας</li><li>Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό Πανόρμου)</li></ul>Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.

Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Προώθησης

H&nbsp;mediatel&nbsp;S.A δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995 και κατέχει ηγετική θέση παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Οι άνθρωποί μας και το ομαδικό πνεύμα συνεργασίας αποτελούν τα βασικότερα στοιχεία που προσδίδουν αξία στις υπηρεσίες και στην εικόνα μας,&nbsp;θέτοντας τον ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα ως το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό της εταιρείας.Περιγραφή θέσηςΟι κύριες αρμοδιότητες του Εκπροσώπου Εξυπηρέτησης Πολιτών θα είναι:<ul><li>Διαχείριση και εξυπηρέτηση αιτημάτων πολιτών μέσω e-mail και τηλεφώνου</li><li>Παροχή διοικητικής πληροφόρησης για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πολιτών</li><li>Παροχή υπηρεσιών προσωποποιημένης πληροφόρησης με την χρήση ειδικών εφαρμογών</li><li>Παρακολούθηση της ομαλής εξυπηρέτησης αιτημάτων των πολιτών</li><li>Συνεχής επικοινωνία με τα λοιπά τμήματα της εταιρείας</li><li>Καταγραφή και διαχείριση σύνθετων αιτημάτων</li><li>Καταγραφή και διαχείριση παραπόνων</li><li>Καταχώρηση αιτημάτων σε σύστημα Ticketing και CRM</li></ul>Το προφίλ του υποψηφίου που μας ταιριάζει:<ul><li>Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ με κατεύθυνση Κοινωνικών ή Πολιτικών Επιστημών</li><li>Κατανόηση της οργάνωσής και λειτουργίας της Δημόσιας Διοίκησης</li><li>Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε τηλεφωνικό κέντρο θα συνεκτιμηθεί</li><li>Προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πολιτών σε Δημόσιο Οργανισμό ή ΚΕΠ, θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν</li><li>Άριστη γνώση εφαρμογών MS Office, SAP</li><li>Πολύ καλή προφορική και γραπτή επικοινωνία στην Ελληνική και Αγγλική γλώσσα</li><li>Πελατοκεντρική προσέγγιση με υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών</li><li>Ανεπτυγμένες ικανότητες εργασίας κάτω από συνθήκες πίεσης</li><li>Συνέπεια και επαγγελματισμός</li><li>Οργανωτικές δεξιότητες</li><li>Ομαδικό πνεύμα εργασίας</li></ul>Προσφέρουμε:<ul><li>Πλήρη απασχόληση</li><li>Σταθερό μηνιαίο μισθό με ασφαλιστική κάλυψη ΙΚΑ</li><li>Συνέπεια στις πληρωμές</li><li>Επαγγελματική εξέλιξη</li><li>Συνεχή εκπαίδευση</li><li>Φιλικό περιβάλλον εργασίας</li><li>Εxtra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας</li><li>Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό Πανόρμου)</li></ul>

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πολιτών για Δημόσια Υπηρεσία / Call Center Agent

Οι κάτοχοι των θέσεων θα είναι υπεύθυνοι για την&nbsp;Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Εταιρικών&nbsp;Πελατών&nbsp;κορυφαίας εταιρείας στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών και της ψυχαγωγίας, στοχεύοντας στην άριστη κάλυψη των αυξανόμενων αναγκών των πελατών.Αρμοδιότητες θέσης:<ul><li>Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων με στόχο την ικανοποίηση αιτημάτων εταιρικών πελατών</li><li>Κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων πελατών</li><li>Άμεση εξυπηρέτηση και εύρεση κατάλληλων λύσεων για ζητήματα&nbsp;εμπορικής φύσεως</li><li>Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα</li><li>Ταυτοποίηση λογαριασμού</li><li>Πληρωμές λογαριασμών, σε e-shop &amp; mobile εφαρμογές</li><li>Λοιπά αιτήματα / ερωτήματα / παράπονα</li></ul>Επιθυμητά Προσόντα:<ul><li>Απόφοιτος Λυκείου / ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ</li><li>Προϋπηρεσία σε αντίστοιχο κλάδο θα συνεκτιμηθεί</li><li>Καλή γνώση Αγγλικών</li><li>Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office και CRM</li><li>Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών</li><li>Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες</li><li>Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας</li><li>Διάθεση για μάθηση και αυτοβελτίωση</li></ul>Η εταιρεία προσφέρει:<ul><li>Πλήρη απασχόληση</li><li>Σταθερό μηνιαίο μισθό με ασφαλιστική κάλυψη ΙΚΑ</li><li>Εκπαίδευση με αποδοχές από πιστοποιημένους εκπαιδευτές</li><li>Δυνατότητα ευέλικτης εργασίας (συνδυασμός δια ζώσης και τηλεργασίας)</li><li>Ανταγωνιστικά Bonus</li><li>Πρόγραμμα συστάσεων (refer a friend)</li><li>Επαγγελματική εξέλιξη</li><li>Συνεχή εκπαίδευση</li><li>Μοντέρνες&nbsp;εγκαταστάσεις&nbsp;και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον</li><li>Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό Πανόρμου)</li></ul>Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών – Customer Care Specialist

We at&nbsp;Nova, are a very young and dynamic team, the 2nd largest telecom provider in Greece, looking for vibrant and fast thinking "NMC Operator” to be part of our successful team in our “Mobile-Fixed Core / IP / Access / IT NOC Department”.You have a challenging mission for:Undertaking the activities for the correct operation, fault management and relevant actions foreseen by the procedures to solve the problems of the entire network during the&nbsp;24-hrs supervision.What will you do:<ul><li>Receive, analyze and resolve/escalate any raised problem concerning customer complains or other kind of network failure or outage.</li><li>Act as the primary interface of the Network Management Centre for intra-departmental and external communications.</li><li>Execute planned tasks as required by NMC management.</li><li>Make use of the Corrective Trouble Ticketing System, in order to inform involved parties on Network Faults.</li><li>Escalate Faults among NOVA technical Departments and external providers/vendors and follow up the progress for the timely fault resolution.</li><li>Receive, analyze and resolve or escalate trouble tickets from Performance monitoring platforms.</li><li>Inform Customer Service of problems in the network leading to service outages.</li></ul>What will you get:<ul><li>Wellness programs to keep yourself fit.</li><li>Mobile voice and data to talk.</li><li>Discounts on&nbsp;Nova Fixed / Mobile / TV&nbsp;for you, friends, family.</li><li>Private Insurance program to check up your health&nbsp;</li><li>Toddlers allowance to daycare your kids</li></ul>

NMC Operator

Εάν είσαι&nbsp;απόφοιτος/-η Λυκείου, έχεις εξοικείωση με τους&nbsp;Η/Υ, και η&nbsp;επικοινωνία&nbsp;είναι το δυνατό σου σημείο, τότε μάλλον είσαι το άτομο που αναζητούμε! Η ηλικία και η οικογενειακή κατάσταση δεν λειτουργούν ανασταλτικά για εμάς.Η ομάδα της&nbsp;PlegmaNet&nbsp;για λογαριασμό της Nova μεγαλώνει και αναζητά τα νέα πρόσωπα που θα στελεχώσουν το τμήμα προώθησης και πωλήσεων. Μήπως είσαι εσύ ένας από τους επόμενους Συμβούλους Πωλήσεων και Τηλεπικοινωνιών/Cross Selling;Ο Σύμβουλος Πωλήσεων και Τηλεπικοινωνιών/Cross Selling:<ul><li>Κάνει εξερχόμενες κλήσεις προς το ήδη υφιστάμενο πελατολόγιο της Nova</li><li>Διερευνά τις ανάγκες του συνδρομητή βάσει του ενεργού συμβολαίου του</li><li>Προτείνει συνδυαστικές υπηρεσίες/προϊόντα με αυτό</li></ul>Στη PlegmaNet θα έχεις&nbsp;πληρωτέα εκπαίδευση&nbsp;και ασφάλιση με σύμβαση&nbsp;αορίστου&nbsp;χρόνου από την 1η&nbsp;κιόλας ημέρα. Η εκπαίδευση περιλαμβάνει τόσο τις απαραίτητες γνώσεις των υπηρεσιών και των απαιτούμενων προγραμμάτων του έργου, όσο και τεχνικές πωλήσεων που θα χρειαστείς στην καθημερινότητά σου στην εταιρεία μας.Τι προσφέρουμε:<ul><li>Πενθήμερη πρωινή εργασία (Δευ – Παρ)</li><li>Σταθερά πρωινό ωράριο 09:30-17:30 ή 09:30-15:30 (χωρίς βάρδιες!)</li><li>Σταθερές&nbsp;μηνιαίες απολαβές με αναγνώριση&nbsp;τριετιών</li><li>Επιπρόσθετο κλιμακούμενο μηνιαίο bonus&nbsp;παραγωγικότητας χωρίς όριο</li><li>Προοπτικές&nbsp;επαγγελματικής ανέλιξης</li><li>Δυνατότητα υβριδικής εργασίας&nbsp;μετά από 2 μήνες!</li><li>Πληρωτέα εκπαίδευση &amp; συνεχή καθοδήγηση&nbsp;από ειδικούς πωλήσεων</li><li>Εύκολη πρόσβαση&nbsp;στην εταιρεία με όλα τα ΜΜΜ</li></ul>

Υπάλληλοι Γραφείου για Διαχείριση Υφιστάμενου Πελατολογίου για Nova (Cross Sell) – Υβριδική Εργασία (Αθήνα)

Θα χαρούμε να σε έχουμε στην ομάδα μας ως&nbsp;Σύμβουλο Πωλήσεων&nbsp;για τους&nbsp;Νέους&nbsp;πελάτες&nbsp;της Elpedison!(Η θέση αφορά τα γραφεία της&nbsp;PlegmaNet&nbsp;με υβριδικό μοντέλο εργασίας που θα ισχύει μετα από 2 μήνες)Τι θα κάνεις;Είσαι το πρώτο σημείο επικοινωνίας με υφιστάμενους πελάτες της&nbsp;Elpedison&nbsp;με σκοπό την διατήρησή και αναβάθμιση τους και χάρη σε εσένα να μεταμορφωθεί θετικά η εμπειρία εξυπηρέτησής τους!Έλα στην ομάδα μας αν:⭐ Έχεις ταλέντο στην επικοινωνίαΈχεις πάθος για την επίτευξη των στόχων σουΨάχνεις ένα σταθερό περιβάλλον εργασίας, με σταθερές απολαβές και ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξηςΘέλεις να είσαι μέλος μιας&nbsp;Ομάδας που κερδίζει!&nbsp;Διαθέτεις επιπλέον:<ul><li>Απολυτήριο Λυκείου</li><li>Η προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο&nbsp;θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν</li><li>8 ώρες από τον χρόνο σου, Δευτέρα έως Παρασκευή</li></ul>Τι σου προσφέρουμε:<ul><li>Μηνιαίο&nbsp;μισθό 800€ καθαρά&nbsp;πληρωτέο&nbsp;σε σταθερές ημερομηνίες, ανάλογο της προϋπηρεσίας που διαθέτεις&nbsp;, επιδόματα και ασφάλιση</li><li>Αναγνώριση και επιβράβευση με ανταγωνιστικό&nbsp;bonus&nbsp;βάσει ατομικής επίτευξης στόχων</li><li>Έξτρα εξάμηνο και ετήσιο bonus&nbsp;επίτευξης στόχων.</li><li>Signing Bonus 200 € (Bonus&nbsp;Πρόσληψης)</li><li>Σύμβαση εργασίας&nbsp;αορίστου χρόνου&nbsp;από την πρώτη στιγμή – για να μην σε απασχολεί η εργασιακή σου ασφάλεια</li><li>Oλοκληρωμένη&nbsp;εισαγωγική εκπαίδευση&nbsp;για να σε μεταμορφώσουμε σε expert</li><li>Πρόγραμμα&nbsp;Refer a Friend&nbsp;με bonus&nbsp;200 €!</li><li>Εύκολη πρόσβαση&nbsp;στα γραφεία μας μέσω ΜΜΜ</li><li>Συνεχή&nbsp;εκπαίδευση και υποστήριξη&nbsp;από τους έμπειρους εκπαιδευτές μας</li><li>Σημαντικές&nbsp;ευκαιρίες&nbsp;εξέλιξης&nbsp;και&nbsp;ανάπτυξης&nbsp;(Μήπως είσαι ο επόμενος Team Leader της ομάδας σου; )</li></ul>

Sales Expert Elpedison

Ως ERP Support Consultant, θα είσαι ο βασικός σύνδεσμος ανάμεσα στους συνεργάτες μας και τις τεχνολογικές λύσεις που προσφέρουμε. Θα συμβάλλεις ενεργά στην επιτυχία τους, παρέχοντας τεχνική υποστήριξη, καθοδήγηση κατά την υλοποίηση και εκπαιδευτικά sessions.Οι κύριες αρμοδιότητές σου περιλαμβάνουν:<ul><li>Παροχή υποστήριξης σε συνεργάτες μέσω τηλεφώνου, email ή e-ticketing συστήματος</li><li>Επίλυση ερωτημάτων και προβλημάτων που σχετίζονται με την ERP εφαρμογή</li><li>Υποστήριξη σε φάσεις υλοποίησης και εκπαίδευσης</li><li>Ανάλυση και αναφορά τεχνικών δυσλειτουργιών</li><li>Συλλογή απαιτήσεων, ανάλυση επιχειρηματικών διαδικασιών και συμμετοχή σε workshops</li></ul>Τι προσόντα αναζητούμε:<ul><li>Προϋπηρεσία σε ρόλο ERP ή Support Consultant ή Λογιστή&nbsp;κατά προτίμηση σε εφαρμογές λογιστικής</li><li>Πτυχίο σε Πληροφορική, Διοίκηση Επιχειρήσεων, Λογιστική, Χρηματοοικονομικά ή συναφές αντικείμενο</li><li>Πολύ καλή γνώση ERP συστημάτων – θεωρείται σημαντικό προσόν</li><li>Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες</li><li>Δυνατότητα κατανόησης και υποστήριξης των αναγκών του πελάτη</li><li>Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτός και προφορικός λόγος)</li></ul>Οι Παροχές μας: Αναπτύσσουμε την ομάδα μας με στόχο να έχουμε κορυφαίους επαγγελματίες που συμβάλλουν άμεσα στην ανάπτυξη της εταιρείας. Ως εκ τούτου, προσφέρουμε:💰 Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών ❤️ Ιδιωτικό πρόγραμμα ασφάλισης υγείας 🏠 Υβριδικό μοντέλο εργασίας 💯 Δυνατότητα συνεργασίας με άτομα πρόθυμα να μοιραστούν γνώσεις και να καθοδηγήσουν 🚍 Μεταφορά με εταιρικά λεωφορεία από κεντρικά σημεία 📖 Χρηματοδοτούμενες ευκαιρίες εκπαίδευσης &amp; ανάπτυξης 🥪Παροχή σίτισης μέσω εταιρικού catering

Σύμβουλος Μηχανογράφησης

Θέλεις να γίνεις μέλος της πιο Pawsome Customer Care Team;Κάνε την αίτηση σου για να εργαστείς ως Customer Care Agent στην Pet City (Hybrid Model)! Τι κάνει έναν Customer Care Agent να ξεχωρίζει;<ol><li>Το πάθος για να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σε κάθε Pet Parent!</li><li>Η διαρκής διάθεση για εξέλιξη και η πολύ καλή γνώση των προϊόντων!</li><li>Η οργανωτικότητα και η problem-solving προσέγγιση σε κάθε πρόβλημα που θα παρουσιαστεί!</li></ol>Αν είσαι αυτός ο άνθρωπος, έλα να προσφέρουμε μαζί την πιο δυνατή εμπειρία εξυπηρέτησης σε όλους τους Pet Parents &amp; τα αγαπημένα τους Pets!Είσαι μέσα;Κάνε την αίτησή σου! Βασικά Χαρακτηριστικά– Στόχος ΘέσηςΈνας Customer Care Agent διαχειρίζεται μεγάλο όγκο εισερχόμενων αιτημάτων και παραγγελιών μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας, email, μηνυμάτων, κοινωνικών ή άλλων καναλιών και έχει ως κύρια επιδίωξη να δημιουργήσει ένα εξαιρετικό customer experience για κάθε πελάτη. Κάποια από τα χαρακτηριστικά που θα πρέπει ένας πετυχημένος Customer Care Agent να έχει, είναι ο προσανατολισμός στον πελάτη, προσοχή στη λεπτομέρεια, ευγένεια, αξιοπιστία, να είναι στοργικός, φιλόζωος, συνεπής και προσαρμοστικός. Βασικές Ευθύνες:<ul><li>Διαχείριση μεγάλου όγκου εισερχόμενων αιτημάτων μέσω τηλεφώνου, email, μηνυμάτων, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή άλλων καναλιών εγκαίρως.</li></ul><ul><li>Προσδιορισμός των αναγκών των πελατών, διαχείριση και επίλυση παραπόνων και παροχή πιθανών λύσεων επιβεβαιώνοντας ότι οι πελάτες αισθάνονται ότι τους υποστηρίζουν και τους εκτιμούν.</li></ul><ul><li>Οικοδόμηση μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας με πελάτες και τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας του eshop.</li></ul><ul><li>Χρήση κατάλληλων λογισμικών, βάσεων δεδομένων, σεναρίων και εργαλείων.</li></ul><ul><li>Κατανόηση και προσπάθεια επίτευξης των στόχων και των ΚPIs, παρέχοντας άριστη και συνεπή εξυπηρέτηση πελατών.</li></ul><ul><li>Προτάσεις ή πωλήσεις προϊόντων ή υπηρεσιών που μπορεί να ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες των πελατών.</li></ul><ul><li>Τήρηση όλων των πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας.</li></ul> Απαραίτητα Προσόντα:<ul><li>Ελάχιστη εμπειρία 1 έτους σε τηλεφωνικό κέντρο, πωλήσεις ή Customer Support. Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες</li></ul><ul><li>Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, επαγγελματισμός, συνέπεια και υπευθυνότητα.</li></ul><ul><li>Κατανόηση των προϊόντων, των υπηρεσιών και των πολιτικών της εταιρείας.</li></ul><ul><li>Γνώση υπολογιστών, λογισμικού CRM, και ισχυρές δεξιότητες MS Excel.</li></ul><ul><li>Ικανότητα στην επίλυση προβλημάτων. Ικανότητα για multitasking και αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου.</li></ul><ul><li>Team Player, με ισχυρή εργασιακή ηθική και υψηλό αίσθημα συνεργασίας και προσαρμοστικότητας</li></ul><ul><li>Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (Γραπτός και Προφορικός Λόγος)</li></ul><ul><li>Εμπειρία στις ηλεκτρονικές αγορές</li></ul><ul><li>Κριτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων</li></ul><ul><li>Πάθος για τα κατοικίδια - τρόπος σκέψης ως pet parent</li></ul> Παροχές:💻Υβριδικό μοντέλο εργασίας💶 Σταθερό πακέτο αποδοχών🎓 Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη💼 Δυναμικό, φιλικό, και συνεχώς αναπτυσσόμενο περιβάλλον εργασίας με προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης💊 Προνομιακές τιμές και εκπτώσεις σε δίκτυο συνεργαζόμενων εταιρειών για παροχές υγείας, ευ ζην και ασφάλισης🏷️ Εκπτώσεις για το προσωπικό στα προϊόντα και της υπηρεσίες μας

Customer Care Agent

Ο&nbsp;Όμιλος Affidea,&nbsp;ο μεγαλύτερος πάροχος υπηρεσιών πρωτοβάθμιας υγειονομικής περίθαλψης στην Ευρώπη, στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης των δραστηριοτήτων του, αναζητά&nbsp;Call Center Agent&nbsp;για να ενταχθεί στην ομάδα του Εμπορικού Τμήματος και του Τηλεφωνικού Κέντρου, στην&nbsp;Αθήνα!<ul><li>Διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και επικοινωνία με ιατρούς, ασφαλιστικές εταιρείες και ασφαλισμένους.</li><li>Προγραμματισμός και διαχείριση ραντεβού ασφαλισμένων για διαγνωστικές εξετάσεις.</li><li>Υποστήριξη του εμπορικού τμήματος σε έκτακτες ανάγκες.</li></ul>Job requirements<ul><li>Προϋπηρεσία τουλάχιστον 1 έτος σε παρόμοιο ρόλο σε τηλεφωνικό κέντρο, ιδανικά στον κλάδο της υγείας</li><li>Γνώση διαδικασιών και διαχείρισης ασφαλιστικών εταιρειών</li><li>Πολύ καλή γνώση του Microsoft 365</li><li>Άριστη γνώση Αγγλικών</li><li>Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών και ομαδικό πνεύμα συνεργασίας</li><li>Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων</li><li>Ευελιξία στην απασχόληση, με δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες και ευέλικτα ωράρια</li></ul>What we Offer:<ul><li>Σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον με υψηλές απαιτήσεις</li><li>Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών</li><li>Ιδιωτική Ασφάλεια Υγείας</li><li>Ένταξη στην εκπτωτική πολιτική των υπηρεσιών του Ομίλου Affidea</li><li>Σταθερότητα και προοπτικές εξέλιξης εντός του οργανισμού</li></ul>

Job Ads Ελλάδα - Page 3

υπάλληλος τηλεφωνικής τεχνικής εξυπηρέτησης nova

Mediatel SA

εκπρόσωπος τηλεφωνικής προώθησης

Mediatel SA

εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πολιτών για δημόσια υπηρεσία / call center agent

Mediatel SA

εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών – customer care specialist

Mediatel SA

nmc operator

NOVA

υπάλληλοι γραφείου για διαχείριση υφιστάμενου πελατολογίου για nova (cross sell) – υβριδική εργασία (αθήνα)

Plegma Net

sales expert elpedison

Plegma Net

σύμβουλος μηχανογράφησης

ENTERSOFT

customer care agent

PET CITY GROUP ΑΕΒΕ

call center agent

Affidea