Κατασκευαστικός Κλάδος / Τεχνικά Επαγγέλματα

Πωλήσεις / Marketing / Εμπόριο Λιανικής

Αποθήκη / Logistics

Πληροφορική

Χρηματοοικονομικά

Βιομηχανική Παραγωγή

Τουρισμός / Ξενοδοχεία

Εστίαση

Διοίκηση Επιχειρήσεων

Αισθητική / Κομμωτήριο

Φροντίδα Ενήλικων / Παιδιών

Επαγγέλματα Υγείας

Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

Άλλο

Γραμματειακή Υποστήριξη

Ανθρώπινο Δυναμικό / HR

Νομικές Υπηρεσίες

Δημοσιογραφία / ΜΜΕ

Μεταφορές

Ναυτιλία

Φροντίδα Κτιρίων / Σπιτιών

Αερομεταφορές

Εργάτες

Προσωπικό Ασφαλείας

Τηλεπικοινωνίες

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

Seasonal

FullTime

OnSite

Αναζητούμε έναν επαγγελματία και φιλικό&nbsp;Υπάλληλο Υποδοχής&nbsp;για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ως το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες, θα αποτελέσετε καίριο ρόλο στη δημιουργία θετικής εντύπωσης και στην παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών.Κύριες Αρμοδιότητες:<ul><li>Διαδικασίες Check-In/Out:&nbsp;Διαχείριση αφίξεων και αναχωρήσεων επισκεπτών, εξασφαλίζοντας ομαλή και φιλόξενη εμπειρία</li><li>Διαχείριση Κρατήσεων:&nbsp;Διαχείριση κρατήσεων, ενημερώσεων και ακυρώσεων μέσω του συστήματος κρατήσεων της επιχείρησης</li><li>Εξυπηρέτηση Πελατών:&nbsp;Ανταπόκριση σε ερωτήσεις, επίλυση παραπόνων και παροχή βοήθειας σε οποιαδήποτε αιτήματα</li><li>Επικοινωνία:&nbsp;Συνεργασία με άλλα τμήματα για την κάλυψη αναγκών και αιτημάτων επισκεπτών</li><li>Διαχείριση Πληρωμών:&nbsp;Επεξεργασία λογαριασμών, πληρωμών και διαχείριση συναλλαγών με μετρητά ή κάρτες</li><li>Πληροφορίες:&nbsp;Παροχή πληροφοριών για τις παροχές του ξενοδοχείου, τοπικά αξιοθέατα και επιλογές μεταφοράς</li><li>Αρχειοθέτηση:&nbsp;Διατήρηση ακριβών αρχείων με πληροφορίες επισκεπτών, συναλλαγές και ειδικά αιτήματα</li><li>Υποδοχή:&nbsp;Διατήρηση ενός τακτοποιημένου και φιλόξενου χώρου υποδοχής</li></ul>Απαραίτητα Προσόντα:<ul><li>Προηγούμενη εμπειρία σε ρόλο υποδοχής ή σε σχετική θέση, κατά προτίμηση στον τομέα φιλοξενίας</li><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες σε Ελληνικά και Αγγλικά</li><li>Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια</li><li>Γνώση συστημάτων διαχείρισης ξενοδοχείων Protel θα θεωρηθεί προσόν χωρίς να είναι υποχρεωτικό κριτήριο</li><li>Ικανότητα εργασίας σε ένα γρήγορα αναπτυσσόμενο περιβάλλον με αποτελεσματική διαχείριση πολλαπλών καθηκόντων</li><li>Φιλική και επαγγελματική συμπεριφορά με έμφαση στην ικανοποίηση των επισκεπτών</li><li>Ευελιξία για εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών</li></ul>Τι Προσφέρουμε:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης</li><li>Ένα υποστηρικτικό και φιλόξενο περιβάλλον εργασίας</li><li>Προσφέρεται διαμονή (μόνο για εργασία σε resort) και διατροφή</li></ul>

Υπάλληλος Υποδοχής (Receptionist) - Κως

Είστε οργανωτικη/ ός και προσηλωμένη/ ος στη λεπτομέρεια με πάθος για εξυπηρέτηση των πελατών και τις λειτουργίες φιλοξενίας; Αναζητάμε μία/&nbsp;έναν&nbsp;Reservations&nbsp;Manager&nbsp;για να συντονίσει και αναπτύξει το τμήμα κρατήσεων, διασφαλίζοντας ότι κάθε επισκέπτης έχει μια αψεγάδιαστη εμπειρία στο resort.Κύριες Αρμοδιότητες:<ul><li>Επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών του τμήματος κρατήσεων, διασφαλίζοντας ομαλές διαδικασίες κρατήσεων και ικανοποίηση των πελατών</li><li>Διαχείριση της ομάδας, παρέχοντας καθοδήγηση, εκπαίδευση και αξιολογήσεις απόδοσης για να διασφαλιστεί η υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης</li><li>Διασφάλιση της διαθεσιμότητας και σωστής κατανομής δωματίων σε διάφορα κανάλια, όπως η ιστοσελίδα του ξενοδοχείου, διαδικτυακές ταξιδιωτικές πλατφόρμες&nbsp;και άμεσες κρατήσεις</li><li>Υλοποίηση και συντήρηση πολιτικών, διαδικασιών και συστημάτων κρατήσεων για τη βελτιστοποίηση των εσόδων και την ενίσχυση της εμπειρίας του επισκέπτη</li><li>Συνεργασία με τα τμήματα Υποδοχής, Πωλήσεων και Μάρκετινγκ για τη δημιουργία προσφορών, προωθητικών ενεργειών και πακέτων που ενισχύουν τις κρατήσεις</li><li>Διαχείριση ειδικών αιτημάτων επισκεπτών και βοήθεια σε VIP ή ομαδικές κρατήσεις όταν απαιτείται</li><li>Παρακολούθηση των τάσεων κρατήσεων, παροχή αναφορών και ανάλυση δεδομένων για τη βελτίωση των στρατηγικών κρατήσεων και διαχείρισης εσόδων</li><li>Ανταπόκριση σε αιτήματα πελατών και χειρισμός προβλημάτων που σχετίζονται με κρατήσεις, ακυρώσεις και τροποποιήσεις με επαγγελματισμό</li></ul>Απαραίτητα Προσόντα:<ul><li>Αποδεδειγμένη εμπειρία σε ρόλο κρατήσεων, με τουλάχιστον 2&nbsp;χρόνια σε αντίστοιχη θέση</li><li>Ισχυρές ηγετικές και διαπροσωπικές ικανότητες, με ικανότητα να παρακινεί και να διαχειρίζεται μια ομάδα</li><li>Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών</li><li>Εμπειρία με συστήματα διαχείρισης καταλυμάτων, μηχανές κρατήσεων και εργαλεία διαχείρισης εσόδων</li><li>Αναλυτική σκέψη με ικανότητα ερμηνείας δεδομένων κρατήσεων και τάσεων για την υποστήριξη αποφάσεων</li><li>Ικανότητες οργάνωσης και προσοχή στη λεπτομέρεια</li><li>Άριστη γνώση Αγγλικών</li></ul>Γιατί να Επιλέξετε Εμάς;<ul><li>Ένα δυναμικό, γρήγορο εργασιακό περιβάλλον&nbsp;</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης</li><li>Ανταγωνιστικές αποδοχές και παροχές</li><li>Διαμονή (για εργασία στα resorts) και διατροφή&nbsp;</li></ul>

Υπεύθυνη/ος Κρατήσεων

Guest&nbsp;Relations&nbsp;Manager&nbsp;Έχετε πάθος για τη δημιουργία αξέχαστων στιγμών για τους επισκέπτες; Η ομάδα μας αναζητά μία/ έναν&nbsp;Guest&nbsp;Relations&nbsp;Manager&nbsp;για να ηγηθεί και να εμπνεύσει εξαιρετική εξυπηρέτηση, διασφαλίζοντας ότι κάθε επισκέπτης αισθάνεται μοναδικός.&nbsp;Κύριες Αρμοδιότητες:<ul><li>Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με ευχάριστο και επαγγελματικό τρόπο, διασφαλίζοντας την κάλυψη των αναγκών τους καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής τους</li><li>Διαχείριση παραπόνων και αντιμετώπιση αυτών άμεσα, εξασφαλίζοντας την απόλυτη ικανοποίηση</li><li>Συνεργασία με άλλα τμήματα για τη δημιουργία ομαλών και προσωποποιημένων εμπειριών</li><li>Εξασφάλιση οργάνωσης και διαχείρισης αιτημάτων VIP επισκεπτών</li><li>Επίβλεψη και καθοδήγηση της ομάδας Guest Relations, ενισχύοντας την κουλτούρα της</li><li>Ανάλυση σχολίων και τάσεων για τον εντοπισμό ευκαιριών βελτίωσης των υπηρεσιών</li><li>Γνώση των υπηρεσιών του ξενοδοχείου, τοπικών αξιοθέατων και εκδηλώσεων για την υποστήριξη επισκεπτών με συστάσεις</li><li>Υποστήριξη και προώθηση της φήμης του brand για πολυτέλεια και εξαιρετική φιλοξενία</li></ul>Απαραίτητα Προσόντα:<ul><li>Προηγούμενη εμπειρία ως Guest Relations Manager ή παρόμοιος ρόλος σε πολυτελές περιβάλλον φιλοξενίας</li><li>Εξαιρετικές διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες</li><li>Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσοχή στη λεπτομέρεια</li><li>Προσανατολισμός στον επισκέπτη με πάθος για προσωποποιημένη εξυπηρέτηση</li><li>Εξοικείωση με συστήματα διαχείρισης ξενοδοχείου (π.χ., Opera)&nbsp;</li><li>Άριστη γνώση Αγγλικών&nbsp;</li><li>Θετική στάση, ευελιξία και ικανότητα παραμονής ψύχραιμου υπό πίεση</li></ul>Γιατί να Επιλέξετε Εμάς;<ul><li>Υποστηρικτικό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας&nbsp;</li><li>Ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης στον τομέα της φιλοξενίας</li><li>Ανταγωνιστικές αποδοχές και παροχές</li><li>Διαμονή (μόνο για εργασία στα resorts) και διατροφή&nbsp;</li></ul>

Υπεύθυνη/ος Δημοσίων Σχέσεων - Χαλκιδική

Filters

Sector

Contract Type

Workplace Type

Work Type

Date Published

Job Ads Ελλάδα - Page 2

υπάλληλος υποδοχής (receptionist) - κως

Zeus International Hotels & Resorts

υπεύθυνη/ος κρατήσεων

Zeus International Hotels & Resorts

υπεύθυνη/ος δημοσίων σχέσεων - χαλκιδική

Zeus International Hotels & Resorts