Κατασκευαστικός Κλάδος / Τεχνικά Επαγγέλματα

Βιομηχανική Παραγωγή

Πωλήσεις / Marketing / Εμπόριο Λιανικής

Πληροφορική

Τουρισμός / Ξενοδοχεία

Αποθήκη / Logistics

Άλλο

Αισθητική / Κομμωτήριο

Χρηματοοικονομικά

Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

Διοίκηση Επιχειρήσεων

Εργάτες

Επαγγέλματα Υγείας

Μεταφορές

Τηλεπικοινωνίες

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

FullTime

OnSite

Hybrid

Αναζητούμε Εκπρόσωπο στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, με έδρα τον Περισσό.<h2>Κύριες Αρμοδιότητες Ρόλου</h2><ul><li>Εξυπηρετεί πελάτες B2B και Β2C τόσο της Coral όσο και θυγατρικών τηλεφωνικά, μέσω e-mail ή chat</li><li>Καταχωρεί και πραγματοποιεί αλλαγές παραγγελιών</li><li>Καταγράφει και επιλύει παράπονα και ερωτήματα των πελατών</li><li>Δημιουργεί αναφορές και αποστολή παραπόνων σε συνεργαζόμενα τμήματα</li><li>Πραγματοποιεί τιμολογήσεις πελατών λιανικής και βιομηχανίας</li><li>Συμμετέχει σε projects σε συνεργασία με τα τμήματα πωλήσεων, λογιστηρίου, δρομολόγησης</li><li>Τηρεί KPIs, πολιτικές και controls</li></ul><h2>Κύρια Προσόντα</h2><ul><li>Πτυχίο Χημικού / Μηχανολόγου Μηχανικού/ Διοίκηση Επιχειρήσεων/ Οικονομικά</li><li>Επιθυμητή εμπειρία σε αντίστοιχο ρόλο</li><li>Γνώση CRM κρίνεται απαραίτητη</li><li>Άριστη γνώση Η/Υ και του Microsoft Office</li><li>Εξοικείωση με ERP συστήματα κατά προτίμηση SAP</li><li>Καλή χρήση της αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)</li><li>Ευελιξία απασχόλησης σε βάρδιες</li></ul><h2>Επιπλέον Χαρακτηριστικά</h2><ul><li>Άριστες διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες</li><li>Υπευθυνότητα και επίλυση προβλημάτων</li><li>Ικανότητα διαχείρισης χρόνου</li><li>Ικανότητα εργασίας ως μέλος της ομάδας αλλά και αυτόνομα</li></ul>

Customer Support Associate (M10)

Αναζητάς νέες προκλήσεις;Έχεις εμπειρία after sales τεχνικής εξυπηρέτησης καιεπιθυμείς να κάνεις το επόμενο βήμα στην καριέρα σου;Εάν ναι, στείλε μας το βιογραφικό σου και έλα στην ομάδα μας!!Αναζητούμε After Sales Support Specialist να ενταχθεί στην ομάδα μας,με έδρα τις κεντρικές μας εγκαταστάσεις στη Λητή Θεσσαλονίκης Αρμοδιότητες:• Εξυπηρέτηση πελατών λιανικής και χονδρικής μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας• Ανακατεύθυνση κλήσεων στους τεχνικούς της εταιρείας σε Θεσσαλονίκη και Αθήνα για ζητήματα,για τα οποία απαιτούνται ιδιαίτερες τεχνικές γνώσεις• Διαχείριση αιτημάτων των πελατών αναφορικά με δυσλειτουργίες προϊόντων, claims πελατών γιααντικατάσταση προϊόντων λόγω μη δυνατότητας επισκευής η μη ύπαρξης ανταλλακτικών• Καταγραφή βλαβών σε σύστημα CRMΑπαραίτητα Προσόντα:• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ ή Ι.Ε.Κ.• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες• Άριστη γνώση MS Office• Άριστη γνώση Αγγλικών• Γνώση συστημάτων ERP, CRMΠαροχές:• Μεταφορά προσωπικού με εταιρικό λεωφορείο• Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών• Δυναμικό εργασιακό περιβάλλον με ευκαιρίες εξέλιξης• Ασφάλεια ζωής στειλετε το βιογραφικό σας στο Email:hrcv@pyramis.gr

 After Sales Support Specialist

Αναλυτική περιγραφή καθηκόντων:&nbsp;§&nbsp;&nbsp;Λήψη και διαχείριση αιτημάτων πελατών, μέσω&nbsp;ticketing&nbsp;system§&nbsp;&nbsp;Ανάθεση και συντονισμός εργασιών σε τεχνικούς και συνεργάτες§&nbsp;&nbsp;Παρακολούθηση εργασιών μέχρι την ολοκλήρωση τους και έλεγχος βάσει συμβολαίων πελατών§&nbsp;&nbsp;Διασφάλιση απαιτήσεων&nbsp;SLAs&nbsp;&nbsp;§&nbsp;&nbsp;Εξ’ αποστάσεως διερεύνηση αιτημάτων, αποκατάσταση βλαβών για συγκεκριμένες υπηρεσίες και πελάτες§&nbsp;&nbsp;Παρακολούθηση και διαχείριση συστημάτων πελατών με χρήση εργαλείων managed services§&nbsp;&nbsp;Τήρηση διαδικασιών για τη σωστή κλιμάκωση μη εξυπηρετούμενων αιτημάτων στις αρμόδιες ομάδες (Level&nbsp;2,&nbsp;Level&nbsp;3)§&nbsp;&nbsp;Reporting&nbsp;&nbsp;&nbsp;Απαραίτητα Προσόντα:&nbsp;<ul><li>Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ (ή ανάλογο του εξωτερικού) στο κλάδο Πληροφορικής / Τηλεπικοινωνιών</li><li>Διαπιστωμένη εμπειρία 2 ετών σε αντίστοιχη θέση</li><li>Πολύ καλή γνώση περιβάλλοντος Windows</li><li>Πολύ&nbsp;καλή&nbsp;γνώση&nbsp;MS Office (excel, word)</li><li>Άριστη γνώση Αγγλικών (προφορικά &amp; γραπτά)</li></ul>&nbsp;&nbsp;Επιθυμητά Προσόντα:&nbsp;<ul><li>Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες 24*7</li></ul>&nbsp;Προσωπικά χαρακτηριστικά:&nbsp;<ul><li>Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες</li><li>Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών</li><li>Διάθεση για απόκτηση και μετάδοση γνώσεων</li><li>Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων</li><li>Μεθοδικότητα και συνέπεια</li><li>Ομαδικότητα και συνεργασία</li><li>Δυνατότητα λήψης αποφάσεων</li></ul>&nbsp;Η εταιρία προσφέρει:&nbsp;<ul><li>Άριστο εργασιακό περιβάλλον</li><li>Προοπτικές εξέλιξης</li><li>Συνεχή εκπαίδευση</li><li>Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης</li></ul>

Technical Support Engineer

Job Ads Διατραπεζικα Συστηματα (διας) Α.ε Ελλάδα

customer support associate (m10)

Motor Oil

after sales support specialist

Pyramis Group

technical support engineer

SPACE HELLAS AE