Εμπόριο Λιανικής

Κατασκευαστικός Κλάδος / Τεχνικά Επαγγέλματα

Εστίαση

Πληροφορική

Αποθήκη / Logistics

Χρηματοοικονομικά

Τουρισμός / Ξενοδοχεία

Βιομηχανική Παραγωγή

Εκπαίδευση

Εταιρικές Πωλήσεις

Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

Μεταφορές

Επαγγέλματα Υγείας

Άλλο

Διοίκηση Επιχειρήσεων

Αισθητική / Κομμωτήριο

Ναυτιλία

Νομικές Υπηρεσίες

Γραμματειακή Υποστήριξη

Ανθρώπινο Δυναμικό / HR

ΜΜΕ / Social Media

Marketing

Προσωπικό Ασφαλείας

Εργάτες

Φροντίδα Κτιρίων / Σπιτιών

Αερομεταφορές

Τέχνες / Πολιτισμός

Αθλητισμός / Fitness

Φροντίδα Ενήλικων / Παιδιών

Τηλεπικοινωνίες

Αγροτική Παραγωγή

Φροντίδα Ζώων

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

Seasonal

FullTime

PartTime

OnSite

Hybrid

Remote

Being a Customer Care Executive is a role combining front office and back office duties for both drivers and passengers using FREENOW. You face users and turn them into the most passionate FREENOW lovers, looking for unique and exciting ways to solve problems. You’ll be providing exceptional support, ensuring that issues occurring are resolved promptly and efficiently as part of our top-performing Customer Experience team. Your goal will be to ensure high-quality service to our clients and that our Real-Time Team runs smoothly and profitably.Shifts: 8h per day, Monday to Sunday (incl. Bank Holidays), with 2 days off per weekYOUR DAILY ADVENTURES WILL INCLUDE:<ul><li>Deliver high-quality support via calls, emails and messenger platforms</li><li>Be a passionate advocate for riders and drivers while answering any questions that come your way</li><li>Triage issues and escalate them when necessary</li><li>Cooperate with other departments to assist inside projects and resolve technical issues</li></ul>Our Tools: Google Suite | Microsoft Office | Zendesk&nbsp;TO BE SUCCESSFUL IN THIS ROLE:<ul><li>Initial experience in customer support&nbsp;</li><li>The ability to speak, read and write Greek and English any other language is a plus - Please submit your application in English</li><li>Good problem solving and active listening skills</li><li>Ability to multitask and perform effectively under pressure</li><li>Detail-oriented, proactive in process improvements</li></ul>BENEFITS &amp; PERKS IN A NUTSHELL:<ul><li>Flexible working arrangements</li></ul><ul><li>LinkedIn Learning</li></ul><ul><li>Sabbatical &amp; special leave policies</li></ul><ul><li>WeRoad partnership</li></ul><ul><li>Birthday, 24th + 31st December off</li></ul><ul><li>Short term EU work policy</li></ul><ul><li>Mobility Credit</li></ul><ul><li>Health Insurance</li></ul><ul><li>Employee assistance program</li></ul>&nbsp;Plus more local benefits depending on your work location!

Customer Care Executive

As part of our ongoing growth, Imerys is redesigning its Credit Management structure, focusing on harmonizing and standardizing processes, while adapting credit policies across Europe. We are committed to enhancing our cash flow strategies, analyzing payment patterns, and identifying risks through data-driven insights. As part of this transformation, we are establishing a dedicated Collections team to further strengthen our collections process and contribute to the success of our finance team.We are actively looking for a French-speaking professional to join our international collection team and support our entities across the Francophone region.What We Offer<ul><li>Competitive compensation package</li><li>Hybrid work model</li><li>A dynamic, multicultural team with opportunities for personal and professional growth</li><li>Access to continuous learning and development programs</li><li>Health insurance and other benefits tailored to your needs</li><li>Recognition as part of a Great Place to Work company culture</li><li>The chance to work in a global environment, collaborating with colleagues from across Europe and beyond</li></ul> &nbsp;Your Responsibilities<ul><li>Contact customers via phone and email to follow up on unpaid invoices</li><li>Send Statement of Accounts and dunning letters</li><li>Identify and resolve payment or billing issues in a timely and professional manner</li><li>Maintain accurate records of all interactions and payment commitments</li><li>Collaborate with internal departments to resolve issues impacting collections</li><li>Prepare and present reports on collections activities and account statuses to management</li><li>Develop and maintain strong relationships with clients to facilitate collections and resolve any disputes</li><li>Assess customer payment behaviors, identifying potential financial risks early</li><li>Mentor and support junior team members, providing guidance on best practices and negotiation techniques</li></ul> &nbsp;Qualifications<ul><li>&nbsp;Bachelor's degree in Accounting, Finance or Business is considered as a plus</li><li>+4 years of relevant experience in Accounting/ Collections/ Credit or related financial services roles</li><li>Fluent in English and French (any other language is considering as a plus)</li><li>Experience with ERPs (experience with SAP will be a plus)</li><li>Working knowledge in Ms Office and/ or G sheets&nbsp;</li><li>Leadership experience or previous mentoring of junior team member</li><li>Having worked in a SSC environment would be a key asset</li><li>Strong communication and interpersonal skills, with the ability to negotiate with key accounts</li><li>Team management skills, with a focus on building a collaborative and motivated team</li><li>Positive attitude and a commitment to providing exceptional service to clients</li><li>Expertise in data analysis and reporting, with the ability to translate insights into actionable strategies</li><li>Comfortable working with targets</li></ul> &nbsp;Why Join Imerys?At Imerys, we believe in fostering a work environment where employees can thrive. By joining our team, you’ll have the opportunity to work in a supportive, innovative, and collaborative environment. We are committed to providing our employees with the tools and resources needed to succeed and grow in their careers.If you are passionate about collections, speak multiple languages, and want to be part of a leading global company, we want to hear from you!

Collections Specialist (French Speaker)

Απαραίτητα προσόντα:<ul><li>Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ επιθυμητό αλλά όχι απαραίτητο</li><li>Επιθυμητή εμπειρία στον χώρο της υγείας</li><li>Βασική γνώση Η/Υ</li><li>Ομαδικό πνεύμα, αξιοπιστία, υπευθυνότητα</li></ul>Παρέχονται:&nbsp;συνεχής εκπαίδευση και δυνατότητες εξέλιξης σε ένα υψηλού επιπέδου περιβάλλον εργασίας.

Τηλεφωνικό Κέντρο / Τμήμα Ραντεβού

Σύμβουλος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης (8ωρο)Αθήνα / On-SiteΕάν θέλεις…Να δείξεις το ταλέντο σου στην επικοινωνία, να εξελιχθείς σαν επαγγελματίας και να χτίσεις το μέλλον σου, απασχολήσου ως Σύμβουλος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης.Πρόκειται για 8ωρη, 5θήμερη απασχόληση μέσω συνεργαζόμενων με την COSMOTE eValue εταιριών με αντικείμενο την τηλεφωνική εξυπηρέτηση.&nbsp;Είσαι ο ιδανικός υποψήφιος εάν έχεις…<ul><li>Απολυτήριο Λύκειο</li><li>Ευχέρεια στη χρήση εφαρμογών MS Office</li><li>Καλή γνώση Αγγλικών</li></ul>&nbsp;Είμαστε οι ιδανικοί για εσένα διότι προσφέρουμε…<ul><li>Αρχική εκπαίδευση περίπου 3 εβδομάδων με αποδοχές.</li><li>Συστηματική εκπαίδευση σε θέματα Εξυπηρέτησης Πελατών και πρόσβαση σε αμέτρητα e-trainings.</li><li>Σταθερό μηνιαίο μισθό και ασφάλιση from day 1!</li><li>Δυνατότητα να είσαι το επόμενο αστέρι στο Grand Cosmotel</li></ul>

Σύμβουλος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης (8ωρο)
Αθήνα / On-Site

Σύμβουλος Εξυπηρέτησης &amp; Τεχνικής Υποστήριξης Εταιρικών &amp; Επιχειρησιακών ΠελατώνΑθήνα / On-SiteΕάν θέλεις…Να δείξεις το ταλέντο σου στην επικοινωνία, να εξελιχθείς σαν επαγγελματίας και να χτίσεις το μέλλον σου, απασχολήσου ως Σύμβουλος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης &amp; Τεχνικής Υποστήριξης Εταιρικών και Επιχειρησιακών Πελατών.Πρόκειται για 8ωρη, 5θήμερη απασχόληση μέσω συνεργαζόμενων με την COSMOTE eValue εταιριών με αντικείμενο την τηλεφωνική εξυπηρέτηση και συμβουλευτική υποστήριξη εταιρικών και επιχειρησιακών πελατών σε θέματα εμπορικής και τεχνικής φύσεως.&nbsp;Είσαι ο ιδανικός υποψήφιος εάν έχεις…<ul><li>Απολυτήριο Λύκειο και τελειόφοιτος ή απόφοιτος ΙΕΚ / ΤΕΙ / ΑΕΙ με επιθυμητή κατεύθυνση Τηλεπικοινωνίες ή Πληροφορική.</li><li>Ευχέρεια στη χρήση εφαρμογών MS Office.</li><li>Καλή γνώση Αγγλικών.</li><li>Εξοικείωση με τεχνολογίες όπως IP VPN, Cloud, ICT solutions.</li><li>Εργασιακή εμπειρία σε παρεμφερές αντικείμενο.</li></ul>&nbsp;Είμαστε οι ιδανικοί για εσένα διότι προσφέρουμε…<ul><li>Αρχική εκπαίδευση περίπου 3 εβδομάδων με αποδοχές.</li><li>Συστηματική εκπαίδευση σε θέματα Εξυπηρέτησης Πελατών και πρόσβαση σε αμέτρητα e-trainings.</li><li>Σταθερό μηνιαίο μισθό και ασφάλιση from day 1!</li><li>Δυνατότητα να είσαι το επόμενο αστέρι στο Grand Cosmotel&nbsp;</li></ul>

Σύμβουλος Εξυπηρέτησης & Τεχνικής Υποστήριξης Εταιρικών & Επιχειρησιακών Πελατών

Η Epsilon Net, o μεγαλύτερος Όμιλος Business Software στην Ελλάδα αναζητά για τη στελέχωση του τμήματος Πωλήσεων, Sales Back Office Executive!Αρμοδιότητες:<ul><li>Ανάπτυξη πελατολογίου μέσω τηλεφωνικών επικοινωνιών σε επιχειρήσεις του κλάδου hospitality (ξενοδοχεία, τουριστικά καταλύματα, εστιατόρια κ.λπ.)</li><li>Ενημέρωση και παρουσίαση των προϊόντων/υπηρεσιών της εταιρείας</li><li>Καταγραφή και διαχείριση leads σε CRM</li><li>Υποστήριξη της ομάδας πωλήσεων σε θέματα back office (προσφορές, παραγγελίες, κ.ά.)</li></ul>Απαραίτητα Προσόντα:<ul><li>Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικές πωλήσεις</li><li>Επικοινωνιακές δεξιότητες, επαγγελματισμός και οργανωτική ικανότητα</li><li>Καλή γνώση Η/Υ και εξοικείωση με CRM ή άλλα συστήματα διαχείρισης</li><li>Καλή γνώση αγγλικών</li></ul>Επιθυμητά Προσόντα:<ul><li>Επιθυμητή εμπειρία με τον χώρο της φιλοξενίας (hospitality)</li></ul>Η εταιρεία προσφέρει:<ul><li>Πολυβραβευμένο εργασιακό περιβάλλον (Fortune’s 100 Best Companies to Work For in Europe 2024, 10 Best Workplaces Hellas, 4 Best Workplaces Europe, 2 Best Workplaces™ for Women, 2 Best Workplace in Technology).</li><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών</li><li>Διαρκείς εκπαιδεύσεις και σημαντικές προοπτικές εξέλιξης</li><li>Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση</li><li>Ψυχολογική γραμμή υποστήριξης</li><li>Διαδικτυακά μαθήματα γυμναστικής</li><li>Δωρεάν συμμετοχή στα εκπαιδευτικά προγράμματα του Epsilon Training και Epsilon College</li></ul>&nbsp;

Sales Back Office Executive

We're currently looking for&nbsp;full-time&nbsp;Support Associates to join our team in Athens! In our Support team there is no typical day, and to be successful in Support Associate role you will need to be self-motivated, creative and have excellent interpersonal and relationship-building skills to be able to support our customers, restaurants and courier partners. Our operation is running seven days a week so this role also requires you to be able to work on weekends. &nbsp;Please note that this is an on-site position for candidates based in Athens. :)&nbsp;If the points below sound exciting, we look forward to hearing from you! Customer Obsessed: At Wolt, our Support team knows that customer interactions serve a larger purpose than simply fixing problems; our mission is to provide customers with an out of this world and memorable experience, every time. Team Oriented: Work with a diverse team of fellow Support Associates and liaise with our other Operations and Product team members to communicate any problems, bugs or other issues that may arise.&nbsp; Communication: Fluidly and fluently communicate with our courier partners, customers, and merchants and adjust your tone to your audience. Personal Touch: We’re not afraid to play up the playfulness in our interactions, so creativity is a must!&nbsp; Attitude: Take ownership beyond the obvious.What you'll be doing<ul><li>Handling our 24/7 customer, venue partner and courier partner support together with the team.</li><li>Communicating with customers via the chat or over the phone using a Wolt tone of voice and adapting to the customers tone.</li><li>Simply and clearly responding to questions and queries from our customers, venue partners and courier partners, finding solutions to exceed their expectations.</li><li>Developing our customer, venue partner and courier partner support together with the team.</li></ul>Our humble expectations<ul><li>It's a shift-based role, so you are able to work during mornings, nights and weekends (40 hours per week)&nbsp;- we are open 7 days a week.</li><li>You already have experience in a customer-facing role or logistics role and you're excited to join our award winning Support&nbsp;team.</li><li>You are a fast learner and attentive to both small details and the bigger picture.</li><li>Multitasking is your strong suit and you’re prepared to manage multiple incoming interactions simultaneously and effortlessly determine which take priority.</li><li>You're an expert when it comes to Athens' food scene, traffic patterns, and the different areas of your city.</li><li>You have a can-do attitude and are ready to roll up your sleeves and get to work in a fast-paced startup environment.</li><li>Fluency&nbsp;in Greek and ability&nbsp;to work in English is required.</li></ul>Next stepsIf you are excited about working in a high growth environment, taking ownership and being part of an extremely high performing team, we’d love to hear from you!&nbsp;We will be reviewing applications on an on-going basis, so send through your application ASAP&nbsp;:)

Support Associate

Reporting to the Central Customer Care Manager of the Central Customer Care &nbsp;Department you are responsible and accountable to:<ul><li>&nbsp;Ensure the best possible customer experience and have all customers in focus as your first priority</li><li>&nbsp; Ensure compliance in IKEA policies and procedures regarding purchases and after sales (tax documents, exchange, returns policy, guarantees)</li><li>Improve shopping process in all channels by monitoring and evaluating customers’ feedback</li><li>liaise efficiently with all internal and external third parties to secure an excellent customer experience</li><li>&nbsp;Ensure that all company and legal guidelines are followed in your areas of responsibility</li><li>Implement the actions agreed to improve the Pulse CX, &amp; 4 axes indices</li><li>Controlling, Steering and following up all operating costs and KPIs related to your areas of responsibility Circulate corporate information through F2F</li><li>Monitor your team’s performance and constantly giving constructive feedback up. Recruiting, mentoring and managing your team</li></ul>&nbsp;What You Bring<ul><li>Bachelor Degree</li><li>Excellent use of MS Office</li><li>Excellent knowledge of English&nbsp; Language</li><li>At least 2 years in a managerial position (with team management responsibility), preferably in the Retail Sector Customer Service field</li><li>Problem solving skills</li><li>Analytical Skills</li><li>Commercial focus</li></ul>What We OfferAt IKEA, we believe in the power of people and strive to create a collaborative and supportive environment where every individual can thrive and grow with us.💰&nbsp;&nbsp;Competitive Compensation: Attractive salary &amp; benefits package 🩺 Health &amp; Well-being: Comprehensive group life &amp; medical insurance💻Employee Development: 40+ hours of annual training for continuous learning &amp; development 🚀 Career Growth: 8/10 positions are filled from within, reflecting our commitment to internal talent 🛍️ Special Discounts: Discounts on IKEA products &amp; other Fourlis Group brands🍽️ Employee Restaurant: Μeals at our employee restaurant with exclusive prices 🚗 Transportation Support: Transportation cards 🌍 Inclusive Environment: A welcoming, international &amp; diverse team&nbsp;The People We Are Looking For<ul><li>Lead by example, always striving to find new and better ways to move forward.</li><li>Empower others by taking ownership, making decisions, and following through with accountability.</li><li>Embrace a hands-on, customer-focused approach, committed to delivering excellent service.</li><li>Have the courage to challenge existing solutions and think creatively.</li><li>Be passionate about life at home and the retail industry.</li></ul>&nbsp;Let’s Make a Difference Together!Join us today and be part of the global IKEA family! Submit your resume and start your journey with us.

Central Customer Care Team Leader

Απαραίτητα προσόντα:<ul><li>﻿Φιλοδοξία για εξέλιξη και ομαδικό πνεύμα</li><li>Απολυτήριο Λυκείου</li><li>Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας</li><li>Γνώσεις χειρισμού Ηλεκτρονικών Υπολογιστών</li><li>Eπικοινωνιακές Δεξιότητες</li></ul>

Εκπρόσωποι τηλεφωνικού κέντρου

Αναφερόμενος/η στην&nbsp;Customer Care Team Leader&nbsp;του τμήματος&nbsp;Customer Relations, θα έχεις την ευθύνη για να: • Παρέχεις την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στον πελάτη • Παρακολουθείς το επίπεδο της παρεχόμενης εξυπηρέτησης από τους εξωτερικούς συνεργάτες (Μεταφορικές εταιρείες και Συναρμολόγηση) σε σχέση με τις απαιτήσεις και προδιαγραφές της εταιρείας • Συμβάλλεις ενεργά για ένα ευπρεπές, ασφαλές και καθαρό (σαν καινούριο) περιβάλλον σύμφωνα με την εικόνα και τους κανόνες της ΙΚΕΑ. • Εφαρμόζεις τις ρουτίνες και τις διαδικασίες του τμήματος όπως ανατίθενται βάσει των εταιρικών οδηγιών. Τα Προσόντα Σου • Απολυτήριο Λυκείου • Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσα. Επιπλέον ξένες γλώσσες θα θεωρηθούν επιπρόσθετο προσόν • Γνώση Η/Υ • Επιθυμητή Γνώση Navision &amp; CRM • Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο ή σε τηλεφωνικό κέντρο • Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών • Αποτελεσματικότητα, προγραμματισμός &amp; οργάνωση • Ικανότητα διαχείρισης κρίσεων και δύσκολων καταστάσεων • Ομαδικό πνεύμα και καλή επικοινωνία Τι Προσφέρουμε Στην ΙΚΕΑ, πιστεύουμε στη δύναμη των ανθρώπων και δημιουργούμε ένα περιβάλλον, όπου όλοι μπορούν να αναπτυχθούν και να εξελιχθούν μαζί μας. 💰&nbsp;Ανταγωνιστικό Πακέτο Αποδοχών: Με πλήρες πακέτο παροχών &amp; επιπλέον παροχές 🩺&nbsp;Υγεία &amp; Ευεξία: Ομαδικό πρόγραμμα ασφάλισης ζωής &amp; ιατρικής κάλυψης 💻&nbsp;Ανάπτυξη Υπαλλήλων: 40+ ώρες ετήσιας εκπαίδευσης για συνεχή εξέλιξη 🚀&nbsp;Ευκαιρίες Καριέρας: 8/10 θέσεις εργασίας καλύπτονται εσωτερικά 🛍️&nbsp;Εκπτώσεις: Προνομιακές τιμές σε προϊόντα ΙΚΕΑ &amp; άλλα brands του Ομίλου Fourlis 🍽️&nbsp;Εστιατόριο Εργαζομένων: Παροχή γευμάτων στο εστιατόριο των εργαζομένων σε προνομιακές τιμές 🚗Μεταφορική Υποστήριξη: Κάρτες μετακίνησης 🌍&nbsp;Συμπεριληπτικό Περιβάλλον: Διεθνής, φιλική και πολυπολιτισμική ομάδα. Οι Άνθρωποι που Αναζητούμε ✔&nbsp;Δίνουν το παράδειγμα&nbsp;και αναζητούν συνεχώς βελτιώσεις και καινοτόμες λύσεις. ✔&nbsp;Υποστηρίζουν τους συναδέλφους&nbsp;και αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες. ✔&nbsp;Επικεντρώνονται στον πελάτη&nbsp;και προσφέρουν εξαιρετική εξυπηρέτηση. ✔ Έχουν το θάρρος να επαναπροσδιορίσουν υπάρχουσες λύσεις και να σκέφτονται&nbsp;δημιουργικά. ✔ Διαθέτουν&nbsp;πάθος&nbsp;για τη ζωή στο&nbsp;σπίτι&nbsp;και το λιανεμπόριο. Ας Κάνουμε Μαζί τη Διαφορά! Γίνε μέλος της οικογένειας ΙΚΕΑ! Στείλε το βιογραφικό σου σήμερα και ξεκίνα το ταξίδι σου μαζί μας. &nbsp;Join IKEA as Central Customer Care Coworker!

Yπάλληλος Central Customer Care

Job Ads Ελλάδα - Page 3

customer care executive

FREE NOW GR

collections specialist (french speaker)

Imerys

τηλεφωνικό κέντρο / τμήμα ραντεβού

ΙΑΤΡΟΠΟΛΙΣ

σύμβουλος τηλεφωνικής εξυπηρέτησης (8ωρο) αθήνα / on-site

Cosmote e-Value

σύμβουλος εξυπηρέτησης & τεχνικής υποστήριξης εταιρικών & επιχειρησιακών πελατών

Cosmote e-Value

sales back office executive

Epsilon Net

support associate

Wolt Greece

central customer care team leader

IKEA

εκπρόσωποι τηλεφωνικού κέντρου

Domino's Pizza Greece

yπάλληλος central customer care

IKEA