Πωλήσεις / Marketing / Εμπόριο Λιανικής

Νομικές Υπηρεσίες

Πληροφορική

Κατασκευαστικός Κλάδος / Τεχνικά Επαγγέλματα

Αποθήκη / Logistics

Διοίκηση Επιχειρήσεων

Επαγγέλματα Υγείας

Χρηματοοικονομικά

Εστίαση

Άλλο

Μεταφορές

Εκπαίδευση

Γραμματειακή Υποστήριξη

Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

Βιομηχανική Παραγωγή

Ανθρώπινο Δυναμικό / HR

Φροντίδα Κτιρίων / Σπιτιών

Τουρισμός / Ξενοδοχεία

Προσωπικό Ασφαλείας

Αισθητική / Κομμωτήριο

Εργάτες

Δημοσιογραφία / ΜΜΕ

Τέχνες / Πολιτισμός

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

FullTime

PartTime

OnSite

Hybrid

Remote

We are currently looking for&nbsp;a&nbsp;Billing Support Administrator&nbsp;to join our&nbsp;Operations&nbsp;Team&nbsp;part of our&nbsp;M Energy Customer Solution&nbsp;Division in our&nbsp;Paiania&nbsp;Offices.&nbsp;&nbsp;&nbsp;By Joining This Role, You'll Play a crucial role in ensuring billing accuracy, resolving discrepancies, and enhancing customer satisfaction as a key member of our team.&nbsp;Your Role Will Encompass:<ul><li>Supporting Customer Care and Key Accounts with billing inquiries, handling first-level concerns related to billing, meter readings, and energy consumption, and providing clear explanations to internal teams.</li><li>Investigating and resolving billing-related disputes or discrepancies in collaboration with Customer Service, IT, and Billing teams.</li><li>Communicating with DSOs regarding meter readings and consumption issues, and escalating incorrect indications when necessary.</li><li>Preparing invoicing statements and reports for major customers, using Business Intelligence tools when needed.</li><li>Assisting the Legal Department with billing histories in legal cases and ensuring accurate record-keeping of related interactions and documents.</li></ul>&nbsp;What You Bring to the Role:<ul><li>2+ years of experience in retail operations, customer support, or the billing department of an energy industry company.</li><li>Bachelor’s or Diploma degree in Engineering, Finance, Economics, Mathematics, Statistics, or Physics.</li><li>Proficient in Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).</li><li>Strong communication and interpersonal skills, with good command of the English language.</li><li>Excellent written and verbal communication abilities.</li><li>Ability to work independently as well as part of a team.</li><li>Customer focus with a strong service orientation.</li><li>Problem-solving skills to address customer inquiries and basic billing issues.</li></ul>&nbsp;Share the same Value Based Behaviors:&nbsp;&nbsp;<ul><li>People &amp; Personal growth.&nbsp;&nbsp;</li><li>Results orientation &amp; Safety excellence.&nbsp;&nbsp;</li><li>Collaboration &amp; Trust.&nbsp;&nbsp;</li><li>Empathy &amp; Effective communication.&nbsp;&nbsp;</li><li>Flexibility &amp; Adaptability.</li></ul>&nbsp;Your Benefits:<ul><li>Competitive remuneration package.&nbsp;</li><li>Ticket Restaurant.</li><li>Preferential household electricity plan.&nbsp;</li><li>Group Health Insurance program.&nbsp;</li><li>Pension Plan.&nbsp;</li></ul>

Billing Support Administrator 2779

We are currently looking for&nbsp;Customer Care Agent&nbsp;to join our&nbsp;Customer Excellence&nbsp;Team part of our&nbsp;M Energy Customer Solution&nbsp;Division&nbsp;in our&nbsp;Paiania’s&nbsp;Offices.&nbsp;&nbsp;&nbsp;By joining this role, you'll play a vital part in enhancing the customer experience, building lasting relationships, and providing top-notch support that drives customer loyalty and business growth.&nbsp;Your role will encompass:&nbsp;<ul><li>Manage incoming inquiries through all customer service touch points (inbound call, mails, social media).</li><li>Conduct entries with all the required customer information in the company’s CRM system.</li><li>Handle customer complaints through all touch points in accordance with company procedures.</li><li>Initiate outbound calls within the customer's lifecycle.</li><li>Work in shifts according to Customer Service working hours.</li></ul>&nbsp;What you bring to the role:&nbsp;<ul><li>Ideally 1+ year of experience in a call center; experience in the Energy Sector or Service Provision will be considered an asset.</li><li>Working hours flexibility.</li><li>Fluency in English both written and verbal.</li><li>Excellent communication and negotiation skills.</li><li>Good knowledge of Technology including PCs, software applications, and telephone systems.</li></ul>&nbsp;Share the same Value Based Behaviors:&nbsp;&nbsp;<ul><li>People &amp; Personal growth.&nbsp;&nbsp;</li><li>Results orientation &amp; Safety excellence.&nbsp;&nbsp;</li><li>Collaboration &amp; Trust.&nbsp;&nbsp;</li><li>Empathy &amp; Effective communication.&nbsp;&nbsp;</li><li>Flexibility &amp; Adaptability.</li></ul> Your Benefits:&nbsp;&nbsp;<ul><li>Competitive remuneration package.</li><li>Discount on the household electricity bill.</li><li>Cooperation, creativity and innovation: we adopt flexible cooperation models to achieve fast results and increased productivity.</li></ul>&nbsp;

Customer Care Agent 2557

Αυτή τη στιγμή αναζητούμε&nbsp;Cross Sell &amp; Sales Agent&nbsp;για να ενταχθεί στην ομάδα&nbsp;B2C, μέρος του τομέα&nbsp;M Energy Customer Solution, στα γραφεία μας στην&nbsp;Παινία.&nbsp;Εντασσόμενος/η σε αυτόν τον ρόλο, θα βρεθείτε στην πρώτη γραμμή της ανάπτυξης και επέκτασης των πωλήσεων, αξιοποιώντας στρατηγικές ευκαιρίες cross-selling και διαχειριζόμενοι leads. Θα έχετε την ευκαιρία να ενισχύσετε τις σχέσεις με τους πελάτες και να προτείνετε εξατομικευμένες λύσεις, συμβάλλοντας στην επίτευξη των εμπορικών στόχων της εταιρείας&nbsp;Κύριες Αρμοδιότητες:<ul><li>Διαχείριση εισερχομένων και&nbsp;εξερχομένων κλήσεων.</li><li>Αξιοποίηση ευκαιριών cross-selling σε υπάρχοντες πελάτες για την ενίσχυση των πωλήσεων.</li><li>Παραλαβή και διαχείριση leads, και αναγνώριση νέων ευκαιριών από την υπάρχουσα πελατειακή βάση.</li><li>Ανάπτυξη και ενίσχυση σχέσεων με πελάτες για τη συνεχιζόμενη επέκταση της πελατειακής βάσης.</li><li>Παρουσίαση και προώθηση υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών.</li><li>Επίτευξη στόχων πωλήσεων μέσω στρατηγικών cross-selling και αποτελεσματικής αξιοποίησης των leads.</li></ul>&nbsp;Απαραίτητα προσόντα<ul><li>Εμπειρία 1+ έτους σε πωλήσεις, με έμφαση στο cross-selling και τη διαχείριση leads.</li><li>Ικανότητα στην ανάλυση αναγκών πελατών και την πρόταση εξατομικευμένων λύσεων.</li><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.</li><li>Γνώση εργαλείων CRM και πωλήσεων.</li><li>Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και ενίσχυσης της εμπιστοσύνης με τους πελάτες.</li></ul>&nbsp;Παροχές:<ul><li>Μετακίνηση από και προς τις εγκαταστάσεις της εταιρίας με λεωφορείο προσωπικού.</li><li>Προνομιακό οικιακό τιμολόγιο Ηλεκτρικού Ρεύματος &amp; Φυσικού Αερίου.</li><li>Ιδιωτική Ασφάλιση Ζωής &amp; Υγείας.</li><li>Πρόγραμμα Συνταξιοδότησης.</li><li>Διατακτικές Σίτισης.</li></ul>&nbsp;

Cross Sell & Sales Agent 2223

Θα χαρούμε να σε έχουμε στην ομάδα μας ως&nbsp;Σύμβουλο Πωλήσεων&nbsp;για τους&nbsp;Νέους &amp;&nbsp;υφιστάμενους πελάτες&nbsp;της&nbsp;Nova&nbsp;!(Η θέση αφορά τα γραφεία της&nbsp;PlegmaNet στα Σεπόλια με υβριδικό μοντέλο εργασίας που θα ισχύει μετα από 2 μήνες)Τι θα κάνεις;Είσαι το πρώτο σημείο επικοινωνίας με υφιστάμενους πελάτες της&nbsp;Nova&nbsp;με σκοπό την διατήρησή και αναβάθμιση τους και χάρη σε εσένα να μεταμορφωθεί θετικά η εμπειρία εξυπηρέτησής τους!Έλα στην ομάδα μας αν:⭐ Έχεις ταλέντο στην επικοινωνίαΈχεις πάθος για την επίτευξη των στόχων σουΨάχνεις ένα σταθερό περιβάλλον εργασίας, με σταθερές απολαβές και ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξηςΘέλεις να είσαι μέλος μιας&nbsp;Ομάδας που κερδίζει!&nbsp;Διαθέτεις επιπλέον:<ul><li>Απολυτήριο Λυκείου</li><li>Η προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο&nbsp;θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν</li><li>8 – 6 ή 5 ώρες από τον χρόνο σου, Δευτέρα έως Παρασκευή</li></ul>Τι σου προσφέρουμε:<ul><li>Μηνιαίο&nbsp;μισθό&nbsp;πληρωτέο&nbsp;σε σταθερές ημερομηνίες, ανάλογο της προϋπηρεσίας που διαθέτεις&nbsp;, επιδόματα και ασφάλιση</li><li>Αναγνώριση και επιβράβευση με ανταγωνιστικό&nbsp;bonus&nbsp;βάσει ατομικής επίτευξης στόχων</li><li>Signing Bonus 200 € (Bonus&nbsp;Πρόσληψης)</li><li>Σύμβαση εργασίας&nbsp;αορίστου χρόνου&nbsp;από την πρώτη στιγμή – για να μην σε απασχολεί η εργασιακή σου ασφάλεια</li><li>Oλοκληρωμένη&nbsp;&nbsp;εισαγωγική εκπαίδευση&nbsp;για να σε μεταμορφώσουμε σε expert</li><li>Πρόγραμμα&nbsp;Refer a Friend&nbsp;με&nbsp;bonus 200&nbsp;€!</li><li>Εύκολη πρόσβαση&nbsp;στα γραφεία μας μέσω ΜΜΜ</li><li>Συνεχή&nbsp;εκπαίδευση και υποστήριξη&nbsp;από τους έμπειρους εκπαιδευτές μας</li><li>Σημαντικές&nbsp;ευκαιρίες&nbsp;εξέλιξης&nbsp;και&nbsp;ανάπτυξης&nbsp;(Μήπως είσαι ο επόμενος Team Leader της ομάδας σου; )</li></ul>

Sales Expert NOVA

We are looking for someone who is customer oriented to deliver happiness to our customers in&nbsp;Greece &amp; Cyprus (shifts: including evening &amp; night)! Are you enthusiastic? Energetic? Do you enjoy helping people and providing solutions? We are here to end world hunger and generate awesome brand love, thus we need someone with your skills to join our -great- cause!Join our dynamic team as a Customer Care Agent for the&nbsp;Greek and Cypriot market! Take charge of communication with both our end users and partners, ensuring an unparalleled customer experience. Showcase your exceptional verbal and written communication skills across all channels –&nbsp;live chat, incoming calls, and email.Apply if:<ul><li>You understand the difference between hungry and HANGRY</li><li>You can meditate even with the most hardcore rock music playing in the background</li><li>You will go straight to the restaurant and deliver the food yourself to our customers if you need to</li><li>The term "agent" doesn't only mean you're part of the FBI, CIA etc.</li><li>"Call Center" sounds like a "Happiest Land Ever Created" to you</li></ul> What you need to be successful <ul><li>You are problem solving oriented and you have the ability to find the best solution to every customer related issue.</li><li>You are a team player! Team spirit is necessary as you will be part of a highly interactive and dynamic team of customer care agents.</li><li>Multitasking and critical thinking are required in order to prioritize and handle both incoming and outgoing contact.</li><li>Strong understanding of customer expectations with a focus on quality driven support.</li><li>Fluency in Greek and English is a must.</li><li>Computer skills and ability to use office equipment are required.</li><li>Prior experience in customer service will be considered as a plus.</li><li>Bachelor's degree will be considered a plus.</li><li>Part-Time work, 5 days a week, including weekends and national holidays.</li></ul>

Customer Care Agent - Part Time

​Η&nbsp;Plegmanet, διανύοντας 25 χρόνια πορείας στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά για λογαριασμό της&nbsp;Nova, ενός από τους ηγέτες των τηλεπικοινωνιών στην Ελλάδα,&nbsp;Συμβούλους Retention / Ανανέωσης Συμβολαίων, για να στελεχώσουν την ομάδα του σχετικού τμήματος, που συνεχώς εξελίσσεται και μεγαλώνει!Στην Plegmanet η ηλικία και η οικογενειακή κατάσταση δεν αποτελούν τροχοπέδη για την επαγγελματική πορεία του ανθρώπινου δυναμικού μας.Προσόντα:<ul><li>Απολυτήριο Λυκείου</li><li>Εξοικείωση με τη χρήση Η/Υ</li><li>Σχετική εμπειρία (επιθυμητά)</li><li>Πάθος για τις πωλήσεις &amp; ταλέντο στην επικοινωνία</li><li>Διαπραγματευτικές ικανότητες &amp; πελατοκεντρική σκέψη</li></ul>&nbsp;Η θέση του Συμβούλου Ανανέωσης Συμβολαίων:<ul><li>Εξερχόμενες κλήσεις με σκοπό την ανανέωση συνδρομών υφιστάμενου πελατολογίου</li><li>Κάλυψη επιπλέον αναγκών του συνδρομητή με νέα προϊόντα βάσει των διαθέσιμων υπηρεσιών του παρόχου</li></ul>Παροχές:<ul><li>Πενθήμερη εργασία (Δευ – Παρ) με σταθερά πρωινό 8ωρο ή 6ωρο ωράριο&nbsp;(χωρίς βάρδιες!)</li><li>Σταθερές&nbsp;μηνιαίες απολαβές με&nbsp;αναγνώριση τριετιών</li><li>Επιπρόσθετο κλιμακούμενο μηνιαίο bonus&nbsp;παραγωγικότητας χωρίς όριο</li><li>Σύμβαση&nbsp;αορίστου χρόνου&nbsp;από την 1η ημέρα&nbsp;εκπαίδευσης</li><li>Συνεχής εκπαίδευση και καθοδήγηση</li><li>Προοπτικές&nbsp;επαγγελματικής ανέλιξης</li><li>Δυνατότητα&nbsp;υβριδικής&nbsp;εργασίας μετά τους πρώτους 2 μήνες κατόπιν αποτελεσματικής ενσωμάτωσης στο εταιρικό πλαίσιο</li><li>Δυνατότητα παροχής υπαλληλικού προγράμματος κινητής και σταθερής σύνδεσης</li><li>Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία με όλα τα ΜΜΜ</li></ul>Εάν θεωρείτε ότι το προφίλ σας αντιστοιχεί στα παραπάνω, στείλτε μας τώρα το βιογραφικό σας!

Υπάλληλοι Γραφείου για Διαχείριση Υφιστάμενου Πελατολογίου για Nova (Retention)

Η&nbsp;Plegmanet, διανύοντας 25 χρόνια πορείας στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά για λογαριασμό της&nbsp;Nova, ενός από τους ηγέτες των τηλεπικοινωνιών στην Ελλάδα,&nbsp;Συμβούλους Πωλήσεων, για να στελεχώσουν την ομάδα του σχετικού τμήματος, που συνεχώς εξελίσσεται και μεγαλώνει!Οι ευκαιρίες απασχόλησης στην PlegmaNet&nbsp;είναι ανεξάρτητες από παράγοντες, όπως η ηλικία και η οικογενειακή κατάσταση.Η θέση του Συμβούλου Τηλεπικοινωνιών αφορά:<ul><li>Εξερχόμενες κλήσεις με σκοπό την προώθηση των υπηρεσιών της Nova</li><li>Την ανάπτυξη του πελατολογίου της</li><li>Την κάλυψη των αναγκών του πελάτη βάσει των διαθέσιμων προϊόντων και υπηρεσιών του παρόχου.</li></ul>Requirements<ul><li>Πάθος για τις&nbsp;πωλήσεις</li><li>Ταλέντο στην&nbsp;επικοινωνία&nbsp;&amp; ευφράδεια λόγου</li><li>Διαπραγματευτικές&nbsp;ικανότητες &amp;&nbsp;πελατοκεντρική&nbsp;σκέψη</li><li>Απολυτήριο Λυκείου</li><li>Καλή εξοικείωση με τη χρήση Η/Υ</li></ul>Benefits<ul><li>Πενθήμερη εργασία (Δευ – Παρ)</li><li>Σταθερά πρωινό 8ωρο ή 6ωρο ωράριο (χωρίς βάρδιες!)</li><li>Σταθερός μηνιαίος μισθός με&nbsp;αναγνώριση τριετιών</li><li>Επιπρόσθετο κλιμακούμενο μηνιαίο&nbsp;bonus&nbsp;παραγωγικότητας χωρίς όριο</li><li>Προοπτικές&nbsp;επαγγελματικής ανέλιξης</li><li>Πληρωτέα&nbsp;εκπαίδευση&nbsp;από την 1η&nbsp;ημέρα που αφορά όλες τις απαραίτητες γνώσεις σχετικά με υπηρεσίες/προγράμματα</li><li>Σύμβαση&nbsp;αορίστου χρόνου</li><li>Δυνατότητα&nbsp;υβριδικής&nbsp;εργασίας μετά τους πρώτους 2 μήνες κατόπιν αποτελεσματικής ενσωμάτωσης στο εταιρικό πλαίσιο</li><li>Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία με όλα τα ΜΜΜ</li></ul>

Υπάλληλος Γραφείου για Nova – Σύμβουλοι Πωλήσεων Ανάπτυξη Πελατολογίου Nova

Το efood market μεγαλώνει και αναζητά τον/την HUB Dispatcher που θα οργανώνει τις παραδόσεις παραγγελιών στο κατάστημα του Νέου Κόσμου.&nbsp;Τα καταστήματά μας βρίσκονται σε στρατηγικές τοποθεσίες, είναι κλειστά για το κοινό και εξυπηρετούν αποκλειστικά online παραγγελίες. Η ταχύτητα, μας χαρακτηρίζει και φροντίζουμε όλοι οι χρήστες μας να απολαμβάνουν μια εξαιρετικά ποιοτική εμπειρία, κάθε φορά που επιλέγουν το efood για τα καθημερινά τους ψώνια.Σε αυτόν το ρόλο, ο βασικός σου στόχος θα είναι να επικοινωνείς προφορικά και γραπτώς για να επιταχύνεις τις παραδόσεις στους πελάτες μας. Θα παρακολουθείς τις παραγγελίες σε πραγματικό χρόνο, διασφαλίζοντας ότι όλα λειτουργούν άψογα. Θα παίρνεις αποφάσεις σε ένα γρήγορο περιβάλλον για να εξαλείψεις οποιοδήποτε εμπόδιο στο δρόμο των riders μας προς την ΤΕΛΕΙΑ παράδοση!Ως HUB Dispatcher καθημερινά:<ul><li>Παρακολουθείς και αντιμετωπίζεις ζητήματα από τη watchlist</li><li>Διαχειρίζεσαι εξερχόμενες κλήσεις με πελάτες και riders&nbsp;</li><li>Διασφαλίζεις ότι οι χρόνοι παραδόσεων των παραγγελιών του καταστήματος είναι εντός στόχων και προβαίνεις σε διορθωτικές ενέργειες προληπτικά και όποτε χρειάζεται</li><li>Συνεννοείσαι με τους riders μας για την ομαλή αποστολή των παραγγελιών</li><li>Επικοινωνείς με την ομάδα του καταστήματος για όσα θέματα αφορούν τις παραγγελίες μας</li><li>Διαχωρίζεις και αναθέτεις τις παραγγελίες σε riders &amp; van</li><li>Χειρίζεσαι περιπτώσεις επαναποστολής παραγγελιών (re-deliveries)</li><li>Ενημερώνεις και παρέχεις ανατροφοδότηση στους πελάτες για την κατάσταση της παραγγελίας τους εφόσον χρειάζεται</li></ul> What you need to be successful <ul><li>Έχεις 1 χρόνο εμπειρία σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών ή σε ρόλο dispatcher</li><li>Σου αρέσει να εργάζεσαι με γρήγορους ρυθμούς, με κριτική σκέψη και θέτοντας προτεραιότητες</li><li>Ξέρεις πως να βρίσκεις την ιδανική λύση σε κάθε πρόβλημα</li><li>Δίνεις προσοχή στη λεπτομέρεια</li><li>Επικοινωνείς αποτελεσματικά και με ευγένεια είτε γραπτώς είτε προφορικά</li><li>Κατανοείς τις ανάγκες των πελατών και των διανομέων εστιάζοντας στην ποιοτική υποστήριξή τους</li><li>Γίνεσαι ένα με την ομάδα</li><li>Επικοινωνείς άπταιστα στα Ελληνικά και πολύ καλά στα Αγγλικά, τόσο στο γραπτό όσο και στον προφορικό λόγο</li><li>Έχεις διαθεσιμότητα για πλήρη απασχόληση, 5 ημέρες την εβδομάδα, με κυλιόμενο εβδομαδιαίο πρόγραμμα βαρδιών, από Δευτέρα έως Σάββατο</li><li>Έχεις ενεργό πιστοποιητικό υγείας - απαραίτητα</li></ul> Who we are efood&nbsp;is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has&nbsp;been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index. What's in it for you <ul><li>Ιδιωτική ιατρική ασφάλιση</li><li>Μία μικρή, δεμένη και αποτελεσματική ομάδα καταστήματος</li><li>Ευκαιρίες εξέλιξης</li><li>Ευέλικτο ωράριο εργασίας σε βάρδιες</li></ul>Life @efood:At efood, no day is the same as the one before!efooders know that working and having a good time aren't the opposite and that’s why every day at efood is a new adventure!We always aim higher and we thrive in finding solutions to push our limits further!We care about our customers, our employees, our society.We seize every opportunity to celebrate achievements and milestones, but we also celebrate small things (like Fridays!)Every efooder is part of a fast-growing multinational company, with endless opportunities for professional growth and acquisition of new skills!We have an established, yet super creative and fun working environment, with talented and ambitious people whose ultimate goal is to maintain efood as the ideal workplace!&nbsp;Hungry enough to join us?efood collects and processes personal data in accordance with applicable data protection laws. If you are a European Job Applicant see the privacy notice for further details.

HUB Dispatcher - Νέος Κόσμος

Τα καταστήματά μας βρίσκονται σε στρατηγικές τοποθεσίες, είναι κλειστά για το κοινό και εξυπηρετούν αποκλειστικά online παραγγελίες. Η ταχύτητα, μας χαρακτηρίζει και φροντίζουμε όλοι οι χρήστες μας να απολαμβάνουν μια εξαιρετικά ποιοτική εμπειρία, κάθε φορά που επιλέγουν το efood για τα καθημερινά τους ψώνια.Σε αυτόν το ρόλο, ο βασικός σου στόχος θα είναι να επικοινωνείς προφορικά και γραπτώς για να επιταχύνεις τις παραδόσεις στους πελάτες μας. Θα παρακολουθείς τις παραγγελίες σε πραγματικό χρόνο, διασφαλίζοντας ότι όλα λειτουργούν άψογα. Θα παίρνεις αποφάσεις σε ένα γρήγορο περιβάλλον για να εξαλείψεις οποιοδήποτε εμπόδιο στο δρόμο των riders μας προς την ΤΕΛΕΙΑ παράδοση!&nbsp;Ως HUB Dispatcher καθημερινά:<ul><li>Παρακολουθείς και αντιμετωπίζεις ζητήματα από τη watchlist</li><li>Διαχειρίζεσαι εξερχόμενες κλήσεις με πελάτες και riders&nbsp;</li><li>Διασφαλίζεις ότι οι χρόνοι παραδόσεων των παραγγελιών του καταστήματος είναι εντός στόχων και προβαίνεις σε διορθωτικές ενέργειες προληπτικά και όποτε χρειάζεται</li><li>Συνεννοείσαι με τους riders μας για την ομαλή αποστολή των παραγγελιών</li><li>Επικοινωνείς με την ομάδα του καταστήματος για όσα θέματα αφορούν τις παραγγελίες μας</li><li>Διαχωρίζεις και αναθέτεις τις παραγγελίες σε riders &amp; van</li><li>Χειρίζεσαι περιπτώσεις επαναποστολής παραγγελιών (re-deliveries)</li><li>Ενημερώνεις και παρέχεις ανατροφοδότηση στους πελάτες για την κατάσταση της παραγγελίας τους εφόσον χρειάζεται</li></ul> What you need to be successful <ul><li>Έχεις 1 χρόνο εμπειρία σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών ή σε ρόλο dispatcher</li><li>Σου αρέσει να εργάζεσαι με γρήγορους ρυθμούς, με κριτική σκέψη και θέτοντας προτεραιότητες</li><li>Ξέρεις πως να βρίσκεις την ιδανική λύση σε κάθε πρόβλημα</li><li>Δίνεις προσοχή στη λεπτομέρεια</li><li>Επικοινωνείς αποτελεσματικά και με ευγένεια είτε γραπτώς είτε προφορικά</li><li>Κατανοείς τις ανάγκες των πελατών και των διανομέων εστιάζοντας στην ποιοτική υποστήριξή τους</li><li>Γίνεσαι ένα με την ομάδα</li><li>Επικοινωνείς άπταιστα στα Ελληνικά και πολύ καλά στα Αγγλικά, τόσο στο γραπτό όσο και στον προφορικό λόγο</li><li>Έχεις διαθεσιμότητα για πλήρη απασχόληση, 5 ημέρες την εβδομάδα, με κυλιόμενο εβδομαδιαίο πρόγραμμα βαρδιών, από Δευτέρα έως Σάββατο</li><li>Έχεις ενεργό πιστοποιητικό υγείας - απαραίτητα</li></ul>

HUB Dispatcher - Λυκόβρυση

Our Dispatching team is growing and we are looking for our new superstar Dispatchers to organize deliveries accurately and efficiently, and take our operations to the next level!In this role your main goal will be to use verbal and written communications to expedite deliveries to our customers. You will monitor "delivered by efood" orders in real-time, making sure that everything works flawlessly. You will use your good judgment to make decisions in a fast-paced environment in order to lift any blockers on our riders' way to the PERFECT delivery!What you’ll do:&nbsp;<ul><li>Monitor orders and handle issues from the watchlist</li><li>Manage multiple incoming interactions simultaneously and effortlessly determine which take priority</li><li>Ensure that delivery zone performance and delays are on track and make corrective actions proactively and whenever needed</li><li>Handle contact from partners, riders &amp; customers through chat &amp; calls</li><li>Monitor order routing and make adjustments</li><li>Inform and provide feedback on customers for their order status if and when needed,&nbsp;and contact the partners when required</li></ul> What you need to be successful <ul><li>1-2 years of previous experience in a customer facing role within call center environment</li><li>Previous experience as dispatcher will be considered a plus</li><li>Problem-solving mindset, with the ability to find the best solution to every customer related issue</li><li>Multitasking and critical thinking</li><li>Attention to detail</li><li>Great communication skills</li><li>Excellent computer and typing skills</li><li>BSc degree will be considered a plus</li></ul> Who we are efood is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index. What's in it for you <ul><li>We recognize good work and we want our people to feel appreciated! That’s why we offer an attractive remuneration package for what you bring in!</li><li>We share a passion for food, so you will certainly appreciate the ticket restaurant card 💳 to spend in restaurants and/or food supplies. We are efooders after all!</li><li>We take care of you with Private Medical &amp; Life Insurance from day #1 to keep you healthy and happy!</li><li>We prioritize your mental health and offer round-the-clock access to an online mental health platform. You can schedule unlimited therapy sessions with certified psychologists and coaching sessions with experienced coaches. 🧠&nbsp;</li><li>We want you to grow with us 🚀 ! And to help you keep improving, we provide you access to our online training platform where you can study 📖 topics for your personal and professional growth!</li><li>Are you a cappuccino lover ☕? Do you desperately want a cookie? Our cafeteria got you covered!</li><li>If you want to stay in shape 🏋️ , our in-house gym awaits you fully equipped!</li><li>We are passionate about exploring, growing &amp; learning and our Global Mobility plan is created to help our people find their purpose&nbsp;around the world! 🌎</li></ul>Life@efood:At efood, no day is the same as the day before!efooders know that working and having a good time aren't the opposite and that’s why every day at efood is a new adventure!We always aim higher and we thrive in finding solutions to push our limits further! We care about our customers, our employees, and our society.We seize every opportunity to celebrate achievements and milestones, but we also celebrate small things (like Fridays!)Every efooder is part of a fast-growing multinational company, with endless opportunities for professional growth and acquisition of new skills! We have an established, yet super creative and fun working environment, with talented and ambitious people whose ultimate goal is to maintain efood as the ideal workplace!&nbsp;Hungry enough to join us?efood collects and processes personal data in accordance with applicable data protection laws. If you are a European Job Applicant see the privacy notice for further details.

Dispatcher (Customer Care)

Job Ads Αττική

billing support administrator 2779

Metlen

customer care agent 2557

Metlen

cross sell & sales agent 2223

Metlen

sales expert nova

Plegma Net

customer care agent - part time

efood

υπάλληλοι γραφείου για διαχείριση υφιστάμενου πελατολογίου για nova (retention)

Plegma Net

υπάλληλος γραφείου για nova – σύμβουλοι πωλήσεων ανάπτυξη πελατολογίου nova

Plegma Net

hub dispatcher - νέος κόσμος

efood

hub dispatcher - λυκόβρυση

efood

dispatcher (customer care)

efood