Πώς να Προετοιμαστείς για Συνέντευξη

Τάσεις Μισθών 2025

Τοπ Εταιρείες για Εργασία

Δικαιώματα Εργαζομένων

Εξειδικεύσεις και Καριέρα

We are looking for a Corporate Technical Support Engineer to be hired with the responsibility to perform Converged Telephony and Legacy Services support in direct contact with Business Customers, field technicians and 2nd level support teamsKey accountabilities&nbsp;• &nbsp; &nbsp;Troubleshoot and resolve customer technical issues which arise after service activation.&nbsp; • &nbsp; &nbsp;Perform all required actions to support Converged Telephony and Legacy Services to customer, also doing all Vodafone internal coordination activities that follow the troubleshooting process. • &nbsp; &nbsp;Organize field technician visits to customer premises to perform all appropriate actions. • &nbsp; &nbsp;Perform Services proactive Monitoring and run health checks.&nbsp; • &nbsp; &nbsp;Send technical incident reports to Business customers.Who you areWho you are: • &nbsp; &nbsp;Good general and technical education with qualifications in telecommunications and computing. TEI or University degree. • &nbsp; &nbsp;At least 3 years’ experience in administration of technology services (Fixed telephony - PBX administration- Internet solutions)&nbsp; • &nbsp; &nbsp;Technical knowledge of Transmission/Transport, IP Networks and Cisco configuration • &nbsp; &nbsp;Logical approach to problem solving and self-motivation. • &nbsp; &nbsp;Broad experience of supporting major corporate customers through virtual teams, suppliers, contractors, and integrators. • &nbsp; &nbsp;Thorough knowledge, end to end, of fixed voice/ Internet telecommunication network operation • &nbsp; &nbsp;Knowledge of Microsoft Office programs (Word, Excel, PowerPoint) • &nbsp; &nbsp;Knowledge of Microsoft Teams, including collaboration and calling/telephony features, along with basic administration in Microsoft 365. • &nbsp; &nbsp;Very good level of Greek and English language (oral and written) &nbsp;Not a perfect fit?Worried that you don’t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you’re excited about this role but your experience doesn’t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity.What's in it for you<ul><li>Award-winning work environment -certified #1 Top Employer in Greece</li><li>Competitive pay, bonus &amp; remuneration package</li><li>Private Health &amp; Medical Insurance</li><li>Hybrid way of working: a blend of remote and office-based working, including the option to work from abroad</li><li>Unlimited access to learning resources and trainings</li><li>Vodafone Parental Leave: 16 weeks of fully paid parental leave to all employees regardless of gender, sexual&nbsp; orientation or length of service</li><li>Spirit of Vodafone Day: one day each quarter dedicated to your personal development</li><li>Extra days off: Vodafone Day, Family Day, Volunteering Day</li><li>Office amenities (subject to the office location): such as restaurant, beauty corner, gym and parking</li><li>Special employee offers and discounts</li></ul>

Corporate Technical Support (CTS)

Responsible for 1st and 2nd level Technical Support on services delivered to SME &amp; Corporate customers• &nbsp; &nbsp;Call reception for technical issues • &nbsp; &nbsp;Management of technical customer requests related on Fixed, Cloud, IoT, SDWAN and Firewall services. • &nbsp; &nbsp;1st and 2nd level technical troubleshooting on Fixed, Cloud &amp; IoT services. • &nbsp; &nbsp;Phone support to field technicians that visit customers premises • &nbsp; &nbsp;Monitoring and proactive management of VIP customers’ circuits • &nbsp; &nbsp;Technical escalation to 3rd Level support upon SLA violationWho you are• &nbsp; &nbsp;At least 2 years of experience in technical support on fixed services • &nbsp; &nbsp;University or College degree&nbsp; • &nbsp; &nbsp;Excellent knowledge in xDSL/ FTTx technology and mobile networks • &nbsp; &nbsp;Excellent level of Greek and English language (oral and written) and excellent knowledge in MS Office&nbsp; • &nbsp; &nbsp;Customer obsessed with emphasis on quality&nbsp; • &nbsp; &nbsp;Team player with analytical skills and high levels of self-motivation &amp; “can do” attitudeNot a perfect fit?Worried that you don’t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you’re excited about this role but your experience doesn’t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity.What's in it for you<ul><li>Award-winning work environment -certified #1 Top Employer in Greece&nbsp;</li><li>Competitive pay, bonus &amp; remuneration package&nbsp;</li><li>Private Health &amp; Medical Insurance &nbsp;</li><li>Hybrid way of working: a blend of remote and office-based working, including the option to work from abroad&nbsp;</li><li>Unlimited connectivity with our mobile, landline and Vodafone TV services – Experience first what our customers love&nbsp;</li><li>Unlimited access to learning resources and trainings&nbsp;</li><li>Vodafone Parental Leave: 16 weeks of fully paid parental leave to all employees regardless of gender, sexual orientation or length of service &nbsp;</li><li>Remote work equipment to help you create a comfortable, ergonomic workspace at home &nbsp;</li><li>Spirit of Vodafone days: dedicated time to pause, develop new skills and connect with our teams, values and services&nbsp;</li><li>Extra days off: Vodafone Day, Family Day, Volunteering Day &nbsp;</li><li>Office amenities (subject to the office location): such as restaurant, beauty corner, gym and parking&nbsp;</li><li>Special employee offers and discounts&nbsp;</li></ul>

Fixed Serv.2nd Level Support Technician

🚀 Θέλεις να εξελίξεις τις τεχνικές σου δεξιότητες και να αποκτήσεις εμπειρία σε μεγάλα τηλεπικοινωνιακά έργα;Απασχολήσου ως Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης Εταιρικών Πελατών και γίνε το πρόσωπο της εταιρείας, προσφέροντας προσωποποιημένες λύσεις και μια μοναδική εμπειρία εξυπηρέτησης για κάθε εταιρικό πελάτη. Η θέση αφορά&nbsp;&nbsp;8ωρη, 5θήμερη απασχόληση, σε κυλιόμενες βάρδιες, μέσω συνεργαζόμενων με την COSMOTE eValue εταιριών.Ο ρόλος σου θα είναι κομβικός, καθώς θα υποστηρίζεις τεχνικά εταιρικούς και δημόσιους φορείς, διασφαλίζοντας την εύρυθμη λειτουργία δικτυακών υπηρεσιών και υποδομών.Η θέση αφορά 8ωρη, 5θήμερη απασχόληση, σε κυλιόμενες βάρδιες, μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών της COSMOTE eValue.&nbsp;🎯 Ο ρόλος σου<ul><li>Παροχή 1st &amp; 2nd level τεχνικής υποστήριξης σε εταιρικούς πελάτες</li><li>Διαχείριση και επίλυση τεχνικών αιτημάτων</li><li>Διάγνωση και troubleshooting περιστατικών</li><li>Παρακολούθηση SLA και συντονισμός με τεχνικές ομάδες</li><li>Καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων σε ticketing systems</li></ul>&nbsp;✅ Είσαι ο ιδανικός υποψήφιος εάν…<ul><li>Είσαι απόφοιτος ή τελειόφοιτος ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ με κατεύθυνση:<ul><li>Πληροφορική</li><li>Τηλεπικοινωνίες</li><li>Δίκτυα Υπολογιστών</li></ul></li></ul><ul><li>Έχεις εμπειρία ή ενδιαφέρον σε Τεχνική υποστήριξη<ul><li>Ηelp Desk / NOC περιβάλλον</li></ul></li><li>Έχεις καλή γνώση Αγγλικών</li><li>Διακρίνεσαι για:<ul><li>Αναλυτική σκέψη</li><li>Ομαδικό πνεύμα</li></ul></li></ul>&nbsp;&nbsp;💼 Τι σου προσφέρουμε<ul><li>✅ Αμειβόμενη εκπαίδευση ~4 εβδομάδων (τεχνικό &amp; project-specific training)</li><li>✅ Συνεχή εκπαίδευση σε προϊόντα και υπηρεσίες Εξυπηρέτησης &amp; Τεχνικής Υποστήριξης</li><li>✅ Πρόσβαση σε e-learning πλατφόρμες &amp; certifications</li><li>✅ Ανταγωνιστικό μισθό + ασφάλιση από την 1η ημέρα</li><li>✅ Προοπτική εξέλιξης σε νέους ρόλους σε ένα περιβάλλον που προάγει το &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;personal growth.</li><li>✅ Εταιρική σύνδεση κινητού &amp; προνομιακά πακέτα</li><li>✅ Ετήσια δωροεπιταγή σίτισης</li></ul>&nbsp;

Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης Εταιρικών Πελατών

Η Mediatel S.A δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε μεγάλους οργανισμούς. Επενδύουμε στους ανθρώπους μας και καλλιεργούμε ένα σύγχρονο, συμπεριληπτικό και δίκαιο εργασιακό περιβάλλον, όπου κυριαρχούν η συνεργασία, ο σεβασμός και η συνεχής ανάπτυξη.Περιγραφή Ρόλου Ο/Η Υπάλληλος Τηλεφωνικής Τεχνικής Εξυπηρέτησης θα είναι υπεύθυνος/η για:<ul><li>Την παροχή προσωποποιημένης τεχνικής υποστήριξης σε πελάτες</li><li>Τη διάγνωση και επίλυση τεχνικών ζητημάτων σε υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας, internet και ψηφιακής τηλεόρασης</li><li>Την καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων μέσω πληροφοριακών συστημάτων (CRM)</li><li>Τη διασφάλιση ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης κατά την πρώτη επαφή</li><li>Τη συμβολή στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών</li></ul><ul><li>Απαιτούμενα Προσόντα &amp; Δεξιότητες</li><li>Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ / ΤΕΕ σε Τηλεπικοινωνίες, Δίκτυα, Πληροφορική ή συναφή αντικείμενα (ή αντίστοιχη εμπειρία)</li><li>Εμπειρία σε τεχνική υποστήριξη ή εξυπηρέτηση πελατών (επιθυμητή)</li><li>Βασικές γνώσεις δικτύων και τεχνικών θεμάτων τηλεπικοινωνιών</li><li>Επιπλέον προσόντα θα εκτιμηθούν(CRM συστήματα π.χ. Siebel)</li><li>Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας</li><li>Καλή γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS Office</li><li>Ικανότητες επίλυσης προβλημάτων και αναλυτική σκέψη</li><li>Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες</li><li>Ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα</li><li>Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο</li></ul>Τι Προσφέρουμε<ul><li>Πλήρη απασχόληση με σταθερό μηνιαίο μισθό και ασφαλιστική κάλυψη</li><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με ενδεικτικό μισθολογικό εύρος 920€ – 1.1190€ μικτά/μήνα (αφορά θέση πλήρους απασχόλησης), ανάλογα με την εμπειρία</li><li>Ευέλικτο μοντέλο εργασίας (υβριδικό: δια ζώσης &amp; τηλεργασία)</li><li>Παροχές υγείας μέσω συνεργαζόμενων ιατρικών φορέων</li><li>Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης</li><li>Σύγχρονο και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον</li><li>Πρόσθετες παροχές και εταιρικά προγράμματα επιβράβευσης</li><li>Εύκολη πρόσβαση (πλησίον μετρό Πανόρμου)</li></ul>

Υπάλληλος Τηλεφωνικής Τεχνικής Εξυπηρέτησης Πελατών (Technical Support Agent)

Η&nbsp;Epsilon&nbsp;CSA,&nbsp;μέλος της&nbsp;Epsilon Net Α.Ε.,&nbsp;του μεγαλύτερου ομίλου&nbsp;Business Software στην Ελλάδα&nbsp;και&nbsp;Νο.1 εταιρία με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στην Τεχνολογία για το 2023, αναζητά για τη στελέχωση του τμήματος Υποστήριξης Φαρμακείων,&nbsp;Σύμβουλο Μηχανογραφικής Υποστήριξης Φαρμακείου.Η Epsilon CSA δραστηριοποιείται στην ανάπτυξη λογισμικού για μικρές και μεγάλες εμπορικές επιχειρήσεις, επενδύοντας σε τεχνολογίες αιχμής και σε ανθρώπινο δυναμικό ώστε οι εφαρμογές της να προσφέρουν υψηλό επίπεδο ευχρηστίας και διαλειτουργικότητας. Η εταιρεία διαθέτει ολοκληρωμένες εφαρμογές και λύσεις για φαρμακεία και επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα της εμπορίας και διακίνησης του φαρμάκου στην Ελλάδα.Αρμοδιότητες:<ul><li>Τηλεφωνική υποστήριξη του προγράμματος φαρμακείου «Farmakon».</li><li>Εκπαίδευση νέων πελατών στο πρόγραμμα.</li></ul>Απαραίτητα προσόντα:<ul><li>Γνώση Εμπορικής – Οικονομικής διαχείρισης εταιρειών.</li><li>Γνώση περιβάλλοντος Windows.</li><li>Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και ομαδικό πνεύμα.</li><li>Οργανωτικές ικανότητες.</li></ul>Επιθυμητά Προσόντα:<ul><li>Εργασιακή εμπειρία σε φαρμακείο.</li><li>Εμπειρία με προγράμματα συνταγογράφησης (από φαρμακείο ή ιατρείο).</li><li>Γνώση του προγράμματος Farmakon.</li></ul>Η εταιρεία προσφέρει:<ul><li>Πολυβραβευμένο εργασιακό περιβάλλον&nbsp;(Fortune’s 100 Best Companies to Work For in Europe 2024, 10 Best Workplaces Hellas, 4 Best Workplaces Europe, 2 Best Workplaces™ for Women, 2 Best Workplace in Technology).</li><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.</li><li>Διαρκείς εκπαιδεύσεις και σημαντικές προοπτικές εξέλιξης.</li><li>Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση.</li><li>Ψυχολογική γραμμή υποστήριξης.</li><li>Διαδικτυακά μαθήματα γυμναστικής.</li><li>Δωρεάν συμμετοχή στα εκπαιδευτικά προγράμματα του Epsilon Training και Epsilon College.</li></ul>

Σύμβουλος Μηχανογραφικής Υποστήριξης Φαρμακείου_Epsilon CSA

Ο Ειδικός Υποστήριξης IT παρέχει τεχνική βοήθεια και επίλυση προβλημάτων σε υλικό, λογισμικό και δίκτυα. Διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία των συστημάτων, επιλύοντας άμεσα τα ζητήματα των χρηστών και διατηρώντας την απόδοση των υποδομών. Ο ρόλος αυτός είναι σημαντικός σε πολλούς κλάδους και προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης στον δυναμικό τομέα της πληροφορικής στην Ελλάδα.

An IT Support Specialist provides technical assistance and troubleshooting for hardware, software, and network issues. They ensure smooth IT operations by resolving user problems promptly and maintaining system performance. This role is vital in various industries, offering career growth in Greece's dynamic IT sector.

Cosmote e-Value

Epsilon Net

Μελέτη των υπολογιστικών συστημάτων, προγραμματισμού, αλγορίθμων και ανάπτυξης λογισμικού.

Study of computational systems, programming, algorithms, and software development.

Μελέτη των συστημάτων επικοινωνίας, επεξεργασίας σημάτων και τεχνολογιών μετάδοσης δεδομένων.

Study of communication systems, signal processing, and data transmission technologies.

Μελέτη του σχεδιασμού υπολογιστικών δικτύων, πρωτοκόλλων και συστημάτων επικοινωνίας.

Study of computer network design, protocols, and communication systems.

Γνώση και πρακτική που σχετίζεται με την παρασκευή, τη διάθεση και τη σωστή χρήση φαρμάκων.

Knowledge and practice related to the preparation, dispensing, and proper use of medications.

Εμπειρία με το λογισμικό Farmakon για τη διαχείριση και τις λειτουργίες φαρμακείου.

Experience with Farmakon software for pharmacy management and operations.

Εμπειρία στη χρήση λογισμικού που προορίζεται για τη διαχείριση συνταγών σε φαρμακεία ή κλινικές.

Experience in using software designed for managing prescriptions in pharmacies or clinics.

Παροχή βοήθειας και λύσεων για τεχνικά προβλήματα που σχετίζονται με προϊόντα ή υπηρεσίες.

Providing assistance and solutions for technical problems related to products or services.

Ικανότητα συνεργασίας με άλλους για την επίτευξη κοινών στόχων.

Ability to collaborate effectively with others to achieve common goals.

Ικανότητα να σχεδιάζετε, να συντονίζετε και να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά εργασίες και πόρους για την επίτευξη στόχων.

Ability to efficiently plan, coordinate, and manage tasks and resources to achieve goals.

Ικανότητα να μεταδίδεις αποτελεσματικά πληροφορίες και ιδέες σε άλλους.

Ability to effectively convey information and ideas to others.

Η ικανότητα εντοπισμού, διάγνωσης και επίλυσης τεχνικών προβλημάτων αποτελεσματικά.

The ability to identify, diagnose, and resolve technical issues effectively.

Εμπειρία στη χρήση των λειτουργικών συστημάτων Microsoft Windows για καθημερινές εργασίες υπολογιστών.

Proficiency in using Microsoft Windows client operating systems for everyday computing tasks.

Εμπειρία στη χρήση λογισμικού για τη διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης πελατών.

Experience using software systems designed to manage customer support tickets and service requests.

Ικανότητα εκπαίδευσης και καθοδήγησης πελατών στη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών.

Ability to instruct and educate clients on product usage and services.

Ικανότητα να συνεργάζεται αποτελεσματικά με άλλους για την επίτευξη κοινών στόχων.

Ικανότητα να μεταδίδεται πληροφορία με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα προφορικά και γραπτά.

Ability to convey information clearly and effectively in verbal and written form.

Ικανότητα αποτελεσματικού σχεδιασμού, ιεράρχησης και διαχείρισης καθηκόντων και πόρων για την επίτευξη στόχων.

Ability to efficiently plan, prioritize, and manage tasks and resources to achieve objectives.

Ικανότητα συστηματικής ανάλυσης προβλημάτων και πληροφοριών για την λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.

Ability to systematically break down problems and analyze information to make informed decisions.

IT Support Specialist Jobs in Attica | Customer Service / Call Center

About IT Support Specialist Jobs

Find your next employer

Required Skills

Technical Support

Teamwork

Organizational Skills

Communication

Troubleshooting

Windows

Additional Skills & Traits

Prescription Software

Analytical Thinking

Educational Background

Computer Science

Telecommunications Engineering

Computer Networks

IT Support Specialist Jobs - Attica

Corporate Technical Support (CTS)

Fixed Serv.2nd Level Support Technician

Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης Εταιρικών Πελατών

Υπάλληλος Τηλεφωνικής Τεχνικής Εξυπηρέτησης Πελατών (Technical Support Agent)

Σύμβουλος Μηχανογραφικής Υποστήριξης Φαρμακείου_Epsilon CSA

Seniority Distribution

Experience Required

Jobily.gr

For Employers

For Job Seekers

Company