Θέσεις Εργασίας Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών - Αθήνα | Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center
40+ θέσεις από 6 εταιρείες
Αναζήτηση Θέσης ΕργασίαςΣχετικά με τις θέσεις Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών
Ο Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών διαχειρίζεται αιτήματα πελατών, επιλύει προβλήματα και προσφέρει άριστη υποστήριξη για την ικανοποίησή τους. Επικοινωνεί αποτελεσματικά μέσω τηλεφώνου, email ή chat, κυρίως σε περιβάλλοντα κέντρων εξυπηρέτησης. Ο ρόλος αυτός είναι καθοριστικός για τη διατήρηση ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες και παρέχει ευκαιρίες εξέλιξης στον δυναμικό τομέα της εξυπηρέτησης.
Βρες τον επόμενο εργοδότη σου
Ανακάλυψε ενεργές ευκαιρίες από κορυφαίες εταιρείες
Απαιτούμενες Δεξιότητες
Βασικές δεξιότητες για θέσεις Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών
Ικανότητα να μεταδίδεις αποτελεσματικά πληροφορίες και ιδέες σε άλλους.
Ικανότητα συνεργασίας με άλλους για την επίτευξη κοινών στόχων.
Ικανότητα ανάγνωσης, γραφής, ομιλίας και κατανόησης της αγγλικής γλώσσας με αποτελεσματικότητα.
Ικανότητα να βοηθάτε και να υποστηρίζετε αποτελεσματικά τους πελάτες για να διασφαλίσετε την ικανοποίηση και την επίλυση προβλημάτων.
Εμπειρία σε συστήματα Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών για τη διαχείριση και ανάλυση αλληλεπιδράσεων και δεδομένων πελατών.
Ικανότητα πώλησης προϊόντων ή υπηρεσιών και διαχείρισης σχέσεων με πελάτες.
Ικανότητα χρήσης υπολογιστών και βασικών λογισμικών αποτελεσματικά.
Ικανότητα να συμπεριφέρεται κάποιος με υπευθυνότητα, ακεραιότητα, υπευθυνότητα και αριστεία στον χώρο εργασίας.
Ικανότητα επίτευξης συμφωνιών μέσω συζητήσεων και συμβιβασμών με άλλους.
Ικανότητα ανάλυσης προβλημάτων και ανάπτυξης αποτελεσματικών λύσεων.
Επιπλέον Δεξιότητες & Χαρακτηριστικά
Επιθυμητές δεξιότητες και ήπιες δεξιότητες που μπορούν να σε ξεχωρίσουν
Εμπειρία με το λογισμικό Siebel CRM για τη διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών και διαδικασιών πωλήσεων.
Η ικανότητα προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών σε υποψήφιους πελάτες μέσω τηλεφώνου.
Κατανόηση των τεχνολογιών και συστημάτων που χρησιμοποιούνται στην εκπομπή και λήψη ψηφιακών τηλεοπτικών σημάτων.
Ικανότητα πώλησης προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω τηλεφώνου χρησιμοποιώντας αποτελεσματική επικοινωνία και τεχνικές πειθούς.
Διάθεση και ικανότητα εργασίας σε πρόγραμμα που περιλαμβάνει περιστρεφόμενες βάρδιες εργασίας.
Ικανότητα να είστε υπεύθυνοι για τις πράξεις σας και να εκπληρώνετε τις υποχρεώσεις σας με αξιοπιστία.
Ικανότητα συγκέντρωσης στη θέσπιση και επίτευξη στόχων με αποτελεσματικότητα.
Ενθουσιασμός και ανοιχτότητα για απόκτηση νέων γνώσεων και δεξιοτήτων.
Ικανότητα να αποδίδει κανείς αποτελεσματικά σε καταστάσεις υψηλής πίεσης και στενών προθεσμιών.
Ικανότητα να δείχνει κανείς σεβασμό και προσοχή προς τους άλλους στις αλληλεπιδράσεις.
Επίδειξη αφοσίωσης και θετικής στάσης στην ολοκλήρωση καθηκόντων και ευθυνών.
Θέσεις Εργασίας Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών - Αθήνα
Νέες ευκαιρίες από κορυφαίους εργοδότες
Εκπαιδευτικό Υπόβαθρο
Προτεινόμενη εκπαίδευση και προσόντα για θέσεις Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών
Δεν απαιτείται συγκεκριμένο ακαδημαϊκό πεδίο; ανοικτό σε όλα τα εκπαιδευτικά υπόβαθρα.
Ευρεία θεμελιώδης μελέτη που καλύπτει πολλά βασικά ακαδημαϊκά γνωστικά αντικείμενα.
Μελέτη των συστημάτων επικοινωνίας, επεξεργασίας σημάτων και τεχνολογιών μετάδοσης δεδομένων.
Μελέτη των υπολογιστικών συστημάτων, προγραμματισμού, αλγορίθμων και ανάπτυξης λογισμικού.
Εκπαίδευση που καλύπτει γενικά ακαδημαϊκά αντικείμενα που συνήθως διδάσκονται σε επίπεδο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης.
Μελέτη του σχεδιασμού υπολογιστικών δικτύων, πρωτοκόλλων και συστημάτων επικοινωνίας.