Θέσεις Εργασίας Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών - Αθήνα | Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center
40+ θέσεις από 7 εταιρείες
Αναζήτηση Θέσης ΕργασίαςΣχετικά με τις θέσεις Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών
Ο Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών διαχειρίζεται αιτήματα πελατών, επιλύει προβλήματα και προσφέρει άριστη υποστήριξη για την ικανοποίησή τους. Επικοινωνεί αποτελεσματικά μέσω τηλεφώνου, email ή chat, κυρίως σε περιβάλλοντα κέντρων εξυπηρέτησης. Ο ρόλος αυτός είναι καθοριστικός για τη διατήρηση ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες και παρέχει ευκαιρίες εξέλιξης στον δυναμικό τομέα της εξυπηρέτησης.
Βρες τον επόμενο εργοδότη σου
Ανακάλυψε ενεργές ευκαιρίες από κορυφαίες εταιρείες
Απαιτούμενες Δεξιότητες
Βασικές δεξιότητες για θέσεις Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών
Ικανότητα να μεταδίδεις αποτελεσματικά πληροφορίες και ιδέες σε άλλους.
Ικανότητα να βοηθάτε και να υποστηρίζετε αποτελεσματικά τους πελάτες για να διασφαλίσετε την ικανοποίηση και την επίλυση προβλημάτων.
Ικανότητα ανάγνωσης, γραφής, ομιλίας και κατανόησης της αγγλικής γλώσσας με αποτελεσματικότητα.
Ικανότητα συνεργασίας με άλλους για την επίτευξη κοινών στόχων.
Ικανότητα ανάλυσης προβλημάτων και ανάπτυξης αποτελεσματικών λύσεων.
Κατανόηση των τρεχουσών τεχνολογικών τάσεων και της πιθανής τους επίδρασης στην εργασία και την κοινωνία.
Εμπειρία σε συστήματα Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών για τη διαχείριση και ανάλυση αλληλεπιδράσεων και δεδομένων πελατών.
Βασικές ικανότητες στη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και κοινών προγραμμάτων λογισμικού.
Ικανότητα πώλησης προϊόντων ή υπηρεσιών και διαχείρισης σχέσεων με πελάτες.
Ικανότητα χρήσης υπολογιστών και βασικών λογισμικών αποτελεσματικά.
Επιπλέον Δεξιότητες & Χαρακτηριστικά
Επιθυμητές δεξιότητες και ήπιες δεξιότητες που μπορούν να σε ξεχωρίσουν
Τεχνικές και στρατηγικές για τη διατήρηση της εμπλοκής και της πιστότητας των πελατών σε μια επιχείρηση.
Διάθεση και ικανότητα εργασίας σε πρόγραμμα που περιλαμβάνει περιστρεφόμενες βάρδιες εργασίας.
Εμπειρία στην πώληση προϊόντων και υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών σε πελάτες.
Εμπειρία με το λογισμικό Siebel CRM για τη διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών και διαδικασιών πωλήσεων.
Κατανόηση των τεχνολογιών και συστημάτων που χρησιμοποιούνται στην εκπομπή και λήψη ψηφιακών τηλεοπτικών σημάτων.
Ικανότητα προτεραιοποίησης των αναγκών του πελάτη και παροχής εξαιρετικής εξυπηρέτησης για την αύξηση της ικανοποίησης.
Ικανότητα κατανόησης και συμμετοχής στα συναισθήματα των άλλων με σεβασμό.
Επιθυμία για μάθηση και εξερεύνηση νέων ιδεών, εννοιών και εμπειριών.
Ικανότητα να είστε υπεύθυνοι για τις πράξεις σας και να εκπληρώνετε τις υποχρεώσεις σας με αξιοπιστία.
Εμφάνιση και συμπεριφορά που ανταποκρίνονται στα πρότυπα του χώρου εργασίας.
Ικανότητα συγκέντρωσης στη θέσπιση και επίτευξη στόχων με αποτελεσματικότητα.
Ικανότητα να προσαρμόζεται αποτελεσματικά σε νέες συνθήκες και αλλαγές στο εργασιακό περιβάλλον.
Θέσεις Εργασίας Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών - Αθήνα
Νέες ευκαιρίες από κορυφαίους εργοδότες
Εκπαιδευτικό Υπόβαθρο
Προτεινόμενη εκπαίδευση και προσόντα για θέσεις Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών
Ένα ευρύ διεπιστημονικό πρόγραμμα που καλύπτει διάφορους ακαδημαϊκούς κλάδους χωρίς ειδίκευση σε έναν μόνο τομέα.
Μελέτη των συστημάτων επικοινωνίας, επεξεργασίας σημάτων και τεχνολογιών μετάδοσης δεδομένων.
Δεν απαιτείται συγκεκριμένο ακαδημαϊκό πεδίο; ανοικτό σε όλα τα εκπαιδευτικά υπόβαθρα.
Μελέτη του σχεδιασμού υπολογιστικών δικτύων, πρωτοκόλλων και συστημάτων επικοινωνίας.
Ευρεία θεμελιώδης μελέτη που καλύπτει πολλά βασικά ακαδημαϊκά γνωστικά αντικείμενα.
Μελέτη των υπολογιστικών συστημάτων, προγραμματισμού, αλγορίθμων και ανάπτυξης λογισμικού.
Μάθηση που εστιάζει στις μεθόδους διδασκαλίας και το πρόγραμμα σπουδών για μαθητές δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης.